COMTEX Blog

本日の業務内容
・事例記事作成
・問い合わせ対応

お客様より自社システムのトークルーム作成に関して2点ご質問がありました。

専用モードでシステムをご利用いただいており、先方の基幹システムとの連携についても理解する必要があったため、開発の方へ質問させていただきました。

しかし本日中に解決に至らない点がありました。1点目については先方に回答しました。2点目については明日も引き続き調べる予定です。

通常モードの対応はこれまで何度も行ってきましたが、専用モードや基幹システムが絡むと途端に難しく感じました。

今後同じような問い合わせがあったときのために、今の内から経験を重ねていければと思います。

最近はどのカフェに行ってもいちごのおやつがあって嬉しいです。

先日もだいすきなカフェでいちごのミルフィーユを食べました。

今まで売り切れだったり、販売期間に間に合わなかったりと、そのお店のミルフィーユを一度も食べれたことがありませんでした。

念願のミルフィーユはおいしかったです。

私よりも後に来た隣の卓の方にもミルフィーユが運ばれており、もう一度食べ直したいなあと、羨みました。

ミルフィーユの正解の食べ方って何でしょうか。

「本日の学び」

目的：「システムの画面を一通り作成する」

目標：「Handsontableのデザイン調整」

　本日は、社内システムの本番環境改修に向けた資料作成、および練習用システムの作成に取り組みました。

　今回初めて担当する作業も多く、不明点や不安な点がございましたが、上司の方に丁寧にご説明いただき、また、質問をさせていただくことで解消することができました。

　練習用システムでは、Handsontableを画面サイズに合わせて全体に表示する作業に取り組みました。

　実現方法の調査と実践を進めるとともに、参考にしているシステムの構造も分析しました。

　その結果、どのようにして実現すればよいのか、ある程度の見通しを立てることができましたので、明日こそ目標を達成したいと考えております。

「マイ・インターン」

　少し前の休日に、『マイ・インターン』を観ました。

　シニアインターンが周囲に良い影響を与えていく映画ですが、主人公がひたむきに努力する姿や、そのセリフに、私もベン(主人公)のようなかっこいい大人になりたいなと思わされました。

　隣の席の社員さんにもおすすめしたところ、すぐに視聴を終え、感想まで伝えてくださいました。

　自分が勧めた作品の感想を聞けるのは嬉しいものですし、その行動力を見習おうと改めて思いました。

　周りには見習うべき大人がたくさんいらっしゃるので、私も少しずつ成長していこうと存じます。

【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習

本日も自社システムの学習と問い合わせ対応を行っています。

最近は、お問い合わせいただいた方がどんな操作をしているのかを想像できるようになってきました。

詳しい画面や操作を伝えてくださる方もいらっしゃるのですが、あまり慣れていない方からのお問い合わせは情報が少ないので判断が難しいことがあります。

その時には、PCやスマートフォンの画面に○○が表示されていないか、何色でどんな形が表示されているのかなど具体例を挙げて伺うようにしています。

上手く操作が案内できると「ありがとう」と言っていただけるので、誠実な対応ができるように頑張っていきます。

高校百貨店というのが開催されていて、そこで「かぎ編みのチューリップ」を購入しました。

昔からハンドメイドのポップアップショップやお店があると入ってしまいます。

偶然見つけたのが、高校生百貨店でした。

高校生百貨店を調べてみたのですが「高校生がバイヤーとなって商品を販売し魅力を届けるプログラム」とのことでした。

お店には、推し活グッズ・アクセサリー・ポーチなど色々な商品が置いてあったのですがどれも可愛かったです(^^)

私の購入したかぎ編みのチューリップは、環境に優しい素材で作られた商品のコーナーに置いてありました。

自分では編めないので可愛い商品がゲットできて喜んでいたのですが、環境にも優しいとのことでいい買い物ができました✌

本日は昨日に引き続き、社内資料の作成・修正を行い
社内資料の作成では、3DCG画像の作成も併せて行いました。

今回の資料はデザイン案を提案するものだったため
比較しやすいよう、変化が明確な画像作成を目指し、
3DCG画像ではカメラのアングルやライトの加減を統一することで解決しました。

ただ、カメラアングルを調整するショートカットキーと
物体を平行移動するショートカットキーが似ていたため
誤った操作により、想定とは異なる結果になることが多々あり、余計に時間がかかりました。

特にDimensionではアングルの変更取消が無効のため
操作前の状態に戻らないことも多く、追加の作業が増えることも要因の１つでした。

ショートカットキーを適切な場面で活用しつつ、
オブジェクトが複数ある空間では慎重に作業を進める必要があると実感しました。

予定よりも早く資料化が終わり、担当の方へ共有することができたため、よかったです。

資料修正では更新・修正箇所がないか、細部の確認を徹底して行いました。

〆切にはゆとりがありますが、明日には仮完成できるよう、正確に素早く取り組みます。

週末は節分だったので、友人と恵方巻を作りました🥢

スーパーに恵方巻の具材を買いに行くと
これから作るものよりも、絶対に見た目も味も上回っていそうな恵方巻がたくさんありました。

正直、気持ちが揺らぎましたが、ギリギリ誘惑に勝って自作恵方巻の道に戻りました。

初の太巻き作りは失敗する未来しか見えなかったので
この日のために｢巻きす｣も用意して、可能な限り成功する確率があがるように準備をしました＾＾

〰️〰️〰️

今回用意した具材は｢サーモン・まぐろのたたき・大葉｣です🐟,,

サーモンが大好きな友人はサーモンのみの恵方巻を
私は3つの具材をバランスよく巻いた恵方巻を作りました。

自作恵方巻は、好みや性格がわかりやすく出るので、楽しく作ることができました👩🏻‍🍳

絶対に売り物にはならないクオリティでしたが
食べきるまでボロボロこぼれてくることもなく、最後まで美味しかったので個人的には合格です◎

皆さんは節分らしいことをしましたか？👹

「本日の学び」

目的：「システムの画面を一通り作成する」

目標：「CSSを用いたデザイン調整」

　本日は、社内システムの調査・改修、および練習用システムの作成に取り組みました。

　業務ではどこまで自分で調べるべきかの判断に時間がかかり、さらに緊張から作業が滞る場面もございましたが、本日中に改修を終えることができました。

　練習用システムでは、本日中に目標を達成する予定でしたが、CSS以外の部分、特にHandsontableの表示設定に苦戦し、デザイン調整を完了するには至りませんでした。

　画面全体にHandsontableで作成したデータを表示させることを目指しましたが、ほとんどの時間を調査に費やす結果となりました。明日は効率を意識し、作業を進める所存です。

「かえりの北陸新幹線」

　三連休は東京旅行に行って参りました。その際の様子について書き綴って参ります。

　本日は、3日目の「道のり」、かえりの北陸新幹線編となります。

　東京旅行に関するブログはこれで最後となります。かなり長く書いて参りましたので、何か感慨深いものがございます。

　帰りの新幹線では、高校時代の友人と二人で今回の旅行を振り返りました。

　「なんやかんやで一番楽しかったのは部屋飲み」という結論に至りましたので、次回また集まる機会があれば、部屋飲みをしたいと考えております。

　新幹線の車窓から徐々に田園風景が広がり、少しずつ富山県に近付いていることが分かりました。

　うたた寝している間に、気付けば富山県に着いておりました。

　ホームから階段を降りると、見慣れた富山駅に出ました。

　いい休日でした。

本日の業務内容
・事例記事作成

昨年末に行った自社システムの活用に関する顧客ヒアリング内容を、弊社HPに事例として掲載することになりました。

併せてレコーディングもさせていただいたので、動画を見返しながら、内容を原稿に書き起こしました。

ただお客様の発言をそのまま書き起こすのではなく、指示語に対して具体的に何を指しているのかを明確にすることで、読んでいる人にとって分かりやすい原稿になるよう意識します。
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・資料作成

先輩社員の方よりご指示があり、説明会資料の作成を行いました。

完了したものを一度確認いただき、もう少し明確にしてほしい箇所をご指摘いただきましたので、明日も引き続き作業を行います。

カフェやお菓子屋さんでスコーンを見つけると、85％の確率で買ってしまいます。

食べると口の中の水分が持っていかれますが、そんなことは気にしません。

いくつでも買おうとするので、友人にはいつのタイミングで食べるつもりだ、と言われ3つ選んだところで大体ストップがかかります。

先日行った焼き菓子屋さんで、「プラリネバターサンドスコーン」という魅力的なスコーンがありました。

すごくおいしかったですが、大量のバタークリームへの罪悪感があったので2日に分けて食べました。

意味があるのかは分かりません。

ぜひリピートしたいです。

本日は、以前自分が担当した開発にて、仕様変更が2点あり、それに基づく開発とテストを行いました。
開発とテストは順調に進み、想定よりも早くPLに確認していただきました。
確認の結果、処理の分岐に誤りがあるのではないかという指摘を受けました。
テストでは問題なく動作していたものの、さらに詳細なテストを行った結果、異なる動作が確認でき、当初のテストデータでは偶然動作が正常だったことが分かりました。

考慮漏れとテスト不足が原因で不具合につながる可能性があったため、次回からはより慎重に対応し、テストデータやテストケースの網羅性を意識して、テストを強化したいと思います。

最近、外食で定食を食べることが増えました。
定食で野菜や味噌汁を取り入れることで、より健康的な食事ができていると感じ、幸福感を覚えています。

メインのおかず（お肉やお魚）も重要ですが、定食の中で一番美味しいのは、漬け物なのではないかと思うようになりました。
箸休め以上の存在で、おかずや味噌汁よりも漬け物の方が大切だと思うこともあります。

漬け物の魅力に取り憑かれ、もしかしたら自分で漬けはじめる日も近いのかもしれません。

「本日の学び」

目的：「システムの画面を一通り作成する」

目標：「CSSを用いたデザイン調整」

　本日は、練習用システムの作成に取り組みました。

　Handsontableを含むCSSに関する疑問は概ね解消しましたので、明日には目標を達成し、他の画面作成へ移行したいと考えております。

　CSSについて先輩社員の方に相談したところ、「基本はデフォルトの設定で問題ないため、必要になった際に理解を深めればよい」との助言をいただきました。

　疑問が生じると芋づる式に知識を深めたくなる傾向があるため、改めて十分な理解と効率のバランスを意識しながら、システムの作成に取り組む所存です。

「初めてのみそカツパン」

　三連休は東京旅行に行って参りました。その際の様子について書き綴って参ります。

　本日は、3日目の「コメダ珈琲」、初めてのみそカツパン編となります。

　前回まで東京を満喫した我々三人（高校時代の先輩、友人、私）は、最終日のお昼ご飯を求め、街へと歩き始めました。

　まずは寿司を目当てにアメ横を散策しましたが、屋外での長時間待ちを避けるため、次の候補としてコメダ珈琲を目指しました。

　しばらく待ったものの、無事に入店し、一息ついてから注文しました。

　私はコメチキとみそカツパンを選びました。ほとんどおやつの時間だったため、余裕をもって食べきれるだろうと思っておりましたが、意外にも程よい量でした。

　みそカツパンは驚くほどのボリュームで、後半は苦戦しつつも美味しく完食しました。あまりに驚いたためか写真を撮り忘れてしまいました。

　コメチキはサクサクジューシーで美味しかったです。すっかりお気に入りになりました。

「本日の学び」

目的：「システムの画面を一通り作成する」

目標：「CSSを用いたデザイン調整」

　本日は、練習用システムの作成に取り組み、主にHandsontableについて調査を行いました。

　当初は、画面作成後にHandsontableのコードを修正する予定でしたが、Handsontableはオプションで幅などを設定できることを再確認し、書き直す量が少ないと思われる方針で進めることにいたしました。

　そのため、急遽、本番想定のオプション設定の実装に取り組み、苦戦しつつもダミーデータの表示に成功しました。

　また、HandsontableのCSS調整を試みましたが、先輩社員の方のシステムと比較するとHTMLの構造が異なり、参考にしているコードと同じ記述ではデザインが適用されない状況でした。

　この問題が今後の開発に影響を及ぼす可能性を考慮し、調査を進めましたが、解決には至りませんでした。引き続き調査を行い、それでも解消しなければ、先輩社員の方に相談する予定です。

　本日はほとんどHandsontableの調査に費やしましたが、来週も引き続きCSSでのデザイン調整を進めて参ります。

「初めての鳥貴族」

　三連休は東京旅行に行って参りました。その際の様子について書き綴って参ります。

　本日は、２日目の「飲み会」、初めての鳥貴族編となります。

　前回、スカイツリーを満喫した我々三人（高校時代の先輩、友人、私）は、一度ホテルに戻り、飲みに行くことにしました。

　近くに「鳥貴族」があるということで、串を食べに向かいました。

　きゅうりやたこわさを堪能していると、次々と串が到着しました。

　食べるのに夢中になりすぎて写真を撮り忘れましたが、鶏皮チップやとり天、豚バラなど、様々な肉をいただきました。どれもこれも最高でございました。

　また、少しですが会話もできたので、良い飲み会となりました。しかし、じっくり話すなら部屋飲みの方が向いているのではないか、という結論に至りました。

【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習

本日も自社システムの学習と問い合わせ対応を行っています。

電話でのお問い合わせでは、口頭で画面の操作をご説明しますが、相手の操作画面を見ることができないので、説明の難しさを感じています。

特に操作の慣れていない方への案内の際に、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えすることを意識していますが、対応時間がかなりかかってしまいます。

1人のお客様に時間をかけすぎると、他のお客様の電話に出られない、他のサポートの方の負担が増えるなど影響がでてきます。

なので、長引かないように対応したいのですが、難しい場合があるのが現状です。

過去対応して上手く理解していただけた案内方法を覚えておいて、同じように案内したり、言い回しを変えて分かりやすくしたりと対策をしていきたいと思います。