【本日の業務内容】
・説明会原稿作成
本日は、説明会の原稿作成を行う過程で、同期と操作を試しながら自社製品について学びを深めました。
スケジュールの機能で、予定の参加者にメールを送る機能の操作を同期と行い、実際のメールの文面や操作方法を確認しました。
今まで何度も見ていた画面でしたが、実際にお客様に説明を行う場合を考えると、この機能を使ったらどういう風に変わるんだろうと気になり学びを得ることができたと思います。
少しの疑問点でも質問したり、マニュアルを見たりして理解を深めていきます。
先日車の中の掃除をしました！
ガソリンスタンドの長い掃除機を使って掃除を行いました。最初はこれで車内に届くのか？と心配していましたが、意外と使いやすくて驚きました。
ただ1人でやっているところを見られるには、恥ずかしい姿だったと思います(o_o)
どうしても日焼けをしたくないので、黒いパーカーを着て掃除していたのですが、その日は30度以上の気温で汗だくになってしまいました。
綺麗になった車でクーラーをつけて帰るのは、いいですね☀️
定期的に行いたいと思います！
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・説明会原稿作成
本日で電話研修を終えました。
初めて電話を取って対応した時は、自分にできるのかと不安でしたが先輩社員の方に助けていただきながら少しずつ緊張せず対応できるようになりました。
特に今週からは同期がいない1人の状況だったのですが、無事終えることができて安心しています。
電話研修を通して、自社製品の学びが深まったことや、お客様が実際に困っていることを知ることができ、得ることが多くとても良い経験になりました。
サポートの方には、細かいところから言葉遣いまで様々なことを教えていただきとても感謝しています。電話研修で得たことを、今後の業務でも活かしていきたいです。
先週は食べ物目当てで祭りに行きました！
久々にりんご飴が食べたいという話になり、友人とりんご飴を買って食べたのですが、昔よりも綺麗に食べることができて小さな成長を感じました🍎
次に、焼きそばを食べようと屋台に並んでいたのですが、まさかの特盛の焼きそばが出てくる屋台に並んでしまっていました。
溢れる量の焼きそばが来てしまい、2人でシェアして食べたことが思い出になっています(^^)
私は花より団子のタイプで食べ物に興味がいくのですが、皆さんはどうですか？
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・説明会原稿作成
本日は、自社製品に関する提案に参加をしました。
先輩社員の方が、お客様と話している様子を見て内容のメモを取っていたのですが、実際のお客様との会話をお聞きして学ぶことが多くありました。
先輩社員の方の話し方や会話の進め方から、お客様に適した内容を具体例を挙げて説明することで分かりやすくなっていて勉強になりました。
建設業界の専門用語について分からない箇所がいくつかあり、調べることで「知らない」から「知っている」に変えていきたいです。
お客様が使われる場面や用途を想定して、説明をしていけるように説明会の原稿作成を頑張りたいと思います。
最近読んだマンガを紹介させていただきます。
「ミギとダリ」という漫画を読みました。
表紙に惹かれて読んでみたのですが、ミステリアスな雰囲気に、所々ギャグを挟んでくるので面白かったです(^-^)v
ミギとダリは、双子の美少年なのですが、ふたりの少年「ミギ」と「ダリ」としてではなく、ひとりの少年「秘鳥」としてとして、養子に引き取られます。
二人が正体を隠して生活していく様子が描かれている漫画です。
全部で7巻あったのですが、続きが気になり一気に読んでしまいました！
調べるとアニメもあるみたいなので、見てみようと思います！
ドラマも漫画も一気に見たい派なのですが皆さんはどうですか？
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・説明会原稿作成
本日は、定例会議で議事録を取る練習を行いました。
先輩社員の方から、紙に書くことでインプットしやすくなるとお言葉をいただきました。
実際の会議では、入社してから初めて聞く内容が多いですが、メモを取りまとめることで徐々に知っている・聞いたことのある内容に変化すると思うので、少しでも多くメモを取るようにします。
説明会の原稿の作成は、思ったように進んでいないのですが雑にならないように、あまり焦りすぎず行いたいと思います。
名古屋の「とんかつとん八」というお店で、味噌カツを食べました！
お昼ごろ行くと、少し並んでいたので20分ほど待ち入店することができました。
暑かったので、思っていたよりも早く入店できて安心しました( ˘ω˘ )
大きな皿に、味噌がたっぷりかけられていてビジュアルに圧倒されてしまいましたが、食べてみるととても美味しくて再度驚きました。
お肉は柔らかくて、甘い味噌が沢山かかっていたので大満足でした！
ご当地グルメを食べることが好きなので、おすすめがあれば教えてください(^^)
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・説明会原稿作成
本日は、説明会の原稿作成と電話対応を行っています。
電話対応を行いながら原稿を考えているので、どちらも煩雑にならないように努めています。
問い合わせ対応の場合でも、説明会原稿の作成でも、どのように説明をしたら相手に伝わるかを意識して業務に取り組んでいます。
完璧にするのは難しいですが、ひとつひとつの案内を丁寧にし、ここは説明しなくて良いだろうということはないように心がけたいです。
購入したグッズでお気に入りのものを紹介します！
色々購入したのですが、1番のお気に入りは「食べ物マグネット」です🍳
魔女の宅急便に出てくる「ニシンパイ」とハウルの動く城の「カルシファー」を購入しました🔥
色々種類があって迷ったのですが、見た目の可愛いさを重視しました(^^)v
写真のカードは、無料でもらえるものでデザインが可愛いので飾っています！
見るたびにテンションが上がるのでお気に入りです★
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・説明会のロールプレイ
本日は先輩社員の方に、実際の自社製品の説明会を行っていただいて学習をしました。
お客様に自社製品を使用していただくためには、分かりやすいシステムの説明と使い方をお伝えする必要があります。
私は客側で説明を聞きましたが、先輩社員の方の説明はとても分かりやすかったです。
自社製品の機能を使用するメリットをお伝えすること、現在説明している場面について都度聞いている側に確認を行っていることで、聞いていても置いて行かれず聞きやすかったと感じています。
主役は参加者であることを意識して、今後の説明会の原稿を作っていきたいです。
ジブリパークで「シべリア」というお菓子と牛乳を注文しました🥛
シベリアは、映画「風立ちぬ」に登場するお菓子で餡子と羊羹をカステラに挟んだものです。
調べてみたところ、明治時代後半から大正時代に誕生し、昭和初期に流行したお菓子だと知りました。
中の餡は、羊羹が入っているので少しねっとりしたしており、軽いカステラと相性ばっちりで美味しかったです！
優しい味でなんだか懐かしく感じました(^^)/
牛乳瓶に惹かれて牛乳も注文しました。個人的に、牛乳瓶だと数倍美味しく感じられていい思い出です(*^^)v
お菓子で、なにかおすすめがあれば教えてください！
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
本日は、自社システムの工程予定変更の方法を3つ学びました。
今までは、予定日をひとつずつ変更する方法しか知らなかったのですが、工程バーチャートで変更する方法を学び、加えてメリットも同時に知ることができました。
工程バーチャートで、工程を変更する方が一目でわかるので分かりやすいと学びました。
また、一括で選択した工程以降も日程を変更できるため、便利な機能を学べたと思っています。
工程バーチャートを印刷してお施主様に渡す場合のあると知り、実際に使用する場面がより想像することができました。
ジブリパークでは、限定で宮崎監督の短編アニメーションを見ることができます🎞️
私が行った時期は「コロの大さんぽ」でした。
ジブリの作品は、ネコが多い印象なので子犬が可愛かったです🐶
15分程度の作品ですが、小さい映画館で見るアニメはとても満足感がありました！
ジブリの作品のカラフルな色使いと、音楽が短編アニメでも表されていて行って良かったなと思っています♪
個人的に、チケットがとても可愛くて気に入っています！
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
本日は主に報告書と工程について学習しました。
演習問題を参考に自社製品で工程を登録していたのですが、家を建てる手順を学ぶことができとてもいい機会でした。
また、お客様からのお問い合わせでも工程に関することを承ったので、操作方法を再確認しておいてよかったと感じています。
また、自社製品の機能で報告書の作成を行いました。
今までは実際の報告書を想像できない部分があったのですが、演習問題を通じて業者さんが作成する報告書について理解が深まったと思います。
明日も演習問題を行うので、気を抜かずに取り組みます。
魔女の谷のメインのひとつは「魔女の宅急便」です🐈⬛
作中でキキが働いていたグーチョキパン店が再現されておりとても可愛いくてワクワクしました(*^^)v
私はパンも魔女の宅急便も好きなので、一気に好きなものを摂取できて大満足です！
キキの家にも入れたのですが、洋風のお家でそのまま再現されていました🏠
特に、キッチンはオーブンが使えたり、水が出たりと実際に使用できるようで驚きました！
ずっと可愛い空間だったのでこのまま住みたかったです…！
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
本日は、基礎工事の工程作業について学びました。
家を建てるための工程を一通り確認をしたのですが、読み方が分からなかったり、工程が想像つかなかったりと初めて学ぶことが多かったです。
家を建てるには、長い時間と工程を要し、様々な業者さんの作業の介入が必要だと再認識しました。
まだ用語は学習中ですが、用語を学ぶことで、業者さんの問い合わせの際に役立つと思うので、工程名を聞いて想像できるようにしておきたいと思います。
最初は、ジブリ パーク新エリアの「魔女の谷エリア」について書きます🪄✨
3月にオープンしたばかりのエリアで、ハウルの動く城、魔女の宅急便などの作品が舞台になっています！
作中に出てくる家が完全に再現されていて大興奮でした!(^^)!
ハウルの動く城の中は、特徴的なキッチンや、お風呂・トイレの汚さなど細かいところまで再現されていて作品の中に入ったようで感動ものでした💘
映画では描かれなかった部屋もあり、実際はこんな感じなのかな～と思うのは楽しかったです！
室内は撮影禁止のため、記憶に残せるように一生懸命みたのですがもう薄れてきているのが残念です(._.)
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
・朝礼
本日は朝礼で、心遣いが大事であるというお話を聞きました。
お客様からの問い合わせに対応し始めて「心遣いが大事」というのを改めて感じています。
「これは説明しなくていいだろう」ではなく、今後の対応や、原因と思われる部分に対してきちんと説明できるようにすることが重要だと考えます。
全社研修の時に狩野理論の「当たり前品質」を学びましたが、この考え方を忘れずに業務に取り組んでいきたいと思います。
5月に愛知県にあるジブリパークに行って来ました！🍃
ジブリパークのチケットは、毎月10日に一斉に発売されるので争奪戦になっています🔥
加えて、2か月前からの予約が必要なので今回のチケットは3月の争奪戦でゲットしたものです！
私は、3月から新エリアとしてオープンした「魔女の谷」に行くために、すべてのエリアに入場できる一番高級な「大さんぽ券プレミアム」を狙っていました。
3月学生最後の月に、無事ゲットすることができ楽しみにしていたので今後はブログで書いていきたいと思います(^^♪
ちなみに、私のおすすめは、コンビニの機械でチケット争奪戦に挑むことです！
この方法で、野球のチケットも取ったことがあるのでおすすめです☆
