COMTEX Blog

本日の業務内容

自社システムの
・登録作業
・ロープレ視聴
・リリース説明会

営業の方が行う、自社システムのロープレを拝見させていただきました。

はじめにお客様の現状の課題や打合せの進め方などをお伺いした後に、資料を用いてシステム操作の流れを説明されてから、すぐにデモ画面を見せておられたので、お客様の興味を引く良いポイントだと思いました。

しかし、システムのことを何も知らないお客様目線で聞いていた私は、率直にシステム内でできることがまとめられているであろうその先の資料も少し気になってしまいました。

途中でお客様役の方がセット商品について質問されたときに、再度資料を用いて説明されていたので、質問があった際に追加で他の機能の説明をするというスタイルを取られているんだなと理解しました。

提案経験がない私としては、システムでできることを自分の言葉で説明し、お客様にたくさん知っていただくことで、相応しい費用感だと納得していただくことも重要だと思っていました。しかし、限られた時間の中でお客様の課題に対する解決策となる機能に焦点を当てて説明することが、より重要だということに気づき、とても勉強になりました。