COMTEX Blog

【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習

本日も電話対応と新しい機能についての学習を行っています。

本日は、自分の力で調べ解決できたお問い合わせがあって嬉しかったです。

電話で「○○という表記がある場合はどのような状態か」という旨のお問い合わせがありました。

初めて聞く表記だったので、一度折り返しにして確認することにしたのですが、マニュアル・インシデントを見ても記載がなく行き詰まってしまいました。

これまでは先輩社員の方に相談をしていたのですが、今回は機能の設計書で詳細を調べ解決することができました。

機能の項目ごとに設計書があるので見つけることに少し時間がかかってしまいましたが、自分で確認して対応ができたので良かったです。

先日ひいおばあちゃんが、まんじゅうをくれました。

私が小さい頃、ひいおばあちゃんと一緒にいた時に好きと言ったまんじゅうなのですが、未だに入手すると私に「好きだったでしょ(^^)」と渡してくれます。

おばあちゃんは95歳で、今でもご飯を沢山食べて、散歩もしています。

私の名前を間違えることなく、好きなものまで覚えていてくれます。

とても可愛いのでひいおばあちゃん大好きです。

このまんじゅうは幼馴染の実家で製造販売しているので、すぐに友人に「ゲットした！」と報告をしました。

友人が喜んでくれていたので私も嬉しかったです。