【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
1日の対応を通して情報の整理が難しいと感じることが多かったです。
お問い合わせいただいた方に伺った情報から、現在の状況を確認をして今後必要な操作の判断を行う必要があります。
しかし、情報が錯綜しており瞬時に判断をすることが難しい件が何件かありました。
その場合、対応中にノートにメモを書き頭の中の整理をしながら対応を行っています。
また、担当者に引き継ぎを行うかの判断も必要なので、自分なりの方法を見つけていきたいと思います。
今日は、先輩社員のFujinamiさんとランチに行きました(^^♪
今回も会社の近くにある「柿の匠」に訪れ、ランチセットを注文しました。
初めて訪れた時は夏だったので、うどんやメロンがセットに付いていたのですが、冬のメニューはご飯の上に魚が乗っていたり、白身魚の揚げ物があったりと私の好きなラインナップで美味しく最高でした>゜))彡
Fujinamiさんも冬のメニューの方がお好きなようで気が合い嬉しかったです^^
昔好きだったキャラで盛り上がり、同じ世代あるあるを共有できたので、楽しいお昼の時間でした。
春夏秋冬のメニューを制覇したいので、ぜひまたご一緒させてください！
本日の業務内容
・画像拾い出し作業
・説明会準備
・社内打合せ
本日は明日の自社システム説明会に向け、準備を行いました。
会社によって運用内容が異なるため、どの機能をどの順番でご説明するのか、どの資料を提示するのか考えました。
これまでは基本機能の説明の経験しかありませんでした。今回は初めてオプション機能についても説明するので、実際の操作方法を再度復習しました。
また、オンラインでの説明会となるため、対面と比べて参加者の様子が把握しづらい点が懸念されます。私自身が間を取るなどして、参加者に寄り添ったペースで進めるなど工夫をしたいと考えています。
先日夜ごはんにお寿司を食べに行きました。
だいすきな白子のお寿司も食べられて嬉しかったです。
気にせず食べていたらお会計がまあまあな額になっていて驚きました。
その日はなんだか体調が悪く、デザートまでたどり着けなかったので、悔いが残りました。
1回で20皿分くらいのお寿司を食べられるようになるのが憧れです。
私の注文方法：わさび抜き/しゃり少な目
本日も動画編集を行いました。
先輩社員の方と分担しながら進めており、
私はカットや字幕の微調整、動画同士を繋げてパッケージ化することを主に担当しました。
カット・字幕をつける担当と微調整担当を分けることで
視聴者と近い感覚で調整をすることができるため、より見やすい動画になると思いました。
字幕の出るタイミングや内容、音量など
ちょっとした要素で動画への没入感が変わるので、気を付けていきます。
また音声の編集ではノイズリダクションの作業がスムーズに進むようになりました。
削除する量の設定において、どの値が適切なのか感覚が掴めてきたからだと思います。
他にもノイズ除去をするものがあるので、引き続き迅速丁寧に進めます。
また編集方法を先輩社員の方に共有する際、言語化に苦戦しました。
できるだけ抽象的な表現は避けるよう努めましたが
適当な表現が見当たらず、内容を伝えきれない場面がありました。
｢なんとなく｣や感覚で終わらせているものの言語化を習慣にします。
週末は金沢で用事があったので、実家に泊まりました。
就職してからも定期的に実家に寄り、美味しいものを食べ、寝泊まりさせてもらっています＾＾
夜ご飯はリクエストを聞かれることが多いので
今回は鮮魚売り場にあった白子の前で立ち止まってアピールをしてみました。
アピールに気づいた母から、白子の味噌汁を提案されたので、ノリノリで2パック入れました🛒
久しぶりの白子にテンションがあがって、しっかりおかわりをしました💮
🐟 ・。 🐟 ・。
昨日寄ったスーパーでも白子を発見しました👓
なかなかの量が入っているのにガチャガチャ1回分くらいの金額だったので買ってみました。
十分満足なくらい美味しかったですが、しばらく家では調理しないかもしれません。
理由は何と言っても｢面倒な下処理｣です🧂
｢塩をつけながらぬめりを取り、黒や赤の筋を取る｣という
どこが終わりなのかを自分で決めなければいけない作業に気が遠くなりました。
少なくとも月曜日の退勤後にするのは選択ミスだったので、また元気なときにチャレンジします…
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
月曜日で比較的お問い合わせが多いなと感じる1日でした。
電話対応を行い、インシデントを登録する作業が思うように進まなかったので、単語だけでも記録を残しておくように意識しました。
後から追記を行う際に問い合わせ内容を思い出せるようにしています。
ただインシデントの登録が遅れてしまうと、お客様から続きのお問い合わせがあった際に以前の内容が分からないので、早めに記載を心がけたいと思います。
また、今後類似の問い合わせで困り検索をしたときに、役立つようにメモも残しておくようにします。
本日の業務内容
・画像拾い出し作業
・面談
・説明会準備
・構成案修正
本日は、今年度残り2か月間の目標について面談を行いました。
私は中長期的な目標を定めるのが苦手ですが、上司の方と相談しながら一緒に考えることで、先の目標が明確になりました。
そして、決めた目標を達成するため、日々の業務にどう落とし込むか考えました。
これまでは毎日やることリストを作成していましたが、時間配分は細かく定めていませんでした。
今後は毎日どの作業にどれだけの比重を置くのか、時間管理も意識していきます。
行ってみたかったお店にごはんを食べに行きました。
マップに情報を保存してから3年が経ち、やっと機会が巡ってきました。(保存していたことを最近思い出した)
3種類のパスタの中から、しらすがたくさん乗ったものを選んでみました。
おいしかったです。3年間温めた甲斐がありました。
しかし3年も温める必要はなかったと思うので、もっと早く行けばよかったです。
一緒に行った友人は上に乗った分厚いレモンまで平らげていました。
見ているだけで酸っぱい感覚に陥りました。
「本日の学び」
現在は、先輩社員の方の元で開発を学んでおります。
本日から開発環境で練習用システムを作成し始めました。
一通りコードを調べることから始めるつもりでしたが、「とにかく作ってみる、そして失敗する」ことの必要性を教えていただいたので、調べることと並行して、作成を始めました。
まずはControllerという部分の作成から入ろうと考え、画面の表示を目標としておりましたが、上手くいかず、どのような仕組みで表示される画面が決められているのか考え、調べました。
仮説を立てたので、明日は検証を行い、一歩一歩、練習用システムの完成を目指します。
「ボウズ」
先週土曜日は、弟と久しぶりに釣りに行って参りました。
朝5時に起きる予定でしたが、2度寝して6時前に家を出ました。重ね着にカイロまで貼って準備は万端。かなり温かい状態で海へと向かいました。
ライトで周囲を照らしながら釣りを始め、おそらく3時間ほど竿を振り続けました。お隣の釣り人さんは、釣り場に来て早々、大きい魚をヒットさせておりましたが、我々含めその後は魚の気配を感じられず、弟と二人、釣り場でファミチキとココアを楽しんで帰宅しました。
ちなみに弟は、手がキンキンに冷えておりました。私は何故か温かかったです。
やはり釣りはそう甘くありません。しかし、キャストが少し良くなりました。
本日は要件変更に伴う調査と、資料の作成を行いました。
変更になった要件に対し、どのような影響があるのかや、仕様としてこれで良いのかというのを洗い出し、先輩や上長に共有し意見をいただきました。まず目的として何を第一優先に考えるべきかを明確にし、それをまず実現させることを考えなければならないことを教えていただきました。
どうしても気になる影響が出てきたときにそれに固執してしまい元の目的を見失いがちです。それはまた別の対策を打つことを検討し、今は要件を満たすことを忘れないということを意識し業務に取り組む必要があると感じました。
来週からは本日固まった仕様を基に更に影響や細かい仕様などを決めて、設計を確実にさせたいと思います。
本日も動画編集を行い、午前は2つの動画素材のカットと音声のノイズ除去を行いました。
数日間ノイズ除去の学習をしていたため
周囲の風や走行音などの除去は数分で終えましたが、それ以外の除去は困難でした。
いくつか除去する度合を変化させて先輩方に相談し、
字幕も併用した動画であることから、軽微なノイズを残した音声を採用することになりました。
午後からは先輩社員の方にも力を貸していただき、作業を進めました。
今回はPremiaProでの作業をしており、仕様等の説明に苦戦しました。
いかに自分が雰囲気で理解しているかを痛感したので
根拠を持って取り組むこと、言語化して伝えることを習慣化させます。
協力体制の動画編集が初めてで探りながらではありますが
納期までにある程度の完成度まで仕上げられるよう、進めていきます。
仕上げる度合いを判断する力が乏しいので
来週からも先輩方に報告・相談をしながら取り組みます。
また編集に集中しすぎると周囲の状況を把握しづらくなるため、気を付けます。
キーボードを購入してから、｢楽譜を作ること｣が趣味に追加されました📝
楽譜を購入してもいいのですが、どうしても自分好みにアレンジしたくなってしまいます…
そこで最近は｢Flat｣というアプリを使っています♭
このアプリは作った楽譜を自動演奏してくれる機能がついていて、とても画期的です👏🏻
昔は音を確認しながら手書きで作成していましたが
今は鍵盤を押すだけで楽譜が作ることができるので、ズボラ人間に時代が追いつきました✨
🎹 🎵 🎶
世の中にはピアノ用に楽譜化されているものが多いですが
どんな曲でもピアノアレンジになると、優しく・柔らかく聴こえるのがとても好きです。
ただピアノは弾いたそのままが音になるので
音色や強弱を操作できるエレクトーン経験者からすると難易度がとても高いです…🌀
更にピアノには足元の鍵盤がないので、両手が大忙しの曲ばかりでてんやわんやします。
その分、ピアノが弾ける人への憧れもあるので
今は友人からリクエストされた、宇多田ヒカルさんの｢First love｣を練習中です ♪.｡°
「本日の学び」
疑問解消を心掛けました。以前に比べるとかなり調べる力が付いてきたように感じますが、考えたり調べたりすれば分かることを先輩社員の方にお尋ねしてしまいましたので、反省いたしました。
本日は、初めてお客様との打ち合わせに参加させていただきました。雰囲気を感じることを目的として、感じたことや先輩社員の方がされていたことをメモに残しました。
ここ数日はソースコードの流れを追っていたのですが、一つ一つの処理を大まかに理解しても、まとまった処理は何を目的として書かれているのかという基本的なことが分かっておりませんでした。
何をする処理なのかをお尋ねしたことで、昨日から調べていた箇所の流れに対する理解が深まりました。今後はその処理の目的を考えて、分からなければ積極的に質問をして、ソースコードを読む所存です。
「今週末の予定」
今週末はかなり予定が多いです。
未確定のものも多いとはいえ、時間当たりのイベント量で言えば今年で一番多いかもしれません。
まずはホラー映画を観る予定がございます。本日視聴予定ですが、スマブラ(大乱闘スマッシュブラザーズ)に変更の可能性も高いです。
その後は読み返していた進撃の巨人を読破し、友人に勧められたアニメを観て、趣味に勤しみます。もしかすると弟と釣りに行き、第一次大掃除をして、高校時代の先輩とクラスメイトとの遊びの予定を立てるかも知れません。
文字に起こすとやはりとんでもないことになりました。
私の身が持つ気がしませんので、手を付けられないものもあるかも知れませんが、充実した休みにしたいと存じます。
本日の業務内容
・画像拾い出し作業
・朝礼内容共有
・顧客打合せ
初めてお話するお客様との打ち合わせに参加したので、ご挨拶をさせていただきました。
ご質問の機会をいただいたので、私からは”社内でどのようなシステムツールを利用しているのか”についてお伺いしました。
3～5種類のシステムを利用しており、厳格なルールや強制力はないが、ある程度使い分けの共通認識があるとのことでした。他社のシステムの使い分けを知る機会となりました。
また、自社システムに関する要望についてお話がありました。中には2022年、またはそれ以前から承っているものもありました。
いただいたご要望に沿った結果をお返しできるよう、具体的な改善に取り組む必要があると感じました。
