COMTEX Blog

本日の業務内容は
・電話研修（取次、対応）
・自社システムOP学習
です。

今日は、サポートの方から自社システムのオプション機能について、利用会社様ごとの特別な仕様についての説明をお聞きしました。

今までのお問い合わせの中で、会社様特有の単語を耳にすることが多々ありましたので、今日の説明でお客様が何について話されていたのか理解が深まりました。

知識が増えるにつれて、～ができないというお問い合わせに対して、確認しなければならない点も増えていきますので、確認漏れがないように気を付けていきたいです。

また最近は、一人でお問い合わせ対応できることが増えてきたので、成長を実感しています。

大きな要因としては、落ち着いてお客様の話を聞いて、対話できるようになったことだと思います。

私の趣味の一つにガチャガチャを回すことがあります。

学生の頃は、ガチャガチャの新商品情報を常にチェックして、出かけた際に必ずガチャガチャを回していました。

また、ガチャガチャのショップでアルバイトしようか、本気で悩んでいたこともあります。

今となっては全く現金を持ち歩かなくなってしまったので、ガチャガチャを見つけても回すことが減ってしまいました。

しかし、今でも新商品の情報はときどきチェックしています。

最近目を付けているのは、今度発売されるケロロ軍曹のガチャガチャです。

昔アニメで見ていたのが懐かしいです。

名前からしてカエルだと思いますが、カマキリのほうが似ているなとずっと思っていました。