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本日の業務内容

・自社システム登録作業
・自社システム打合せ
・懇親会準備

新たに自社システムの運用サポートを担当させていただくことになりました。

今日参加させていただいた打合せでは、先方の担当者の方々は、自社システムの説明をほとんど初めてお聞きするとのことでした。

私自身も日々自社システムの登録作業や打合せを通して勉強させていただいているので、ほぼゼロの状態からの運用サポートを経験することで、さらに多くのことを吸収していけたらと思います。

また、さまざまな会社様と関わる機会が増えたことで、やり取りや進行のスピード感にも意識を向ける必要があるとわかってきました。

Hondoさんがリーダーとしてシステム環境構築を進めていくので、私も一緒にサポートしていきます。

友人宅で念願のクリスマスパーティーをしました。

サンタのチョコやらプレッツェルやらクリスマスの雰囲気が出そうなものは全部使いました。

衝動買いしたベロア生地のリボンを、シャンパングラスやカトラリーに縛り付けたのが、自分のナイスセンスポイントです。

準備に２時間ほどかかってしまいましたが、とびきり素敵に仕上がりました。

写真を撮ることに夢中になっていたら、当たり前ですがご飯が冷めました。

また、ホットミルクに溶かすと中からマシュマロが出てくる大きな雪だるまチョコも、気づいたらいなくなっていました。

もう数年はしなくていいくらい今回のパーティーは大満足しました。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・懇親会準備

先週で内部仕様の画像拾い出しを一通り終えたので、今週は年明けの作業完了報告に向けて抜けや誤りがないか見直しつつ、念のため見つからなかった画像を再度探すようにしています。

確認中、メイン画像の挿入を忘れていることに気付いたので、今週中に全て追記します。

また、あるメーカーの商品画像のほとんどは、WEBカタログから切り抜きして拾い出しを行っていたため、画質が荒い点が気がかりな点でしたが、今日になってようやく公式の画像保存サイトを見つけ出しました。

どの商品が必要かは把握できているので、鮮明な画像を保存し直す作業も続けていきます。

クリスマスモチベをアップするために、ミニサイズのクリスマスツリーとミニオーナメントを買いました。

ついでにクリスマス感溢れるベロア生地のリボンも可愛かったので衝動買いしました。
それから、何かに使えそうなクリスマスカラーの紙皿も買いました。

別の日にはクリスマスパーティー用のケーキを求めて、ケーキ屋さんを３軒ハシゴしました。

その中で１番気に入った、クリスマスカラーにぴったりなピスタチオのケーキとベリーのケーキをチョイスしました。
（ついでに家族の分も買いました。）

また、前から狙っていたクリスマス限定のチョコと、一目惚れした可愛すぎるアイシングクッキーもゲットしました。

カフェよりもケーキ屋さんのほうがコスパが良いことにようやく気付いたので、今後はケーキ屋さんに通うことにします。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・社内打合せ２件
・自社システム打合せ

今朝、大規模なプロジェクトについての説明をお聞きしました。
説明していただいた内容について、大まかではありますがどのようなシステムか把握することができました。

ひとまずの課題としては、関係者それぞれがどのようにシステムを使うのかを理解し、自分で説明できるようになることだと認識しています。
そのためには、各業務内容を把握することが重要ですので、専門用語を随時調べながら理解を深めていきます。

午後からの自社システムの打合せでは、お客様からOP機能の使い方について相談を受けた上司の方が、Zoomで使い方をレクチャーされていました。

先方の現状としては、工程と報告書の雛形は設定されているものの、実際には活用されていない状態でした。
先方もOP機能を利用できるのであれば、しっかりと活用していきたいとおっしゃっており、上司の方が先方の業務に合った様々な使い方を提案し、最終的に最適な方法を決定することができました。

顧客追跡資料を確認した際に、運用状況が思わしくない会社をピックアップした後も、こうした形で寄り添うことが一つの方法だと学びました。

今日は珍しく晴れていました。

冬の晴れた日は一番空気が透き通っていて立山もはっきり見えるので、１年の中で１番気に入っている天気です。

良い天気だったからか、久しぶりに謎の白いトリがいました。

そして今日は、ドラマ「ライオンの隠れ家」が最終回を迎えます。お兄ちゃん、どこ行きましたか。

最近はみっくん愛が止まらず、同期のHondoさんと、みっくんのように丁寧な敬語で話すことがたまにあります。

また、ライオン役の子が将来、どんな素敵な風貌になるのかとても楽しみです。

本日の業務内容

・自社システム登録作業/打合せ
・冬の懇親会リハーサル

登録作業のご依頼をいただいた方に作業の進捗状況の報告も兼ねて、zoomで質問させていただく機会をいただきました。

私が内部を担当し、Hondoさんが外部と住設を担当する形で、画像の拾い出し作業を手分けして行っているので、順番に質問をさせていただきました。

質問や確認を行う中で、Hondoさんも私と全く同じ画像を拾い出して全く同じ画像名を登録した覚えがあるとのことで、登録画像が重複していることが判明しました。

自分の担当箇所だけでなく、私とHondoさんが拾い出した画像の中にも一致するものがあるということが盲点でした。

画像の拾い出しに意識が集中してしまい、分担して行っている作業を最終的に一つに合わせることに意識を向けられていなかったので、分担して作業を行うときに特に気を付けなければいけないことだと気付くことができました。

年明けの1週目に作業完了報告を予定しているので、今日確認させていただいた内容や、分担した作業を合致して整理します。

本日の業務内容

自社システムの
・登録作業
・ロープレ視聴
・リリース説明会

営業の方が行う、自社システムのロープレを拝見させていただきました。

はじめにお客様の現状の課題や打合せの進め方などをお伺いした後に、資料を用いてシステム操作の流れを説明されてから、すぐにデモ画面を見せておられたので、お客様の興味を引く良いポイントだと思いました。

しかし、システムのことを何も知らないお客様目線で聞いていた私は、率直にシステム内でできることがまとめられているであろうその先の資料も少し気になってしまいました。

途中でお客様役の方がセット商品について質問されたときに、再度資料を用いて説明されていたので、質問があった際に追加で他の機能の説明をするというスタイルを取られているんだなと理解しました。

提案経験がない私としては、システムでできることを自分の言葉で説明し、お客様にたくさん知っていただくことで、相応しい費用感だと納得していただくことも重要だと思っていました。しかし、限られた時間の中でお客様の課題に対する解決策となる機能に焦点を当てて説明することが、より重要だということに気づき、とても勉強になりました。

本日の業務内容
・懇親会余興の準備
・自社システムの登録作業

今週の木曜日に冬の懇親会のリハーサルがあります。

11月から余興担当としてコツコツと準備を進めており、現在は準備不足が無いか最終確認の段階に入っています。

振り返ると、私は余興の準備に対してとても積極的に意見を出し、2年目の方からの指示がなくても、自主的に打ち合わせに向けた事前準備や提案を行ってきました。

その結果、2年目の方から凄く助かったと言っていただけたようで、受け身にならずに行動したことが良かったと感じています。

また、来年は新入社員と一緒に準備を進めることになるので、意見を積極的に出し合える関係性を築くことが重要だと感じました。

余興の内容については司会担当者にも共有する必要があるため、認識にズレがないようにしっかりとサポートします。

納豆を食べないとお腹が空いて仕方ありません。
今朝は納豆を食べなかったのでとてもお腹が空きました。

朝は脳が働いていないので、納豆を食べる選択肢があるときとないときがあります。
今朝は選択肢がなかった日で、納豆を食べ損ねたため、最悪の結果を招きました。

最近は母が気に入っている”しそダレ”の納豆に、私もハマってよく食べました。
お気に入りの食べ方は、”つゆだく”の納豆に大葉やデカはちみつ梅干しを混ぜることで、朝のちょっとした贅沢です。

しかしながら、納豆にはデメリットがあります。

朝は動きが遅いので、納豆の準備をしていたら結構時間が取られます。
納豆を食べるために１分でも早起きしたいです。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・12月あてれコム投稿

自社システムの登録作業は、今日で約60~65％まで完了しました。

メーカーのホームページの特徴や画像の保存方法などが把握できてきたことで、徐々に作業のスピードが上がってきました。

先週で一番ボリュームの大きい「玄関」のグループを完了したため、他のグループでも同じ商品が出てきたときはスムーズに登録が行うことができました。

また、検索すると商品の名称が一部異なる場合や、指定の商品には無いカラーが含まれていることがあります。気になる点については随時メモをし、後でまとめて確認できるようにしています。

現在の画像拾い出しが完了した後は、また別件でご依頼いただいた画像拾い出しに入る予定なのでスピード感を重視して作業を行います。

先日、愛犬が３ｻｲになりました。

誕生日には、わんちゃん用のケーキとアイスとピザとチーズとふりかけとおやつとおもちゃと歯磨き粉をプレゼントしました。

ハーゲンダッツより高いアイス（バナナ＆アサイー味）は人間も食べられると書いてあったので少し貰ったらとっても美味しかったです。

ケーキ（さつまいものロールケーキ）のクリームもちょうど良い甘さでとっても美味しかったです。

ピザは冷凍保存できるものなので、愛犬が丸太にならないように少しずつあげます。

おもちゃも気に入ってくれたみたいでずっと遊んでくれていました😋

次はクリスマスプレゼントです。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・zoom打合せ2件

打合せに参加する意識を高めるために、表彰ヒアリングで心掛けたことを今回の打合せでも同じように心掛けて参加しました。

表情に気を付けながら大きく相槌してリアクションを取ったり、深堀りできそうなポイントが無いかアンテナを張りながらメモを取るようにしました。

今日打合せしたお客様は、社内で使用している連絡ツールがいくつかあるそうで、業者様とは弊社システムで連絡を取り、社員同士の連絡はTeamsで行っているとのことでした。

高齢者の方も弊社のシステムを使えているかお伺いしたところ、LINEと似ているから意外と使えているが、中には電話でのやり取りのほうが早くて良いという方もいらっしゃるとお答えいただきました。

また、職人さん同士の口コミで、弊社のシステムが使いやすいよと広まることもあるそうで、とても嬉しく思いました。

昨日実施したヒアリングでも、システムを便利に感じる業者さんから苦手な業者さんへフォローしてもらうように促しているとおっしゃっておられたので、同じ環境にいる身近な人からの宣伝がとても効果的なのだと再度実感しました。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・表彰ヒアリング実施

明日の自社システムの表彰ヒアリング実施に向けて、月曜日に実施したヒアリングを踏まえた確認と準備を行いました。

Hondoさんが担当したヒアリングのレコーディングを確認し、深堀りできそうな点を共有しました。

私が選定した会社は、数値で見ると運用に乗るスピードが速い印象を受けましたが、実際に先方がそのように感じているかはわからないので、
他社様との数値を比較してそう思ったことを伝えると良いというアドバイスを上司の方からいただきました。

ですが、数値や理由を交えて話すことで発言が長くなってしまい、本当に聞きたい質問が伝わらなくなってしまうことも懸念している点でした。

その点についても、話すときには説明と質問を繋げずに切る意識を持つことをおすすめいただきました。
自分の話す言葉で聞きたい内容がきちんと伝えられるか心配ですが、説明と質問のバランスを考えて、なるべく質問は短く簡潔に投げかけることを心掛けます。

先日、道中で見かけた全てのサーティーワンが大繁盛していました。
この寒い時期にもかかわらずどこもかしこも行列だったので、私もそろそろサーティーワンを食べないといけないと思い、野次馬気分で入店しました。

野次馬の結果、大繁盛の原因になっているかは不確かでしたが、ｻﾝﾘｵとコラボしていることがわかりました。

その日の自分のコンディション的にはスモールシングルが適切でしたが、ダブルを頼むとｻﾝﾘｵの缶ﾊﾞｯｼﾞがもらえるというポップが目に入り、なんだか気になったのでスモールダブルを注文しました。

ポチャッコを狙って開封しましたら、ポムポムプリンとクロミちゃんが当たりました。

ポチャッコの次にポムポムプリンが可愛いと思っていたのでちょうど良かったのですが、缶ﾊﾞｯｼﾞの使い道がなかったので、ポムポムプリン好きの同期Motojimaさんにプレゼントしました。

本日の業務内容

・自社システム登録作業
・表彰ヒアリング実施

先週から準備をしていた自社システム表彰の件について、今日はHondoさんのヒアリングに同席しました。

事前にヒアリングシートを先方へお渡ししていたこともあり、ご担当の方へ質問を投げかけた際はとても適格にお答えしてくださいました。

終始スピーディーにやり取りが行われる中、会話の中で気になった点を深掘りするため、上司の方のアドバイスを活用して話し手の切り替えを行ってから質問するように心掛けました。

自社システムを利用する上で心掛けていることは、例外無く全ての現場を登録すること、工程の完了報告/共有を徹底すること、業者が使いやすいように工程や報告書をしっかり登録することなど様々ありました。

その結果、移動時間や現場管理時間が半減したとのことで、自社システムをうまく活用できてきたと実感されていました。

今日でヒアリングの流れを少しつかむことができたので、深堀りしながらヒアリングを進められるように練習します。

先日、こだわりが強めなカフェに行ってきました。

おやつメニューにｷｬﾛｯﾄｹｰｷがありました。
園児時代、保育園のにんじんケーキが大好物だった記憶が蘇りました。

今でもその味が忘れらなくて、カフェでｷｬﾛｯﾄｹｰｷを見かけると、どうしてもあの味をもう一度見つけたくて頼んでしまうことがあります。

今回は、ｷｬﾛｯﾄｹｰｷor抹茶のガトーorキャラメルリンゴのチーズケーキで迷いに迷った末、結局ｷｬﾛｯﾄｹｰｷにしました。

ですが、あの味とは違いました。
きっとこの先世界中のどのｷｬﾛｯﾄｹｰｷを口にしても、園児の頃のまだ美味しいものをあまり知らない未熟な舌で味わったあの感動は、二度と得られないんだと思いました。

ケーキのお供として嗜んだ、加賀の紅茶「かがやき」は、ストレートなのに砂糖やミルクが入っているかのように甘くて気に入りました。

　　　ケーキに花が咲いているではありませんか