本日の業務内容は以下になります。
・電話研修
・自社システムの学習
システムの管理においては、お客様の情報が入っているため、取り扱いには十分な注意が必要であると教わりました。
私たちで操作していいもの、してはしけないもの、または許可を必要とするものがあるため、きちんと把握しておくようにします。
インシデントの登録方法を学んだので、実際にどのようなインシデントが登録されているかを拝見しました。
いずれは私もインシデント登録をすることになると思います。どのような問い合わせ内容だったのか、他の社員の方が見ても分かるように記録するようにしたいです。
先日衣替えをしました。
ニット類や長袖の服を片付け、Tシャツなど夏物の服を引っ張り出しました。
それにも関わらず、今日は寒いです。なぜですか。最近暖かい日が続いたじゃないですか。
また長袖を探し出す羽目になりました。
最近は肌寒い日と暑い日の差がひどいように感じます。体調も崩しがちになります。
今後長袖類は通年で用意しておく必要がありそうです。
【本日の業務内容】
・サンプルデータ登録演習
・よくある問い合わせマニュアル
・電話研修について
昨日の続きでよくある問い合わせマニュアルを読み進めました。
演習問題になかった箇所は自分で試してみて、元請け会社と協力会社の役職ごとの設定方法や表示の違いを確かめて理解を深めました。
また、サンプルデータ登録問題ももう一度行い、気が付いた点はまとめる作業を行いました。
その後、先輩社員から電話研修の事前講義を受けました。講義の中で、ゆっくり明るい声で伝えることが大事だとお聞きしました。
電話研修では、落ち着いて電話を受けること・クッション言葉を使用してお客様とやり取りを行うこと・確認を行うことを意識していきたいです。
カレーうどんを食べました🍛
京都駅にある「京のカレーうどん 味味香」というお店に行ったのですが、11時のオープンから人気で30分ほど待ち入店することができました！
私はとり天カレーうどんを頼みました。
カレーの出汁は、少しとろみがあってスパイスが効いていて食べやすく美味しかったです。せっかく行ったならと「とり天カレーうどん」にしたのですが、満足感が高く正解でした(^^)/
無料で白ご飯サービスもあったので、次は頼みたいと思います！
いつもこのお店は人気で気になっていたので、行けて嬉しかったです！
祇園に本店があるみたいなので、機会があったら行ってみます♪
本日の研修では、C#の基本の研修の時に作成したコードの一部の処理をメソッド化した後、テストケースを考えてテストコードを作成しました。
一部の処理をメソッド化することで、コードがすっきりして見やすくなるだけでなく、単純化されたことによって、テストが楽になることを学びました。
二日間テストの自動化の演習を行っていますが、漏れがなく、全ての条件を網羅できているテストケースを考えることがとても難しいです。テストに関する本を買って、もっと勉強しようと思います。
サーティワンでよくばりフェスという1270円で10個のアイスを選べるイベントをやっているみたいだったので、火曜日からずっと行こうと思っていました。しかし、昨日のニュースで5月30日まで実施する予定だったよくばりフェスを前倒しで15日に終了するということを知りました。サーティワンのアイスは小学生の時に食べたのが最後の記憶で、ほんとうに久しぶりだったので、楽しみにしていた分、お得なイベントが終わったのは悲しかったです；；もっと早く行っていたら良かったです。
本日は
・テスト基本
・テスト基本（演習）
の研修を行いました。
本日で４回目のテストに関する研修でしたが、昨日に引き続き本日もテストケースを考えることに時間がかかってしまいました。昨日教えていただいたことを思い出しながらテストケースを考えていたのですが、やはりどこか不十分だと感じたので、様々な場合のテストケースを考えることができるよう、アドバイスを頂きながら様々なテストケースに触れ理解する必要があると感じました。
12日の日曜日に朗読劇を見に行ったのですが、朗読劇が始まる前に池袋にある「三ツ矢堂製麺」というお店でつけ麺を食べました！
私の経験上、店名が「〇〇製麺」というつけ麺屋さんは、麺にこだわりがあってとても美味しいイメージがあったのでお店を見つけた瞬間、吸い込まれるように入店しました。
私が食べたのは「マル得 ゆず風味つけめん」というメニューで、麺にすりおろした柚子の皮がかかっているつけ麺です。思っていた通り、麺がもちもちで食べ応えがあり、とても美味しかったです！
このメニューにある「マル得」ですが、「マル得」というトッピングメニューがあるそうで、私はそれを理解しておらず「マル得 ゆず風味つけめん」に「マル得トッピング」で注文してしまいました。その結果写真にあるようにトッピングが2つ届いてしまっています。仕方がないので2つともしっかりと食べ、凄くお腹が満たされました。
私は東京、特に池袋に行くことがとても多いので、池袋の美味しいラーメン屋さんを見つけ次第またブログに書こうと思います！遊びに行かれた際は是非！
「本日の流れ」
１．健康診断
２．開発部署研修
３．諸々
「本日の学び」
本日は、開発におけるテストと、設計レビューについて学びました。
テストでの演習は、昨日に比べて課題に対する理解が進んでおりましたが、目標としている効率的な作業には達しておりません。
テストを重点的に学んだこの4日間は、初めて学ぶことが多く、これまでの研修に比べて課題理解に時間がかかりました。
しかし、テスト技法やそれらに関連する考え方を学ぶことができただけではなく、課題理解力や相談力などの基礎的な力を培うことができました。
今後も、理解を大切にしながら研修に取り組んで参ります。
「海老一本天丼」
本日は、先輩社員お二方と同期のTakagiさんと共に、「えびのや」で昼食をいただきました。
私は、店の外壁にあった広告に惹かれ、「海老一本天丼」を注文いたしました。
到着いたしましたのは味噌汁とセットのものでした。温かくサクサクとした食感の天ぷらと、フルーティーな香りを纏う食べ放題の明太子、天つゆのかかったご飯は素晴らしいハーモニーを奏で、三者の関係性はまるで、少し早い夏の大三角形のようでありました。
すごく美味しかったので、また行ってみたいです。
本日の研修内容は、
・電話研修
・自社システムの勉強
です。
今日は自社システムについて新しいことを学びました。
コツコツと自社システムの勉強をしてきたおかげで、前回の説明会よりも話が入ってきて理解度が高まったように感じます。
また今日から新しい勉強方法として、よくあるお問い合わせに対しての回答を、資料を参考にしながら自分なりに考えて記入することをしました。
意外と対応方法にピンとくる箇所がいくつかあったので、この調子で明日もわかるところを進めていきます。
明洞(ミョンドン)のロッテ百貨店に、韓国発のアイウェアブランド「GENTLE MONSTER」がありました。
奇抜なデザインのサングラスや眼鏡が売りで、次元の飛んだオシャレさにワクワクしました。
近未来的なデザインの真っ赤なサングラスに一目惚れしたのですが、田舎で普段使いするのは厳しいと思ったため諦めました。お値段も可愛いくなかったので。
仁川空港にも店舗があり、そこでは看板娘がおりました。
ときどき目と顔が動いたのでちゃんと働いてて偉いですね。
次に韓国に旅行したときは、奇抜なものが似合う人になっていたいと思います。
本日の業務内容は以下になります。
・電話研修
・自社システムの概要学習
来週は初めてお客様の元へ訪問する予定があります。本日はそのための事前学習を行いました。
また、システムに関する問い合わせQ＆Aを参考に、実際にどのような手順で対応をするかを考えました。
頭では理解できているのですが、それを順を追って言葉にして説明するのが難しいと感じました。
また、どこまで説明すればいいのか分からず、簡潔にまとめることが難しかったです。
来週からは、実際に問い合わせ対応をする予定なので、お客様の要件に応えられるように努めます。
私の帰宅ルートの途中には、スターバックスがあります。
いつも、退勤後スターバックスに寄りたくなるのを我慢しています。
しかもそのスターバックスには、ドライブスルーがあるところが手軽すぎて罠です。
最近出た新作も気になっており、毎日寄るかどうかの葛藤をしています。今日も我慢して帰宅することが出来るのでしょうか。
ちなみに私は毎回新作が気になっていても、結局冒険せずにアイスティーを頼んでいます。
本日は昨日に引き続き、PremiereProを用いて動画編集を行いました。
1時間ほどの動画素材をカットし終えることが本日の目標でしたが、昼過ぎに無事終えることができました。今回は長尺な動画編集が初めてだったこともあり、想像以上に時間がかかってしまいましたが、作業がスムーズに進むようにショートカットやツールの学習もしながら進めたため、次回は今回よりも効率よく作業が行えると思います。
今週中には骨組みができるように、進めていきます。
また、動画内で出てきた自社サービスや業界について先輩社員の方々に教えていただきました。新入社員研修が終わると自社サービスや業界に関することを学ぶ機会はなかなか無かったですが、業務でそれらの知識が必要になる瞬間が多かったので、学べる機会をいただけてよかったです。
新入社員研修で学んだことと結び付けながら、知識を蓄えることができました。
先週末は母の日だったので、誕生日のプレゼントをかねて母にプレゼントを渡しました。今年は母が欲しいものを少しだけ把握できていたので、プレゼント選びがスムーズにできました＾＾
また、母も祖母にお菓子をプレゼントしていたらしく、「ヒロタのシュークリーム」という京抹茶のシュークリームをおすそ分けしてもらいました。
数々の賞に輝いた「丸久小山園」の宇治抹茶の中でも1番茶のみを厳選したシュークリームだけあって、うまみと程よい苦さのある抹茶だったので、今まで食べた抹茶のシュークリームの中で、1番美味しかったです😋
「期間限定」とパッケージに書かれていたので、もう一度食べるために、どこで買ったのか聞いておこうと思います。
【業務内容】
・自社製品についての学習
午前中は、昨日に引き続きマニュアル①②③を参考にしながら演習問題に取り掛かりました。
演習問題では、実際にシステム操作を行いながら学んだことによって、回答できた問題と分からない問題がありました。分からない問題は、どこが分からないかをまとめて同期に質問をして取り組みました。また、問題に取り組む中で「こういう場合はどうなるんだろう」と考えメモをしたので、今後も試して確認していきます。
午後からは、①自社製品システムをスマートフォンで操作をして確認すること、②システムに対してお客様からよくある質問をまとめた資料を読み考えることの2点に取り組みました。
スマートフォンでの操作では、マニュアルを読んだだけでは理解不足だった点について学ぶことが出来ました。PCとスマートフォンで対応できる操作が異なる場合があるので、確認できてよかったです。
お客様からよくある質問についての資料を読むにあたって、昨日学んだマニュアル①②③を確かめまとめながら進めました。自分の中で納得いくまで操作をして確認を行えました。明日は、同様に残りの質問も考えられるようにしたいです。
京都で歩いているとベーグル屋さんを見つけたので入店してみました！🥯
「green RABBIT BAGELS」というお店で、初めて見る種類のベーグルが沢山ありワクワクでした！
友人と「コーヒーチョコ」「ブルーベリークリームチーズ」「ベーコンペッパー」「チーズチーズ」の4つを買いました。家に帰って半分ずつ食べたのですが、どのベーグルもモチモチで食べ応えがあり幸せでした♪
私のお気に入りは、「コーヒーチョコ」で、甘過ぎずコーヒーの苦さもありクセになる美味しさでした！
しばらく買うことができないことが悲しいです…。
富山県でも美味しいパン屋さんがあったらぜひ教えていただきたいです(^^)/
本日は
・テスト基本
・テスト基本（演習）
の研修を行いました。
テストに関する研修は３日目になり、本日は新しく知識を得るというものではなく、今までの知識を基に演習問題を解くことが主な研修内容でした。コードを書くことに対しての苦手意識は低いのですが、どういった値をテストで用いる必要があるのか、どこまでテストする必要があるのかを考えることが苦手だとこの３日間で特に感じました。教えていただくことで理解することができたので、様々な演習に向き合い、様々なケースに対応できるようになりたいと思います。
本日のお昼、また先輩にご飯に連れて行っていただきました！本日行ったのは「カムイ」というラーメン屋さんで、お店の前を何度も通ったことがあったのですが、食べたことが無く気になっていたお店です。私はお店の定番メニューである、カムイラーメンという醤油ベースのラーメンを頼みました。濃すぎず薄すぎずのちょうどいいバランスの味付けで食べやすくとても美味しかったです！他にも塩ラーメンや味噌ラーメンがあったので、次行く際は他の味も食べてみたいと思います！ごちそうさまでした！
