COMTEX Blog

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・zoom打合せ2件

打合せに参加する意識を高めるために、表彰ヒアリングで心掛けたことを今回の打合せでも同じように心掛けて参加しました。

表情に気を付けながら大きく相槌してリアクションを取ったり、深堀りできそうなポイントが無いかアンテナを張りながらメモを取るようにしました。

今日打合せしたお客様は、社内で使用している連絡ツールがいくつかあるそうで、業者様とは弊社システムで連絡を取り、社員同士の連絡はTeamsで行っているとのことでした。

高齢者の方も弊社のシステムを使えているかお伺いしたところ、LINEと似ているから意外と使えているが、中には電話でのやり取りのほうが早くて良いという方もいらっしゃるとお答えいただきました。

また、職人さん同士の口コミで、弊社のシステムが使いやすいよと広まることもあるそうで、とても嬉しく思いました。

昨日実施したヒアリングでも、システムを便利に感じる業者さんから苦手な業者さんへフォローしてもらうように促しているとおっしゃっておられたので、同じ環境にいる身近な人からの宣伝がとても効果的なのだと再度実感しました。