COMTEX Blog

本日の業務内容は以下になります。
・電話研修(取次ぎ,お問い合わせ対応)
・自社システム学習(オプション機能)

本日は6件のお問い合わせに対応しました。

自社システムのオプション機能に関する学習を進めているのですが、難しくなかなか捗らなかったため、本日は方向を変えて特定の元請け様関連の自社システムに関する学習を進めました。

特に情報を基幹システムと連携して設定する必要があるという所を中心に学習しました。

自社システム→基幹システム→自社システムといった流れや、特定の設定に関しては自社システム上で行う等、タイミングを理解するために少し時間がかかりました。

Q＆Aにも取り組み、いくつか回答パターンを考えました。

特定の元請け様関連のお問い合わせが来た際は、内容次第では対応にチャレンジしてみるようにし、実際に1件対応完了に繋げることが出来ました。

先日久しぶりに学生時代に働いていたアルバイト先の居酒屋に行きました。

新しく入った学生アルバイトの方に初めてお会いし、自分のそこでのアルバイト初日のことを思い出しました。

初々しさはなく、笑顔もとても苦手でしたが、慣れてくるとお客様と積極的にコミュニケーションを取れるようになりました。

オーナーと、最近の居酒屋のお客様の様子や私の仕事のこと、プライベートの近況についてお話をしました。

最後にはアイスをサービスしていただきとても嬉しかったです。

また時間があったらアルバイト先にご飯を食べに行こうと思います。