【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と新しい機能の学習を行っています。
学習では、標準の操作を一通り行い、スマートフォンでの表示も確認しました。
次に、元請別の操作・機能について学習をしています。
本日は、マニュアルを読み、画面上で操作を確認するところまで進むことができました。
まだ理解できていない箇所は多いですが、一通りの流れを頭に入れたいと思います。
セブンイレブンのマンゴースムージーを飲みました🥭
今年の夏はセブンイレブンのスムージーを何回も購入していたのですが、マンゴーは初めて見つけたので嬉しかったです”(-“”-)”
母と私はコンビニだとセブンイレブンが一番好きなので、買い物に行くとよく立ち寄るのですが、毎回「スムージーあるよ！」と教えてくれます。
今回はそのおかげで、マンゴーに出会えたので感謝です。
皆さんは、コンビニはどこが一番好きですか？
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日は、電話対応と新しい機能の学習を行いました。
マニュアルを見ながら基本の操作を試し終えることが目標でした。
PCでの操作は一通り行えたのですが、操作の流れを確認しただけなので、理解度は浅いと感じています。
ですが、ひとつづつ内容を確認していると時間がかかってしまうため、ポイントを抑えて学習を進めたいです。
明日は、スマートフォンでの操作を確認することを目標として学習を行いたいと思います。
先日、大阪堺市にある「しおじん」というラーメン屋さんに行きました。
私は「ゆずしおラーメン」と「古墳くんプリン」を注文しました。
ゆずしおラーメンは、とてもあっさりしていて食べやすく美味しかったです(^^)/
私のお気に入りはプリンです！
堺市には百舌鳥古墳という大きな古墳があるため、古墳くんプリンという名前のようです。
注文したプリンは、埴輪の上に乗せられて運ばれてきました。
どうぶつの森みたいで可愛かったです🌳
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日は、新しく学習を始める機能についての説明をしていただきました。
以前からお問い合わせが多い機能なので、聞いたことのある単語がいくつもありました。
今後対応していくために、自分でも操作を行って確認したいと思います。
学び始めた私の分からない箇所は、お客様も戸惑う場合があると思うので、疑問に思ったことは記録に残しておきたいと思います。
電話対応と並行して学習を行っていたので、あまり進んではいないですが、本日の目標だったところまでは進めたので良かったです。
昨日祖母から大きなブドウをいただきました🍇
国産で粒の大きいものだったので、とても美味しかったです!(^^)!
ブドウを食べるときは、種の処理と格闘しながら食べているのですが、今回のブドウは種がなかったので、ストレスフリーでパクパク食べ進んでしまいました。
夕飯後に一房食べきるのはまずいと思ったので、半分残して今朝食べました。
無くなってしまって悲しいです。
私はフルーツを食べることが好きで、特にリンゴや梨をよく食べます。
これからの寒くなると、みかんが食べられるので楽しみです。
皆さん好きなフルーツはありますか？
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
・球根の梱包
本日も電話対応と、標準テストの操作を行っております。
標準テストの項目が本日ですべて終了しました。完了目標日は昨日だったのですが、一日遅れて終えることができました。
基本的な操作と、普段使わないために忘れていた操作の両方を確認できる良い機会でした。
標準テストの項目で確認をしておいたことで、対応できた内容もありました。
なので、忘れていた点はメモに残して今後も参考にしていきたいと思います。
金沢へお肉のランチを食べに行きました🥄
山盛りのご飯に沢山のお肉が乗っているので、インパクト大で驚きました。
お茶碗からはみ出していたので、崩さずに食べることが難しかったです。
友人からオススメされて訪れたのですが、事前に「大盛無料だからするべき！」と言われていました。
ですが、中々の量だったので今回は大盛は遠慮しておきました。
皆さんは大盛に変更できたらする派ですか？
ランチセットでは、他にも味噌汁と漬物が付いてきて美味しく大満足でした(^^)
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と、過去の標準テストで操作の確認を行っています。
本日は、メールでの問い合わせに積極的に対応を行いました。
メールにはお客様からの問い合わせ内容が記載してあるので、文面から案内が必要な内容を予想してから対応を行います。
予め登録状況・アカウントの状況を確認して対応を行うのですが、予想とは異なる内容であった時に臨機応変に対応できるようにしたいです。
また、追加の質問や付随した質問を受けた時に、お答えができるよう関連のインシデントを見て多くの情報に目を通してインプットをしておきます。
最近友人に「あたしンち」を見て！とオススメされYouTubeで見ています。
「あたしンち」とは、タチバナ家の日常を描いたアニメです。
これまで見たことがなかったのですが、一話10分ほどで気軽に見ることができ、気づいたら次の回を再生してしまっています。
ドラマや映画のように気を張ってみる作品ではないので、朝メイクをしながら見ることができお気に入りです!(^^)!
昔からクレヨンしんちゃんやドラえもんのように、一話完結のアニメを見るのが好きなので、しばらくは「あたしンち」を見たいと思います🏠
私のお気に入りの回は「父の法則っ」です。シュールなのでぜひ見てみてください！
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と標準テストを基に操作を確認を行っています。
お客様からの問い合わせで、有効期限に関する問い合わせがありました。
標準テストの項目で確認済みの質問だったので、自信をもってお答えすることができました。
また、他の付随した質問にも答えることができました。
5月から自社製品の学習をしていますが、細かいところで忘れてしまっている箇所があるので、この機会に思い出し、応用することができて良かったです。
最近スマートフォンの機種変更をしました📱
以前使っていたものは、3年半使用していたので、電池の持ちが悪かったり、電話をしていると声がロボットみたいになったりと不調がありました。
そのため、機種変更をしたのですが端末の色は前と同じホワイトで、データもそのまま引き継いだので、機種変更をした実感があまりなかったです。
しかし、写真の綺麗さに驚きました。
昨日愛犬と夜のお散歩をしているときに、星を撮影したのですが綺麗に撮影することができました。
調子に乗って何枚も撮影したため、カメラロールは真っ黒です。
愛犬も撮影したのですが、外の写真でも綺麗に撮影できました(^^)/
愛犬の写真と動画を沢山撮りたいと思います🔥
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
・チューリップのタグ作成
本日も電話対応と過去の標準テストの項目を基に操作の確認を行っています。
電話対応では、調査依頼を承りました。
別部署に依頼を行うため必要な情報を伺いましたが、以前対応を行った際の注意点を踏まえて対応を行うことができました。
また、本日はお客様にお配りするチューリップの球根に付けるタグの作成を行いました。
同期のMotojimaさんがデザインされたタグで、作成中もタグに関するお話しを聞いていたので、実物を見ることができ嬉しかったです。
私は細かい作業が苦手なのですが、無事終えることができました。
来週は球根の梱包も行いますが、1年目で協力して作業をします。
先日ネコカフェに行きました🐈
訪れた時間が14時頃だったので、ネコ様たちのお昼寝時間で爆睡しているネコ様が多かったです。
お店の人から寝ていても触って大丈夫と言われたので、撫でてみたのですが全く起きる気配がなくて驚きました。
キャットタワーの同じ場所で、三匹がぎゅうぎゅうにくっついている姿がとても可愛かったです。
一枚だけ写真を撮らせてもらいました。
遊びまわるネコ様もいたのですが、高いところに登ったり、猫じゃらしで遊んだりと癒し空間でした。
皆さんは好きな動物はいますか？
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と過去の標準テストの項目を基に操作の確認を行っています。
元請様から契約に関した問い合わせがありました。その際に、サポートの先輩の方に助けていただき対応を行いました。
以前、営業部の先輩社員に教わった内容でしたが忘れてしまっていたので、その時にいただいた資料を見て確認を行いました。
日々学ぶことが多いですが、以前知ったことも知識として覚えておき、対応できるようにしたいです。
また、分からないことがあった際には、メモを残して次回見た時に思い出せるように記録を残します。
先日友人の家でswitchの「スイカゲーム」をプレイしました。
私は、switchを持っていないので初プレイでした(^^)
スイカゲームは、小さなフルーツを二つ合わせて最終的にスイカを作るゲームです。
シンプルなゲームなのですが、スイカを作りたいので、何回も行ってしまう中毒性がありました🍉
最初は何も考えずに大きなフルーツになっていくのが楽しかったのですが、自分のスコアが低すぎることに気がつきました。
友人の5歳の姪っ子と一緒に遊んでいたのですが、彼女の方が上手でした。
スマホアプリでも240円課金すればできるとのことで、課金をし特訓中です。
少しずつ上達しています:->
本日も電話対応を行っています。
以前対応した内容と同様の問い合わせを受けた際に、スムーズに対応ができたことが嬉しかったです。
以前は分からなかったので、一度折り返しにしていました。
その時に、マニュアルやインシデントから学んだ情報をまとめていたので、今回はスムーズに対応できたと考えています。
分からなかった時には、頭の中が疑問でいっぱいでしたが、情報の整理がしてあると自分の中でも落とし込めているように感じました。
今後も自分にとって難しい内容は多いと思いますが、ひとつひとつ学んでいきたいと思います。
先日友人と名古屋で開催されていた「名探偵コナンカフェ」に行ってきました👓🎀
今年は連載してから30年のようで、30周年を記念してコラボカフェが開催されていました。
友人と電話をしている時に急遽行くことが決まったので、友人の運転で名古屋まで行きました。
当日カフェに行くと、壁やテーブルにコナンくんのイラストがあり、壁にプロジェクターで原作絵が映し出されていてとても可愛かったです(^^)
私たちは、ハンバーガーセット・ケーキ・ドリンクを注文しました🎂
コースターとポストカードがランダムで付いてきたので嬉しかったです(^^)/
ランダム商品を開封するのが好きなのですが、皆さんはどうですか？
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と、過去の標準テストの項目を基に操作の確認を行っています。
お客様からの問い合わせから、ある操作でアカウントの権限によって表示される内容が異なることを学びました。
口頭で案内するのですが、私の案内通りにしても表示がないという場合がありました。
仕様を確認したところ、アカウントの権限と所属グループのどちらも条件が揃わないと表示されないということが判明しました。
先輩社員の方が、原因を一緒に考えてくださったのですが、資料から原因を見つけてくださいました。
また、お客様にどう伝えたらよいかも教えていただき、とても勉強になりました。
今後教えていただいたことを活かして対応を行えるようにしたいです。
金沢のひがし茶屋街にある梅梅（めいめい）という中華料理屋さんに行きました。
地元の幼馴染4人で行ったのですが、以前訪れた際には満席で入れなかったので、今回は予約をして再チャレンジでした🔥
私は「四川麻婆豆腐定食」を注文しました。4人だったので、餃子と小籠包もシェアをするために注文しました。
麻婆豆腐は、辛さを抑えてもらったので美味しく食べられました。
焼き餃子は、5種類セットだったので色々な味を楽しむことができ大満足です(^^)
個人的には、海老が一番好きでした🦐
皆さんは、好きな中華料理ありますか？
