COMTEX Blog

【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修

本日の学びは、お客様に操作を案内する際にできるだけ確認をして進めることです。

電話で案内をしている際に「はい」とおっしゃっていても、疑問点や不明点がある場合があると考えます。

早く案内を進めてしまうと、お客様が後々再度聞き返すことになり、総合的に時間がかかてしまいます。

そのため「操作完了しましたか？」など状況を伺ってから、次の操作を案内するようにしたいです。

最後に不明点はないか確認をすることで、説明に不足がなかったか確かめることができるので今後も意識していきたい部分です。

先日金沢に行くと、HOPE HELP能登というコーナーがありました。

能登半島地震への募金を行うとドライフラワーがもらえる「VOTANICL SERVICE」というものでした🌹

私はドライフラワーが好きなので、すごく惹かれてそのコーナーに飛びついてしまいました。

「好きな花を一輪選んで寄付しよう」というフレーズが素敵だなと思い、友人たちと共に寄付をしてお花をいただいてきました(^^)/

お花を部屋に飾ってみるといい感じになったので、良いものに出会えたなと思っています☆彡