COMTEX Blog

本日の業務内容

・朝礼運営
・社内打合せ
・所属課定期MTG
・問合せ窓口対応

先週から、ある企業様の問い合わせ窓口として、担当を引き継ぐことになりました。

週明けということもあり、問合せや依頼のメールが多く届いておりました。

サポート課で電話対応していたときも週明けに多くの問合せメールを確認していましたが、
私たちはリアルタイムでかかってくるお問い合わせを中心に対応していたため、
ほとんどサポートの方々がメールでいただいたお問い合わせに対応されていました。

今回は、前任の方の業務負担を減らすため、私が主に窓口担当をさせていただくことになったので、
責任を持って一つ一つ注意深く確認するように気を付けて対応しました。

対応方法が正しいか不安な場合や不明な点がある際は、直接前任の担当者の方に聞くようにしていますが、今後徐々に聞く回数を減らしていくことが目標です。

上司のIkedaさんからいただいた沖縄のお土産で思いを馳せました。

コーヒーのようなキャラメルのような風味が漂うちんすこうは、とても映画館の味がしました。

映画館でチケットを買った後、上映時間に合わせてキャラメルポップコーンを買い、
ｼｱﾀｰﾙｰﾑに入って自分の席に着いた情景がピンポイントで浮かびました。

こんなにも明確な情景が再現されたお菓子は初めてでした。

そして、幼い頃映画館で映画を見たときは、スクリーンのでかさに圧倒されて、
１つのアトラクションに乗るようなそんな特別感があったことを思い出しました。

思い出になっている時点で今はそう感じることができないという現実にどこか寂しさを感じます。

ちんすこう一つ口にしただけで、こんなにも気持ちが繰り広げられるとは思ってもみませんでした。