本日の業務内容
・電話研修（取次、対応）
・自社システムOP学習
今日は久しぶりの電話対応にも関わらず、数件のお問い合わせに対応することができました。
複雑な内容のお問い合わせは対応方法がピンと来ず焦ってしまいがちですが、登録状況を確認した上でサポートの方に質問することでいつも勉強になっています。
次に似た内容があったときに自分で解決できるようにメモでまとめていると、新たに疑問点がでてきたりしてさらなる学びに繋がりました。
自社システムのオプション学習は、連休前に操作していた部分を復習しながら進めました。
勉強中のオプション機能についてお問い合わせがあった際に、答えられそうな部分がありましたが、確実な回答と言い回しを参考にするために、サポートの方の対応を聞いてメモするようにしました。
映画館で「インサイド・ヘッド２」を見てきました。
「インサイド・ヘッド２」が世界の映画興行収入ランキングトップ１０入りをしたようです。
とても楽しみにしていましたが、期待以上の出来栄えでとても良かったです。
主人公ライリーの成長とともに、感情たちの仲も深まっていたり成長を感じられる場面があったのが素敵でした。
映画を見終わった後は、シンパイのキャラデザがとても気に入りました。
絶対に３作目も制作してくれると信じています。
そして１作目を見たことがない母におすすめしたら、毎朝インサイド・ヘッドのテーマメロディーをピアノで弾いて起こしてくるようになりました。
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日は、学習した内容を思い出すことを目標にしました。
連休前は新しい機能について学習を進めていたのですが、忘れていることがあると考え、過去にまとめたメモやマニュアルを読み内容の確認を行いました。
読み直していると、やはり内容が抜けている部分があったので連休明けですが気を引き締めて学習を進めていきます。
電話対応では、アカウントに関する問い合わせを何件か対応をしました。
実際に操作をしていただける状況でない場合、マニュアルをお伝えしてこの部分の操作を行ったら良いとお伝えをしました。
口頭だけでは分かりづらいこともあるので、ここの部分とお伝えし、できるだけ操作していただきやすいような対応を行いたいです。
連休中にインサイドヘッド2を見に行きました☀
インサイドヘッドは、感情（ヨロコビ・カナシミ・シンパイなど）が擬人化されていて脳内での動きを表しているディズニーの映画です☆彡
今回は2作目でとても楽しみにしていました。
主人公が思春期になり、感情が増えて複雑になる様子が描かれています。
中学生で攻撃的になったり環境の変化で悩んだりと、過去に経験がある悩みを分かりやすく表現されていて面白かったです！
また、SEKAI NO OWARIのプレゼントという曲が主題歌なのですが、高校生の時にライブで聴いた思い出の曲なので、時間を経て聴くことができて嬉しかったです♪
インサイドヘッドを見てから、自分の頭の中の感情は、今どれなのかを考えてしまうようになりました。
私は「まあいいっか」がいるような気がします。皆さんは、どの感情が占めていますか？
「本日の流れ」
１．開発研修
２．諸々
「本日の学び」
本日も昨日に引き続き、オリジナルシステムの作成を行いました。
一日を通して、昨日苦戦を強いられた画面のレイアウト整形に取り組みました。コードを打っていく内に徐々にイメージが掴めて参りましたので、昨日よりもスムーズに作業することができました。
しかし、自分一人では解決できない疑問もございましたので、同期の方にお尋ねすることで解消いたしました。
私が作成しております画面レイアウトは、当初作成予定であった画面レイアウトには遠く、力不足を痛感いたします。今回の学びを糧に、精進いたします。
「辛いラーメン」
本日の昼食は、先輩社員の方と、「らーめん 翔龍」に行って参りました。
席に着いてすぐに目に入った、辛いラーメンが印象に残り、反射的に注文いたしました。ラーメンが来るまでは談笑しておりました。ラーメン到着後は、美味しい辛さのラーメンを汗をかきながら食べました。
やはり辛さのあるラーメンには、ハンカチと汗を流す覚悟が必須のようです。
辛さが売りのラーメンは汁まで飲み干したくなる性分なのですが、飲み干したところが驚かれてしまいましたので、今後自分の体のためにも気を付けようと存じます。
辛いラーメン
本日も昨日に引き続き、開発を行いました。
画像の表示は全員無事完成させることができたので、開発メンバーそれぞれデザインや細かい処理の修正を行いました。
私は以前からやりたいと思っていたマウスポインタが触れた時と離れた時の処理について取り組みました。
自分で調べながら取り組みましたが、自分が満足できるところまでは完成させることができませんでした。
作業の合間に開発メンバーのシステムのデザインを見させていただきましたが、かなり良くなっていて羨ましかったです。
皆さんはお盆休みをどう過ごしますか。
私はひたすらラーメンを食べる予定です。
昨日のブログに書きましたが、最近インスタグラムを使って美味しそうなラーメンを探しています。
その影響で食べたいラーメンリストが急激に増えています。
特に食べるのを楽しみにしているのが、「げんじ」というお店の鶏白湯ラーメンです。
学生時代に3回ほど食べましたが、個人的に富山で一番美味しい鶏白湯ラーメンだと思います。
げんじは火曜日の昼しか営業しておらず、次いつ食べられるか分からないのでこの機会は絶対に逃がせません。
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
・買い出し
本日は、新しい機能に関するQ&Aに回答をしました。
昨日学んだ内容やこれまで学習してきたことを踏まえて回答を行いましたが、難しい部分も多くありました。
その都度操作をしてどうなるかを確認しましたが、対応開始になる前に基本的なこと・よくある問い合わせはスラスラ答えられるようにしておきたいです。
また、特別な使い方をしている場合の注意点に関して、昨日お聞きしたので、連休に入り忘れないように内容をまとめること作業を行いました。
時間が空いて分からなくなるということを避けるために、できるだけ疑問に持ったこと・解決方法は記録をして残してあるので、次に操作をした時に思い出せるようにしたいです。
週末に友人と京都駅の「中村藤吉」に行きました。
「中村藤吉」は、安政元年の創業の京都宇治市に本店がある銘茶のお店です🍃
宇治市にある「中村藤吉本店」に行った時には、抹茶・抹茶蕎麦・抹茶ゼリーを食べました！
どれも美味しかったので、今回はデザート目当てで行ってみることにしました。
私は、まるとパフェのほうじ茶味を注文しました🍵
パフェだったので食べきれるか心配だったのですが、甘さ控えめだったので食べきることができ大満足です(^^)
抹茶味とほうじ茶味があると、私はほうじ茶に惹かれてしまいます。
皆さんはどちらが好きですか？
本日は開発研修を行いました。
本日で夏季休暇期間前の最後の研修でした。８月に入ってから作成していた予約管理システムの画像の投稿・表示について、本日でちゃんと私が思った通りの画面で作成することができました。
中身のコードについてはまだ少し修正の余地があるなと感じましたので、今後また時間がある際に今のコードを見て少しずつ修正していければと思います。
本日のお昼、先輩にご飯に連れて行っていただきました！
無性にラーメンが食べたくなったので、会社の近くにある翔龍に行きました！こんなにも近くにあり、よくラーメンを食べているというのに約３か月ぶりに食べました。
翔龍では私は必ず醤油ラーメンを食べます。とても味が濃くて旨味が強い翔龍の醤油ラーメンは、１度食べるとしばらくは食べなくていいや…という気持ちになるのですが、いつの間にかまた食べたくなってしまう、癖になる味だと個人的に思います！
先輩とは研修でお話をすることがあまり無かった分、沢山お話ができてとても嬉しかったです！またいつか連れて行ってください！ごちそうさまでした！
本日の業務内容は以下になります。
・電話研修(取次ぎ,お問い合わせ対応)
・自社システム学習(オプション機能)
本日は6件のお問い合わせに対応しました。
自社システムのオプション機能に関する学習を進めているのですが、難しくなかなか捗らなかったため、本日は方向を変えて特定の元請け様関連の自社システムに関する学習を進めました。
特に情報を基幹システムと連携して設定する必要があるという所を中心に学習しました。
自社システム→基幹システム→自社システムといった流れや、特定の設定に関しては自社システム上で行う等、タイミングを理解するために少し時間がかかりました。
Q＆Aにも取り組み、いくつか回答パターンを考えました。
特定の元請け様関連のお問い合わせが来た際は、内容次第では対応にチャレンジしてみるようにし、実際に1件対応完了に繋げることが出来ました。
先日久しぶりに学生時代に働いていたアルバイト先の居酒屋に行きました。
新しく入った学生アルバイトの方に初めてお会いし、自分のそこでのアルバイト初日のことを思い出しました。
初々しさはなく、笑顔もとても苦手でしたが、慣れてくるとお客様と積極的にコミュニケーションを取れるようになりました。
オーナーと、最近の居酒屋のお客様の様子や私の仕事のこと、プライベートの近況についてお話をしました。
最後にはアイスをサービスしていただきとても嬉しかったです。
また時間があったらアルバイト先にご飯を食べに行こうと思います。
本日の業務内容は
・電話研修（取次、対応）
・自社システムOP学習
・懇親会の買い出し
です。
今日もオプション機能の学習に取り組みました。
いただいた資料やマニュアルを見ながら、操作ができるようになるための条件を確認しました。
不明な点は同期に進捗状況を確認してから教えてもらうなどしました。
また、インシデントを参考にするということが忘れがちなので、積極的に活用していきます。
お昼に懇親会準備のため、Hondoさんと買い出しに行ってきました。
ビール担当だったので、どの銘柄をセレクトするか、重要な役目を担いました。
お酒好きなHondoさんのおかげで良い感じに揃えることができました。
明日の懇親会で1年目の役割をしっかりこなせるように頑張ります。
明後日からお盆休みが始まります。
先日、上司の方とお盆休みの予定についてお話しました。
甲子園を見に行く予定があるそうで、とても夏らしいなと思いました。
最近は日差しが強すぎるので、外に出るなら長袖を着たほうが涼しいとアドバイスをいただきました。
たぶん行きませんが、出かけるとしたら川に行きたいです。
みなさんは夏と冬どっち派ですか。
私は寒ければ寒いほど嬉しいので、冬が待ち遠しいです。
クリスマスとか大好きです🎅
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
・会議
本日から、新しい機能について学習する時間が確保されました。
なので、今までよりも長い時間かけて、マニュアルを読みまとめたり、操作を行ったりすることができました。
昨日2回目の説明をお聞きし、その内容を踏まえて操作の確認を行いましたが分からない箇所が何点かあり、疑問点を分かるようにするためにインシデントやマニュアルで学習をしました。
明日からは、サンプル問題に回答していけるようにしたいです。
私は、3年連続で偶然花火を見ることができています。
今年は、週末に大阪に行くと淀川花火大会が開催されていて、歩いていると偶然見ることができました♪
去年は、広島県の宮島に行った時にたまたま花火が上がる日でレアな花火を見ることができました。
一昨年は、野外ライブに行った時に、最後に綺麗な花火を見ました。
一番きれいだったのは、宮島の花火でした！水上から打ちあがる花火を初めて見ることができて嬉しかったです。
毎年花火を見ると夏を感じてワクワクします(^^)
花火大会の雰囲気が好きなので、来年こそは計画を立てて座って鑑賞したいと思っています(‘ω’)ノ
皆さんはどんな時に夏を感じますか？
本日も昨日に引き続き、開発を行いました。
昨日起こった問題について、同期メンバーに解説していただきながら、問題解決に向けて作業を行いました。
同期のIwaseさんがとても説明上手で、なんとか画像の表示ができました。
その後はJavaScriptでマウスポインタが触れた時と離れた時の処理の実装に取り組みました。
まだまだJavaScriptの知識が浅いので、自分で調べながら行いました。
私は今までラーメン屋を探すとき、「マップ」アプリでラーメンと検索し、口コミで行くか行かないかを判断していました。
しかし、最近はインスタグラムで富山のラーメンをたくさん紹介している信頼できる人の投稿を見て、ラーメン屋を探しています。
先週の土曜日にラーメンの投稿を200件以上しているラーメン猛者が、今年食べた塩ラーメンで一番おいしかったと紹介していた「ラーメン 白晃」に行きました。紹介されていたオリジナルラーメン塩は分厚いチャーシューが３枚乗っており、かなり美味しかったです。
