業務
2024 年 12 月 4 日 by fuka_ota
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【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を進めています。
学習している範囲で、メールの受信先を別のアドレスに変更をしたい。という内容の問い合わせがありました。
インシデントで確認をして対応を行ったのですが、伺われた内容で分からない点があり、先輩社員の方に操作画面で確認の方法を教わりました。
文章やマニュアルで学習するよりも、実際に対応を行った方が覚えやすいと感じています。
今回の内容はよくある問い合わせの一つなので、今回教えていただいた画面を思い出して今後対応を行いたいと思います。
Posted in: F.Ota