COMTEX Blog

　本日はDB研修を行いました。本日で一通りすべての課題に目を通すことができました。ですがまだどれも確実に回答できているとは言い切れないので、何度も問題文を読み返ししっかりと思い通りのデータが取れているか確認を行いました。

　また以前解いた課題に対してレビューを頂きそれらの修正作業や確認作業を行いました。明日も引き続きこちらの研修に取り組みより自社商品のDBについての理解を深めたいと思います。

　日曜日に車の免許更新に行きました。私は高校を卒業してすぐではなく、少し後に免許を取得したので今回が初めての免許更新でした。

　聞いているだけの講習が２時間あるという事で、正直とても大変ではありましたが、免許を取得した３年前から変わった法律の話や、自動車学校に通っていた頃には覚えていたものの、今は忘れているようなことを重点的に話していただき、改めて交通ルールについての理解を深めることができました。

　今まで無事故無違反で３年間ほぼ毎日運転できていますが、今後も気を付けて車の運転をしていきたいと思います。

本日もノベルティのタグデザイン業務を行いました。

午前は、先輩社員の方々から頂いたアドバイスをもとに
修正作業とパッケージ提案資料の作成を行いました。

実際にパッケージとしてイメージ図を作成すると
タグを付けた際の全体の雰囲気が明確になってきました。

期間を空けることで発見できることもあるため、更なる修正は後日行います。

午後は、裏面の構成と記載する内容の調査を行いました。

表面がビジュアルで表現するところが大きいため、
裏面では記載すべき内容が多く、スペースの効果的な活用が課題になります。

記載すべき内容に優先順位をつけて、
詰め込まれただけのデザインにはならないよう、注意していきます。

本日の作業でラフが完成したので、明日以降はデータ作成も進めていきます。

私の周りには、車にフィギュアを乗せている人が多く、
先日遊んだ友人の車にも可愛い子たちがたくさんいました😻

会うたびに増えている気がするので、ちょっとした楽しみになっています💭

今回は「はなまるおばけ」と初めましてをしました＾＾

🍒 🍒 🍒

このキャラクターは知らなかったのですが、
モフモフした見た目に一目惚れして写真を撮らせてもらいました。

これを機にプロフィールを調べると可愛いがたくさん詰まっている子でした👻

サンリオはプロフィールがしっかりしており、
特に各キャラクターの将来の夢は個性的なものが多いので、とても好きです◎

「ポムポムプリン」の将来の夢が1番のお気に入りです🍮

ちょこんと乗っている姿がかわいかったので、私も検討してみようと思います…！

「本日の流れ」
１．システム開発

２．諸々

「本日の学び」

　引き続き、システム開発に取り組みました。先輩社員の方と共に取り組んでおります。

　本日も、テスト仕様書の作成に取り組みました。

　疑問点は、都度質問させていただくスタンスでやってきましたが、自分は何を聞けば先に進めるのか意識しながら疑問点のリストアップを行ったことにより、普段よりもスムーズな質問をすることができ、以前に比べ、少なめの質問で、効率的に作業を行うことができました。

　今後も、自己分析を意識し、疑問点のリストアップを継続いたします。

「ちょっとそこまで」

　休み中に免許を取得いたしました。

　自動車教習所を卒業してからかなりの時間が経過しておりましたので、自信がございませんでしたが、合格することができました。市への寄付金もバッチリ納めましたので、免許ケースもございます。

　しかし、車がないことや、しばらく運転をしていないことから、車通勤はまだまだ先の話になりそうです。

　ドライブやちょっとした買い物から慣らしていこうと考えておりますが、車の準備が整うまでに時間がかかりそうですので、それまでに行きたい場所や計画を考えておく所存です。

　前々から考えているところで申しますと、海に行きたいです。弟と友人と3人で出かけ・・・るのは、運転技術的にまだ不安ですが、エイ釣りのリベンジを夢見ております。やりたいことが多いと、大変ですがワクワクいたしますので、エイの他にも多めにリストアップしておきたくと存じます。

本日の業務内容
・電話研修（取次、対応）
・自社システムOP学習

今日は６件のお問い合わせに対応しました。

OP機能に絡んだお問い合わせがあったときに、いくつかの原因がすぐに思い浮んだため、取次がずに自分で解決できるか挑戦してみました。

OP機能のQ&A学習にあった質問と類似していたので、自分で記入した対応方法があっているか、実際のお問い合わせで確かめることができました。

無事に解決まで導くことができたので、今日のように少しずつ対応の経験を積んでいきます。

先日、久しぶりにセルフネイルを再開しました。

久しぶりと言っても２週間ほど自爪をさらしていただけですが、爪が割れやすくなってきたので危機を感じました。

セルフネイルはデザインと綺麗さにこだわったとき、両爪合わせて６時間ほどかかってしまうので、最近はネイルモチベが下がっていました。

さすがに爪を守らなければと思い、綺麗さにあまりこだわらずにやり始めたら、２時間で仕上がりました。

次回は秋を意識したネイルに変えたいなと思います。

秋ネイルと言えば、何色でしょうか。

本日は以下の業務を行いました。

・DB課題

先週からDB課題に取り組んでいますが、どの場面でどのテーブルを使い、どの値を使って結合するのかということが少しずつ理解できるようになりました。

まだテーブルの役割と構成が頭の中でパッと思い浮かぶレベルではないので、明日も引き続き、テーブルごとの役割や値を意識して課題に取り組みたいと思います。

先週の土曜日は、夜にサウナタロトヤマに行ってきました。
この日はあまり体調がよくありませんでしたが、薬を飲んで抑えていました。
また、ラーメンを食べたばかりでした。
その影響か、水風呂から出た後の整い方がいつもとは違い、視界が定まらず、若干の気持ち悪さがありました。
ただ、夜の外気浴は心地よい温度で最高でした。
サウナ後はお決まりのオロポをいただきました。
「家に帰るまでが遠足」というように、私の中では「オロポを飲むまでがサウナ」だと思っています。

　本日はDB研修を行いました。本日でほとんどの課題について終わらせることができ、なんとか今週中には全て解き終えることが出来そうです。また同期が先輩からレビューを頂いており、それを聞いて私のコードはそれらが上手くできているかを振り返り、修正を行いました。

　いろいろなテーブルの組み合わせで様々な情報を得るということに多少苦戦しつつも慣れも感じてきているので、この感覚を忘れずに実務に取り組むことが出来ればと思います。

　土曜日の夜にサウナタロトヤマに行きました！もう今年何度行ったか分からないくらい行っているこのサウナですが、夜に行くことは今までに一度もなく今回初めて行きました！

　夜は家族連れのお客さんが多く、駐車場に車を停めることができるかどうか危ういくらい人で溢れかえっていました！こんなにも人が多いのは初めてでした。夜という事で日中よりも涼しく、外気浴がとても気持ちよくてこれがサウナ日和か…という気持ちになりました。これから秋になり日中も涼しくなる（と思いたい）のでサウナに行く頻度が更に増えそうです！

　冬のサウナ・外気浴もとても好きですので、個人的には早く冬にならないかなあと待ち遠しく思っています。

本日の業務内容は以下になります。
・電話研修(取次ぎ,お問い合わせ対応)
・自社システム学習(オプション機能)

本日もオプション機能に関する問い合わせに挑戦しました。

全部で4つの質問があり、自分一人で案内しきれるか不安でしたが、隣のサポートの方の助言のおかげもあり、落ち着いて最後まで対応しきることが出来ました。

最後にはお客様にも理解していただけたので、対応の自信に繋がりました。

問い合わせに対応してみると、私はオプション機能の中でも、苦手かもしれない・理解が浅いかもしれないと気づいた箇所があったので、午後からはそれに注力した学習を行いました。

明日からの対応開始も、うまくいくよう頑張ります。

先月家族と一緒にUSJに行ってきました。

もちろん私はノーマネーで臨んだので、すべての支払いを家族にしていただきました。

気温が暑すぎて、アトラクションに並んでいる途中は頭がぼーっとしました。

気が付くと涼を求め、冷房の効いたお土産屋さんにかなりの時間滞在していました。

せっかくなので、自分へのお土産にスヌーピーのストラップを購入しました。(ランダムのやつ)

チャーリーブラウンが欲しいなと願いながら選んだところ、1発で希望のものが出て、テンションが上がりました。

嬉しいのでしばらくはスマホにぶら下げておきます。

「本日の流れ」
１．システム開発

２．諸々

「本日の学び」

　引き続き、システム開発に取り組みました。先輩社員の方と共に取り組んでおります。

　そして、本日は初めてリモートワークをさせていただきました。先週、台風の影響を考え、リモートワークのお話が出ておりました。なんとか申請させていただくことができましたので、本日はリモートワークでの作業を行ってみました。

　途中、データベースに接続しようとするとエラーが出るなどの問題が発生いたしましたが、先輩社員の方にご相談させていただき、解決しました。

　しかし、トークのみとなると、やはりコミュニケーションが難しく、対面のメリットを体感できた気がしております。明日から対面での業務をさせていただく所存です。

　本日は、テスト仕様書の作成、それに基づいたシステムのテストを行いました。

　何度か、確認済みのシステムのテストを記述してしまうこともあり、先輩社員の方にご指摘いただいたため、今後はより一層、無駄の排除に努めます。

　非常に難しいことですが、重複していた内容を確認し、都度経験を知識として蓄積することで失敗を減らします。

「OSWF(Online SUPER SMASH BROS with friends )」

　以前のブログに、連休中遊びに行った際の思い出を書き綴らせていただきました。本日は自宅での思い出について書かせていただきたく存じます。

　連休中の旅行から帰り少し経った頃に、旅行組の中で、「久しぶりにオンラインでスマブラ（大乱闘スマッシュブラザーズ）をするのはどうか」という話が出ました。もちろんワクワクいたしましたので、実行に移しました。

　我々は、スマブラをするとなった場合に呼びかけを行うためのSNSグループを作っておりました。グループには、しばらく一緒にスマブラをしていなかった方もいらっしゃいましたので、非常に楽しみにしておりました。

　当日は、都合上旅行メンバーのみの構成となり、いつものスマブラを嗜みました。都合がつかなかったメンバーと乱闘できなかったことは残念でしたが、やはり楽しかったです。

　次回は色んなメンバーでも大いに乱闘したい所存です。

【本日の業務内容】
・朝礼
・電話対応
・自社製品の学習

本日は、電話対応と自社製品の学習を進めました。

対応できる電話がいつもより多く、似たような回答を行うことも多かったのですが、お客様によって伝え方を工夫することを意識しました。

同じような問い合わせでも、相手の状況に合わせて伝えることで、納得してくださることがあったので今後も意識して取り組んでいきます。

また、先輩社員の方からのアドバイスで「どの画面が表示されているのかを順を追って確認する」ということを教わりました。

相手の画面が見えないので、相手がどこまで進んでいるのか確認をして早くなりすぎないようにしたいと思います。

韓国料理の「プングム」というお店に行きました。

ランチメニューが15種類ありとても迷ったのですが、冷麺が食べたい気分だったので2種類の冷麺が食べられる「半々冷麺とプルコギ」のセットを注文しました🌶

ビビン麺・水冷麺という冷麺のセットでどちらも初めて食べる料理だったので楽しみにしていました”(-“”-)”

外国人の方が経営されているお店で本場の味付けだったのか、ビビン麺は美味しかったのですがかなり辛かったです！

水冷麺はさっぱりした味だったので、交互に食べることで食べきることができました。

韓国料理は美味しくて好きなのですが、量が多く辛めで、食べきるまでに時間がかかってしまいます。

皆さんは、和食や中華など何料理を食べることが多いですか？

本日の業務内容
・電話研修（取次、対応）
・自社システムOP学習

今日は７件のお問い合わせに対応しました。

OP機能に関するお問い合わせがきたとき、いつも通りサポートの方に取次ぎましたが、内容だけでも聞いてみればよかったなと思ったので、後からインシデントを読んで内容と対応方法を確認しました。

内容とそれに対する回答は読んで理解できましたが、自分で対応していた場合、すぐに答えられる自信はなかったと思います。
また、追加の詳しい質問に関して、回答がわからない部分もあったので学びになりました。

その他にもOP機能に関するインシデントを確認し、水曜日の対応開始に向けて、
対応する場面をイメージしながら自分の中に回答例を増やしています。

先日、HasegawaさんとHondoさんと一緒にモスでランチしました。

Hondoさんはハンバーガーとポテトだけじゃ足りない！と言って、オニオンリングも追加で注文していました。

私もオニオンリングが大好きなので気持ちはわかりますが、絶対途中でお腹いっぱいになるだろうなと思っていました。

案の定、途中でお腹いっぱいになっており、手伝ってくれ…と頼まれましたので、私はオニオンリングを一ついただき、Hasegawaさんはポテトをお手伝いしてあげていました。

また、Hondoさんはかっこつけてヘルシーな烏龍茶を頼んでいましたが、私とHasegawaさんが頼んだメロンソーダを見て、私もほんとはメロンソーダにしたかったと言っていてかわいらしかったです。

その後は苦しくてたまりませんでしたが、今度はメロンソーダを頼むHondoさんが見たいのでまた3人でモスを食べに行きたいです。