COMTEX Blog

本日の業務内容
・電話取次/対応
・標準テスト

今日は5件のお問い合わせに対応し、標準テストの項目を100個ほど進めました。

午後に対応したうちの１件は、合計で１時間半ほどやり取りしていました。

以前は長電話が苦手だったので、聞かれたことだけにしかお答えしていませんでしたが、現在は他にわからないことはないかお聞きしたり、案内した操作が無事完了できるまで付き添ったりと、お客様を気遣うことを心掛けています。

また、自社システムについて多くのことを学習したことで、たくさんの機能と操作が絡んでいることが理解できてきたので、お客様が行いたい操作だけを案内して終わるのではなく、順を追って前後に必要な操作を説明したりできるようになりました。

明日は標準テストの完了予定日なので、残りの項目を全て終えられるように進めます。

ある日、パン屋さんに行きました。

お昼過ぎということもあり、駐車場がガラガラだったので、もう残ってないかもしれないと思いましたが、お店に入るとまだまだいろいろな種類のパンがあったので助かりました。

どれも美味しそうでとっても迷いましたが、家族の好きそうなものを考えて買いました。

お会計して外に出ると、ガラガラだった駐車場がだいぶ埋まっていて、続々と人々が来店していました。少しでも家から出るのが遅かったら危ないところでした。

一目ぼれした小倉バターフランスが衝撃的な美味しさでしたが、屈強なフランスパンのせいで今も顎が痛いです。

恐竜のように獲物を引きちぎる思いで一生懸命いただきました。