本日の業務内容
・アカウント登録依頼
必達期日が明日ということもあり、優先して作業を行いましたが、確認不足により情報に不足がありました。
初歩的なミスは今後のためにも減らせるよう努めます。
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・社内打合せ
上司の方より、業務の取り組み方に対する意識の見直しが必要とお言葉をいただいました。
今後より幅広い分野のことができるようになるには、特に時間管理が必要になるため、ひとつの業務に対しどれだけの時間がかかるのか、早く終わらせるべきか、分散させるべきか常に考えて取り掛かるようにします。
本日の業務内容
・事例記事作成
・問い合わせ対応
お客様より自社システムのトークルーム作成に関して2点ご質問がありました。
専用モードでシステムをご利用いただいており、先方の基幹システムとの連携についても理解する必要があったため、開発の方へ質問させていただきました。
しかし本日中に解決に至らない点がありました。1点目については先方に回答しました。2点目については明日も引き続き調べる予定です。
通常モードの対応はこれまで何度も行ってきましたが、専用モードや基幹システムが絡むと途端に難しく感じました。
今後同じような問い合わせがあったときのために、今の内から経験を重ねていければと思います。
最近はどのカフェに行ってもいちごのおやつがあって嬉しいです。
先日もだいすきなカフェでいちごのミルフィーユを食べました。
今まで売り切れだったり、販売期間に間に合わなかったりと、そのお店のミルフィーユを一度も食べれたことがありませんでした。
念願のミルフィーユはおいしかったです。
私よりも後に来た隣の卓の方にもミルフィーユが運ばれており、もう一度食べ直したいなあと、羨みました。
ミルフィーユの正解の食べ方って何でしょうか。
本日の業務内容
・事例記事作成
昨年末に行った自社システムの活用に関する顧客ヒアリング内容を、弊社HPに事例として掲載することになりました。
併せてレコーディングもさせていただいたので、動画を見返しながら、内容を原稿に書き起こしました。
ただお客様の発言をそのまま書き起こすのではなく、指示語に対して具体的に何を指しているのかを明確にすることで、読んでいる人にとって分かりやすい原稿になるよう意識します。
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・資料作成
先輩社員の方よりご指示があり、説明会資料の作成を行いました。
完了したものを一度確認いただき、もう少し明確にしてほしい箇所をご指摘いただきましたので、明日も引き続き作業を行います。
カフェやお菓子屋さんでスコーンを見つけると、85％の確率で買ってしまいます。
食べると口の中の水分が持っていかれますが、そんなことは気にしません。
いくつでも買おうとするので、友人にはいつのタイミングで食べるつもりだ、と言われ3つ選んだところで大体ストップがかかります。
先日行った焼き菓子屋さんで、「プラリネバターサンドスコーン」という魅力的なスコーンがありました。
すごくおいしかったですが、大量のバタークリームへの罪悪感があったので2日に分けて食べました。
意味があるのかは分かりません。
ぜひリピートしたいです。
本日の業務内容
・資料作成
・メール送付
・画像拾い出し
・打ち合わせ(週間行動予定)
自社システムの操作資料を作成しました。
今回のお客様は作業者スケジュール機能を活用される予定です。
既存の資料には、スケジュールの登録方法については記載がありましたが、作業者スケジュール機能の活用・操作方法の説明としては乏しい部分がありました。
「業者は埋まっている予定を登録する」「業者の空き状況を見て監督が人員配置を行う」といった運用に合わせた操作説明資料になるよう、追記を進めました。
先日Togashiさんとお昼をご一緒し、いちごフェア目当てにココスに行きました。
私はいちごとチョコのクレープを食べました。Togashiさんはでっっっかいパフェを平らげていました。
そんなTogashiさんを見ていると、もっとたくさんのいちごが食べたくなりました。
最近の私の望みはいちご狩りに行くことです。
ちなみにいちごにはキシリトールが含まれていて、食べすぎるとお腹が緩くなってしまいます。
私は毎回お腹を下していますが、後悔はしていません。
本日の業務内容
・営業全体会議
営業全体会議では、引継ぎ業務の進捗確認がありました。
社内への案件の詳細・背景の説明や残インシデント、業務の費用有無が必要になってくるとのことでした。
普段の業務の引継ぎにおいても、認識齟齬や間違いがないか、確認すべき事項は残っていないか、詳細に確認することで後々聞いていなかったとならないように心がけたいと感じました。
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・お客様対応
先方より仕様決めシステムの構成案に関する質問がお電話でありました。
自分なりに回答をしましたが、お客様から具体的な数字を求められた際、すぐにはっきりとお答えは出来ず、お電話を改めることにしました。
上司に確認し、改めてご連絡したことで納得していただき、対応に自信が持てました。
本日の業務内容
・仕様決めシステム拾い出し
・OP機能設定依頼
・アカウント登録依頼
・資料作成
OP機能の設定依頼やアカウント登録依頼を初めて行いました。
不明点があった場合は上司や先輩社員の方に質問させていただきながら進めました。
開発の方にOP機能を付与していただきたく依頼しましたが、協力会社が設定されていないため不可能との返答がありました。
協力会社アカウントの登録が完了次第、改めて依頼します。
今回の件は無知だったこともありますが、何も疑問に思わず依頼してしまったことや、何から行えばいいのか、優先順位の付け方を間違えたことも要因だと思うので、次に活かします。
今年は旅行の計画をたくさん立てています。
出費が多くなることが予想されるため、今のうちに節約していこうと考えています。
外食の機会が多いのですが、「行かない」「断る」選択はしたくありません。
そこで、まずはメニューから自分が食べたいものを2つ選び、その後お値段が易しい方を注文するように心がけることにしました。
ちりつもで少しは節約になってほしいです…
しかし先日訪れたお蕎麦屋さんでは、食べたいものの欲に負けてしまい、お高い方を選んでしまいました。
今日から、今日から努力します。
本日の業務内容
・仕様決めシステム構成案修正
・社内打合せ
午前は、仕様決めシステムの構成案の修正作業を行いました。
概ね完了したので、上司に確認いただき次第、先方へご報告予定です。
午後は、デザイン課の方を含め、弊社システムの事例掲載について打合せを行いました。
顧客へのヒアリング活動は昨年末に実施済みのため、今後はヒアリング内容の書き起こし作業を進める予定です。
予定掲載日に間に合うよう、内容の確認やロゴ使用許可などについて、営業担当の方々にご協力いただきながら進めていきます。
複数の業務が重なることが増えてきたので、納期を守るために、タスクを優先順位に従って効率的に進められるよう、スケジュールを調整していきます。
久しぶりに母とお買い物に行きました。
可愛いピンクのバレエシューズを発見しましたが、値段が私にはお高め設定でした。
一応試着してみたところ、大きかったのでもう少し小さい22.5センチがあるか聞きましたが、23センチからしかないとのことで購入は諦めました。
反対に諦めがついてよかったです。しかし今でも欲しかったなと思い出すので本当は諦められていません。
ここ数日は名残から、ネットで「ピンク バレエシューズ」で探してしまいます。
全然諦められていません。
本日の業務内容
・仕様決めシステム構成案修正
・ロープレ
・社内打合せ
自社システムの電子受発注機能と実行予算機能の提案ロールプレイを拝見させていただきました。
実行予算に関する機能については、知識がほとんどなかったため、システムの全体像を学ぶ機会となりました。
実際の画面を操作したこともなく、初めて耳にする内容が多かったです。
実行予算機能は規模の大きな会社が活用していると思っていましたが、実際には既に基幹システム等を活用している企業が多いことを知りました。
実行予算管理機能のターゲット層は、普段実行予算管理をエクセルなどで行っている企業だということを学びました。
提案の進め方については、「できる」「できない」をはっきりと伝えている点が印象的でした。
「できない場合」はその理由と代替案を併せて説明しており、現状の機能の弱点を的確に認識しているからこそ、リカバリー案も適切に伝えられていると感じました。
本日の業務内容
・仕様決めシステム構成案修正
・メール送付
・顧客打合せ
自社システムの導入に際し、運用スケジュールやアカウント周りの打合せがあり、同席しました。
今回は、工程管理機能と作業者スケジュール機能を利用予定のお客様です。
お客様は、工数の少ない単発の工事が多いため、作業者スケジュールの活用が有効であると認識しました。
また、全社員がすべての現場を閲覧できるようにしたいが、マスタ設定は限られた人のみができるようにしたいという要望に対して、グループ管理者権限を活用することを提案していた点が印象的でした。
グループ管理者権限はグループや支店単位で利用される権限だと認識していましたが、今回の件で新たな学びを得ることができました。
昨日のつづき
綺麗な立山を見て満足した後、気になっていたお菓子屋さんへ行きました。
私は最近ハマっているキャロットケーキを購入しました。
いつの間にか外が暗くなり、お腹も空いたので、マップでまだ行ったことのない焼肉屋さんを探して行ってきました。
焼肉屋さんでは、ご新規にも関わらず、焼きそばをサービスしていただきました。
また、会計時には端数をおまけしていただけると言われ、驚きました。
退店時には、ペコちゃんの棒付きキャンディー（いちご味）をもらい、うれしかったです。
帰宅後は、久しぶりの太陽の光に体力が吸い取られてしまったので、たくさん寝ました。
本日の業務内容
・仕様決めシステム構成案修正
・社内打合せ
新たに携わらせていただくプロジェクトについて、資料の読み合わせを行いました。
システムについて理解する前に、お客様の普段の業務内容や、今回のプロジェクトの目的や背景など、基本的な理解を深めました。
特有の文言や横文字が多く、難しい部分もありましたが、分からないことは逐一上司に質問し、その都度解消しました。
また、自分の言葉で説明することで、意味をより深く理解できた場面もありました。
継続的に学習の機会を設けていただくことになっているため、次回の読み合わせまでに分からない点を洗い出しておきます。
・掲示板作業
社員の方より個人目標達成のご報告をいただきましたので、達成写真を掲示いたしました。
他にも目標達成された方がいましたら、ご報告をお待ちしております(._.)
土曜日は朝から皮膚科へ行ったり車の点検に行ったりと、忙しく過ごしました。
休みの日なのに7:00に起きて偉いな私、と思いました。
そして久しぶりの快晴に気分が上がったので、洗車もしてみました。
外にいると立山連峰がくっきりと見えました。
しかし私は呉西に住んでいるため、小さな立山しか見えません。
もっと近くで立山を見たくなったので、午後からは呉東に向かって友人とドライブをしました。
より近くで綺麗な山を見ることができて嬉しかったです。
Hamadaさんから天気の大切さを熱弁された日から、晴れの日に敏感になっている気がします。
