【業務内容】
・自社製品についての学習
・電話研修
本日から電話研修が始まりました。昨日のシミュレーションでは言葉が詰まってしまうことがあったので、少し不安だと感じていました。そのため、教えていただいていたことをまとめたり、同期に質問を行ったりしてできる対策を行いました。
本日の設定した目標は、会社名・お名前・システム名・元請け会社様をしっかり確認して取り次ぐことでした。
実際の電話対応では、想像していたよりも落ち着いて対応ができたと思います。
しかし課題点もあると感じています。
本日の電話対応での課題点は、保留と仲介転送で焦り時間がかかってしまったこと、正しい言葉遣いで対応できない場面があったことです。
今後の電話対応を通じて、保留の仕方に慣れて焦らないようにすること、そして先輩社員の方々の言葉遣いを聞き学んでいくことを行っていきたいです。
幼馴染とドライブに行きました！🚗
話す事が目的だったので、目的地は決めずに出かけました。
車では、友人の好きなアイドルの曲を聴いたり、一緒に行ったライブの映像を見たりしてとてもリフレッシュできた瞬間でした(^^)
懐かしい話で盛り上がり、一瞬で時間が経ってしまいました。
大学はお互い県外だったので、またすぐ会える距離で集まれるようになって嬉しいです！
次は夜景を見たいと話しているので、楽しみです♪
【本日の業務内容】
・サンプルデータ登録演習
・よくある問い合わせマニュアル
・電話研修について
昨日の続きでよくある問い合わせマニュアルを読み進めました。
演習問題になかった箇所は自分で試してみて、元請け会社と協力会社の役職ごとの設定方法や表示の違いを確かめて理解を深めました。
また、サンプルデータ登録問題ももう一度行い、気が付いた点はまとめる作業を行いました。
その後、先輩社員から電話研修の事前講義を受けました。講義の中で、ゆっくり明るい声で伝えることが大事だとお聞きしました。
電話研修では、落ち着いて電話を受けること・クッション言葉を使用してお客様とやり取りを行うこと・確認を行うことを意識していきたいです。
カレーうどんを食べました🍛
京都駅にある「京のカレーうどん 味味香」というお店に行ったのですが、11時のオープンから人気で30分ほど待ち入店することができました！
私はとり天カレーうどんを頼みました。
カレーの出汁は、少しとろみがあってスパイスが効いていて食べやすく美味しかったです。せっかく行ったならと「とり天カレーうどん」にしたのですが、満足感が高く正解でした(^^)/
無料で白ご飯サービスもあったので、次は頼みたいと思います！
いつもこのお店は人気で気になっていたので、行けて嬉しかったです！
祇園に本店があるみたいなので、機会があったら行ってみます♪
【業務内容】
・自社製品についての学習
午前中は、昨日に引き続きマニュアル①②③を参考にしながら演習問題に取り掛かりました。
演習問題では、実際にシステム操作を行いながら学んだことによって、回答できた問題と分からない問題がありました。分からない問題は、どこが分からないかをまとめて同期に質問をして取り組みました。また、問題に取り組む中で「こういう場合はどうなるんだろう」と考えメモをしたので、今後も試して確認していきます。
午後からは、①自社製品システムをスマートフォンで操作をして確認すること、②システムに対してお客様からよくある質問をまとめた資料を読み考えることの2点に取り組みました。
スマートフォンでの操作では、マニュアルを読んだだけでは理解不足だった点について学ぶことが出来ました。PCとスマートフォンで対応できる操作が異なる場合があるので、確認できてよかったです。
お客様からよくある質問についての資料を読むにあたって、昨日学んだマニュアル①②③を確かめまとめながら進めました。自分の中で納得いくまで操作をして確認を行えました。明日は、同様に残りの質問も考えられるようにしたいです。
京都で歩いているとベーグル屋さんを見つけたので入店してみました！🥯
「green RABBIT BAGELS」というお店で、初めて見る種類のベーグルが沢山ありワクワクでした！
友人と「コーヒーチョコ」「ブルーベリークリームチーズ」「ベーコンペッパー」「チーズチーズ」の4つを買いました。家に帰って半分ずつ食べたのですが、どのベーグルもモチモチで食べ応えがあり幸せでした♪
私のお気に入りは、「コーヒーチョコ」で、甘過ぎずコーヒーの苦さもありクセになる美味しさでした！
しばらく買うことができないことが悲しいです…。
富山県でも美味しいパン屋さんがあったらぜひ教えていただきたいです(^^)/
【業務内容】
・自社製品についての学習
自社製品のマニュアルを読み学習を進めました、学習を進める中で自分で目標を定めて取り組みました。そのため、時間配分を意識して基準を持って作業に取り掛かることが出来たと思います。
午前の目標は、昨日教わった内容を復習しながらマニュアル①とマニュアル②を読み、インプットをすることでした。目標通りに進めることができ、疑問点は先輩社員の方に質問を行い解決することに努めました。
午後からの目標は、マニュアル③を学習したうえで、演習問題に取り掛かることでした。マニュアル③では昨日習っていなかった箇所もあったため、時間がかかってしまいました。実際の画面とマニュアルを比較したり、操作をしたりすることで理解を深めることができました。
その後演習に取り掛かり、マニュアル①②③で学んだことをアウトプットする作業を行いました。学んだことを活かして問題演習を解くことが出来ているので嬉しく思っています。
明日からも、演習を進めながら復習を行っていきます。
先週は母の日でした🌹
私はLUSHのトリートメントとパックを贈りました🎁
LUSHというのは、イギリス発祥のハンドメイド化粧品、バス用品メーカーです。素材を生かした商品が多く、バスボム・パック・シャンプー・トリートメントなどスキンケアの商品を取り扱っている会社です。(会社の付近だと高岡イオンに店舗があります。)
母は美容が好きなので、美容に関するものを贈ろうと決めていました。
何を贈ったら喜んでくれるかなと考えていたのですが、母が普段から使用しているものだと間違いないな！と思い選びました。
喜んでくれたので嬉しかったです(^^)/さらに綺麗になるお手伝いができていたらいいなと思います！
私もたまに使わせてもらおうと企み中です♪
【本日の業務】
・自社製品
本日は自社製品について学習をしました。
先輩社員の方に実際の画面を表示してもらいながら、システムの詳細・使い方を説明していただきました。
全社の研修の際に自社製品については学んでいたのですが、口頭で聞いての学習だったため、今回実際の画面を見せていただきながら教えていただいたことで、具体的なイメージに変化しました。
お客様がどのように使用されるのか、具体的にできることを教えていただきとても勉強になりました。
今後は、本日教えていただいた内容を自分の中でまとめ、分からない点は質問できるようにし、操作方法を学びたいと思います。
2泊3日の京都旅行では、京都に住んでいる友人のお家に泊まらせてもらいました(^^)
友人と会うのは3ヶ月ぶりだったのですが、お互い環境が変化していたので募る話が多くあっという間に過ぎてしまいました。
社会人になってからは生活リズムが決まってきて一定の時間になると眠くなっていたのですが、ゴールデンウィークは友人とご飯を食べに行ったり、お家で話したりしていたので久々に夜更かしができて楽しかったです♪
友人は関西弁なのですが、社会人になってからは日常で関西弁を聞かなくなっていたので久しぶりの訛り方にテンションが上がりました！関西弁が大好きなので、定期的に通いたいと思います⭐︎
昨日に引き続き演習を行いました。主に配列を使用した場合の考え方を学び、C#基本で習ったことを活用して取り掛かりました。初日よりは自分で考えて取り組めるようになっていると感じています。
コードを書く上で、変数を使用し最後に出力することでコンパクトにスッキリとさせられると学びました。今後はその点も意識していきたいです。
また、講師の先生のお話の中で、コメントを残すことも大事であるとお聞きしました。コメントやドキュメントがないと、後々コードを見る方が何をしているのかが分からないため必要であると知り、自分以外の相手のことを考えていく作業が重要であると学びました。
本日のブログは、昨日の続きで金曜ロードショーとジブリ展の展示について書きたいと思います(^-^)/
作品のポスターが三次元の展示になっていて、写真を撮ることができました！
「もののけ姫」の山犬、「魔女の宅急便」、「猫の恩返し」の展示と写真を撮れたり、「風の谷のナウシカ」に出てくる王蟲（オーム）の大きな展示があったりと、迫力がありワクワクする空間でした！
私は「耳をすませば」という作品が好きなのですが、作中に出てくる「県立図書館貸し出しカード」があり、見つけた時はテンションが上がりました＾＾
この金曜ロードショーとジブリ展に行った当日の夜に、テレビで「猫の恩返し」が放送されていて、友人と見た時の嬉しさは普段の倍以上でした！
【本日の業務】
・C#基本
・C#演習
本日は制御文について講義を聞いたのち、演習を行いました。演習問題のうち何問かは、昨日習ったメソッドを使用して考えることが出来ました。
初めて触れる問題では、先輩社員の方や同期に教えていただきながら進めていきました。
業務もある中、考え方やロジックについて私が理解するまで教えてくださったので、1つ1つの問題に対して取り掛かることができました。
スクリーンで、一つの画面を使ってモブプログラミングを行いました。同期がコードを書く様子を見て、手順や考え方を学びました。
誰かが書いている様子を見ると、コードのロジックを組み立てる思考方法が学べたので、とても勉強になり良い機会だったと感じています。
金曜ロードショーとジブリ展に行ってきました！
京都の京セラ美術館で行われており、早くから予約をしてとても楽しみにしていました🐈
入場すると、作品のイラストが見えてテンションが上がりました！
最初に、作品の歴史と絵コンテが展示してあり、見ているだけでワクワクしでした♪
絵コンテは、監督によって違いがあり面白かったです。普段は見ることができないので、貴重なものを見えて嬉しいです(^^)/
ジブリは金曜ロードショーでヒットしたと知りました。
となりのトトロも劇場では集客数が少なかったけれど、金曜ロードショーで公開すると知名度が上がったようです🌱
ジブリ作品は、学生の夏休みに見ることが多く、好きだったな〜と思い出し、懐かしく感じていました！
明日は、展示についてお話しします！♪
【本日の業務内容】
・C#基本
本日はC#の基本を学習しました。初めにプログラミング基礎の講義を受け、コンパイラ言語とインタープリンター型言語について学びました。次にC#について学び、C#で開発できるプログラムはコンソールアプリケーション・ウィンドウズアプリケーション・WEBアプリケーション・Windowsサービスなど多岐にわたると知りました。業務や研修で使っていくので慣れていきたいです。
その後は演習を行いました。演習では、先輩社員の方や同期、講師の先生に教えてもらいながら進めていきました。数値型からstring型への型変換をする点、string型から数値型へ型変換する点を理解しました。まだまだ理解すること、概念について考えることに必死ですが頑張りたいと思います。
ゴールデンウィークは京都に行ってきました！🍵
以前までは金沢からサンダーバード1本で京都まで行けたのですが、今年の春からは金沢から敦賀まで北陸新幹線に乗り、敦賀から京都でサンダーバードに乗り換えるようになりました。
京都まで乗り換えなしで行けるサンダーバードに慣れていたので、うまく乗れるか心配していました…。
敦賀で北陸新幹線を降り乗り換え改札に向かうと、おばあちゃんが改札で困っていたので教えてあげると「ありがとう^_^」と喜んでくれたので、いい事できた！と嬉しかったです！
無事乗り換えもでき、私のゴールデンウィークが始まりました✌️
【本日の業務】
・アルゴリズム
本日は、先週の続きでアルゴリズムのフローチャートについて学習を行いました。
フローチャートを書く際に、変数の定義や書き方が少し変わることでズレが生じるため難しく感じました。ループを抜ける条件を定義することや、サブルーチンを使用する際に処理の定義を誤ったりと抜けが多かったです。同期の発表を聞いて、分かりやすく作成されており考え方を学びました。
午後から行った演習のうち1つをグループで考えたのですが、同期がフローチャートの思考手順を理解しているか確認してくれながら進めてくれたので分かりやすかったです。また、作っていく過程でおかしいなと思った点について議論をしたので良い勉強の機会になりました。
講師の先生が、「自分はこのように考えた」と意思を持って主張できることが重要であると教えてくださったので、今後の研修でも自分の考えを持ち、相手に伝えられるようにします。
本日のランチは、先輩社員の方とご一緒させていただきました！
アルゴリズムの演習中に担当をしてくださっている先輩方に、8番ラーメンへ連れて行っていただきました🍜
私たち1年目は入社してからあまり関わらせていただく機会がなかったので、とても嬉しかったです！
研修中は、演習で分からないことがあった際に頼らせていただいていたのですが、ランチの際には研修以外のこともお話させていただき楽しい時間でした。
研修で頼りになる先輩方ですが、趣味やお話をお聞きした際にすごく親近感を感じ嬉しかったです(^^)/
分からない点にを質問した際にも丁寧に教えてくださり、心強かったです。自分も先輩方のようになれるように頑張ります🔥
私はオーソドックスな味噌ラーメンを選んだのですが、先輩と同期はざるラーメンを頼まれていて美味しそうだったので今度はそちらを注文しようと思いました！
【本日の業務】
・アルゴリズム
アルゴリズムの概要を学んだ後、演習問題のフローチャートを考えました。
基本的なアルゴリズムを構成する要素は「順次・分岐・反復」であり、これらを使用して応用問題にも取り掛かりました。研修では、先輩社員の方が教えてくださったのですが、分からない箇所でも親身になって教えてくださったので心強かったです。
アルゴリズムを学ぶことで、こういう方針でシステムを作る、このようなロジックでできると考えられるようになる目的でした。
まだまだ考え方や知識が浅いので、自主的に学んでいき、システムを作るうえでの考え方を身に付けていきます。
先日ガチャガチャを回しました！
傘に付けるチャームが欲しく、パン泥棒というキャラクターのガチャガチャがあったので回してみました。
狙っていた種類が出たのでラッキーでした！🍞
透明な傘なので、これで私のモノと区別できて嬉しいです(^^)
最近はガチャガチャコーナーが充実していて、大人も楽しめるものが多いのでコーナーがあるといつも見てしまいます！
ガチャガチャの値段が高くなってきていますが、クオリティも上がっているのでついつい回してしまいます…。
夏に好きなキャラクターのガチャガチャが出る予定なので、楽しみです。
