本日の業務内容は
・第一回説明会ロープレ
・アカウントの一括登録
です。
今日は、説明会のロープレを行いました。
スクリーンに操作画面を映しながらの発表は、今日が初めてでした。
操作方法を説明しながら、スマートフォンアプリの操作を行い、アプリ画面がスクリーンに反映されているかこまめに確認しつつ、お客様の様子を見ながら進行しました。
最初は自分が説明することでいっぱいいっぱいになってしまうため、これらの同時並行が、とても難しかったです。
また、自分の説明で特に足りなかったのは、資料とスクリーンどちらをご覧いただくのか、またはアプリを操作していただくのか、呼びかけることがところどころ抜けていた点です。
これからしていただきたいことを、その都度はっきりと呼びかけて誘導することが、大事なポイントだと気付きました。
発表後にいただいたアドバイスでは、”お客様が自社システムを使えるようになること”が最大の目的であると再認識しました。
どのような説明会であれば興味を持って聞いていただけるか、今一度考えて原稿の修正をしてみます。
昨日家に帰ると、道にカラスがいました。
カラスが道にいるのを見かけると、いつも動画を撮ります。
なぜ動画を撮るのか私に聞いてみたところ、カラスが低いところにいるのは珍しいからだそうです。
今まで撮ったカラスの動画の中で、特にお気に入りなのは、田んぼの上を歩くカラスです。
私に見られているとも知らずに、細い足でテクテク歩いているところがお気に入りポイントです。
時々、大きな白い鳥やカモを盗撮することもあります。
鳥界隈で私の噂が広まってしまったためか、家の中庭に勝手にキジがいたこともあります。
本日の業務内容は
・説明会の原稿修正
・説明会の発表練習
です。
今日の説明会練習では、同期の説明を順番に傾聴しました。
言葉遣いや原稿の作り方がとても上手で、大変参考になりました。
つい聞き入ってしまう話し方や、理解されやすい言い回しなどを見習いたいと思いました。
また、今日は本番のように前に立って大きな声で話す練習をしたため、お客様の様子を見ながら端末の操作も行うのが難しかったです。
様子を伺いながらの説明と操作にはまだ慣れませんが、同時並行できるように練習を重ねます。
最近は、物欲が高まっている危険な状況です。
韓国で購入したお洋服もまだ一回も着ていないので、新しいお洋服を買うなんてありえません。
そんな時は、ネットのショッピングサイトを見漁って、とりあえず欲しいものを全部カゴに入れます。
そして、物欲がなくなるまで放置して、それを繰り返します。
週末はショッピングに行く予定がありますが、財布を持たずに出かけたほうが良いかもしれません。
とりあえず、歯周病予防の歯磨き粉だけは買う予定です。
本日の業務内容は
・説明会の原稿修正
・説明会の発表練習
・定例会議
です。
今日も説明会の原稿修正と発表練習に勤しみました。
昨日よりも本番を意識して声出ししていると、原稿通りに話すのが難しいと感じる部分がありました。難しいと感じたのは、操作の説明に関する部分です。
原稿通りに話すと逆にやりづらく感じてしまったので、一人で話し続けるのではなくお客様に語りかけるように話すことを第一に考えて、明日はあまり原稿を気にせずに話す練習に取り組もうと思います。
一方で、機能のメリットや使う場面などに関する説明は、しっかりと文を考えておくことが大事だと感じました。お客様にとってのメリットをわかりやすく簡潔にお伝えするために、現段階では基礎となる原稿を中心としてスムーズに説明できるように練習します。
ボスくんのお皿事情🐶
ボスくんはお水を飲むときに、お皿の端っこをペロペロして飲む癖があります。
なのでお皿いっぱいにお水を入れてあげるのが大事です☝
父が手作りした木でできたお皿置きのおかげで、飲食しやすい環境が整っています。
そして、ボスくんがお水を一口でも飲んだら、私はすぐさま新しいお水に変えます。
口をつけていなくても時間が経ったら新しいお水に変えます。
わんちゃんは自分でお水を変えられないので、常に新鮮で綺麗なお水をいただいてほしいのです。
ボスくんのためなら水道代なんて気にしません。（自分で払っていない）
そして、ぬめぬめになったご飯のお皿も毎回洗い、お水のお皿も一日の終わりに洗って水気をしっかりと拭いてから寝ます。
お家にわんちゃんがいる方は、お水をこまめに変えて、お皿もしっかり洗ってあげてください(^^🧽
本日の業務内容は
・説明会の原稿修正
・説明会の発表練習
です。
今日は、説明会の原稿を修正した後、声に出して読む練習をしました。
思った通り、先週作成したものを改めて読むと、違和感のある点がいくつもありました。
そして、説明会のロープレのため、特に重要な部分を抜粋しましたが、説明会をした経験がないので、どの部分が必要なのか考えるのが意外と難しかったです。
他の同期と一緒に、必要だと思う部分を話し合ったりもしました。
また、声に出して読むことで、不要な部分に気づくことができたので、明日も声に出して読む練習をします。
覚えられるか心配ですが、何度も操作しながら声に出すことで原稿を頭に入れます。
週末、JIN～仁～のドラマを全て見終わりました。
南方仁というお医者さんが江戸時代にタイムスリップして、偉人や先祖たちと出会い、過去に救えなかった人たちを救うことで歴史を変えることができるのか、というお話です。
昔JIN～仁～がテレビで放送されていたときも母と一緒に見ていました。
子供の頃に母と見たペニシリンのシーンがとても印象的で、あのテーマソングもずっと覚えています。
母は家にグランドピアノを置くほどピアノが達者なので、最近は朝から仁のテーマソングを弾いて、私のことを起こしてくれます。
今もマイファミリーの誘拐犯からの着信音で起きているため、嫌な気持ちで目覚めた後に、仁のテーマソングが調和してくれるのです。
JIN～仁～は全部で２２話あり、一話一話心に残るシーンがたくさんありんした。
野風さんのように上品でありながら、芯のある人間になりたいでありんす。
医療系のドラマを見て感動したのは、JIN～仁～とTOKYO MERだけです。
本当に最高傑作のドラマなので、生きているうちに見ないと勿体ないと思います。
本日の業務内容は
・操作説明会同行
・合同開発研修
です。
今日の午前は、実際の操作説明会に同行させていただきました。
何のためにある機能なのか、何のためにする操作なのか、基礎をしっかりと説明しながら、今後アップデートで追加される機能の情報も添えて話しておられました。
また、説明を聞く中で初めて知った機能がいくつかあったため、大変勉強になりました。
説明の途中に、お客様が自ら質問されている場面が多々ありました。
それほど興味を持っていただけているということなので、私も自社システムのメリットをしっかり伝えられるように頑張ろうと思いました。
ですが、建設現場と絡んだ質問いただいた場合、上司の方のようにスムーズにお答えするには、現場についてしっかりと知識を持っておく必要があります。
今回質問いただいたこと内容もしっかりとメモしたので、自分の知識として蓄え、今後の説明会で活かせるようにします。
先週の金曜日、同期2人と先輩社員のOさんとドリアを食べに行きました。
同期のメンバーは、HondoさんとKanamoriさんです。
Hondoさんと私は、考えていること思っていることが同じだったり、物事に対する目の付け所も一緒だったりと、不気味なことがよくあります。
この日も数あるメニューの中から、2人ともエビドリアを頼みました。
超お喋り者な私たちは、永遠に先輩社員の方に話しかけていたので、相手してくださるのがとても大変だったと思います。本当に申し訳ないです(‘o’)
そして、お誕生日を知ることができたので、楽しみにしていてください(^^)
ご馳走さまでした👏
本日の業務内容は
・説明会の原稿作成
・アカウントの一括登録
です。
今日も引き続き、原稿の修正に励みました。
Webの操作説明も並行して作成しつつ、最後まで修正し終えることができました。
来週に改めて原稿を見たときに、直したい点が見つかると思います。
今週は誰も置いてけぼりにしないことを心掛けて作成したので、来週は便利だなと思ってもらえる説明ができているか考えながら修正してみます。
また、声に出して説明の練習をすると、また違った改善点に気づくことができると思うので、来週は発表に向けて説明の練習もしてみたいと思います。
今日は、ボスくんのお散歩のお話です。
晴れた涼しい日には、家に帰ってきてからお散歩に行きます。
お散歩中はずっとボスくんに話しかけながら歩いています。
そしてお散歩に行くと、毎回走らされます。
運動不足な私をお散歩してくれる、とっても良い子です。
数日前はもうついて行けなくて、姉にバトンタッチしました。
また、ある日の散歩中にシャボン玉が飛んできました。
ボスくんは諦めが悪い子なので、ずっとシャボン玉を追いかけようと必死でした。
そのような状態になったときは、重いボスくんを抱えてその場から離れるしかありません。
今日は雨なので、昨日から新しくはじめた「神隠しごっこ」をお家でします。
本日の業務内容は
・説明会の原稿作成
です。
今日は、また別の上司の方に添削していただいた原稿を編集しました。
主に言い方や語尾によって、どのような受け取り方をされるか教えていただきました。丁寧な言い方や表現に揃えるために、単語検索をしながら細かい部分を修正しました。
また、お客様の様子を見て説明をし始めることもポイントとして教えていただきました。そこで、資料のページが変わるたびに、全員開けているか確認するための”間”を付け加えました。
全体的に文章をなるべく区切って書いていたつもりが、説明が長いと指摘されてしまったため、もっとすっきりとした文章に区切るようにしました。
今一度聞き手になって考えることを意識して編集すると、たしかに長くてわかりづらい文章がありました。
毎日編集を重ねていても、どんどん気になる点が見つかります。
昨日は珍しく足取りが軽かったので、ビアードパパのシュークリームを買いに行ってみました。
６月末までの期間限定で玉露抹茶クリームが販売されているので、それをお目当てに行きました。
ずっと食べなければと思いつつ、販売終了間近になってようやく買いに行く気になったようです。
人気そうなのでもう売り切れになっていないか心配でしたが、お店に到着するとしいたけ(のようなシュークリーム)がたくさん積み上げられていました。
玉露抹茶クリームが入っているものは、しいたけ含め３種類あったので、全て買って食べ比べすることにしました。
家族と一緒に食べ比べしたところ、しいたけがほろ苦い生地でとても美味しくてびっくりしました！
結局全部美味しかったので、残り４日のうちにまた食べなければと思います。
写真を撮ることをすっかり忘れていたので、しいたけ(のようなシュークリーム)が気になった方は調べてみてください。
本日の業務内容は
・説明会の原稿作成
・うちわの梱包作業
です。
今日は上司の方に添削していただいた原稿を編集しました。
自分では気づかなかった点がいくつかあったため、添削していただいたことでより良いものに近づけることができました。
操作の説明を細かく書くことに気を取られてしまい、機能の説明がしっかりとできていなかった部分がありました。コメントいただいた機能の説明例がとても分かりやすかったので、参考にできる説明の仕方をもっと吸収していきたいと思います。
また、添削していただいた部分以外も読み直していると、違和感のある文章があったため、数日前の自分が書いたものでも、できるだけ毎日読み直そうと思いました。
「電池の切れかけた蟹」
霜降り明星の粗品さんがやっている単独公演をたまにYouTubeで見ています。
そのトークライブの名称が「電池の切れかけた蟹」です。
私はお笑いが好きなわけではないですが、「太客と喋ろう」のコーナーがお気に入りでたまに見ます。
YouTubeの配信で、スーパーチャット(略してスパチャ)という投げ銭ができる機能があり、粗品さんは高額のスパチャを送ってくれる常連さんのことを”太客”と呼んでいます。
太客の皆さんは面白い方が多く、トークも上手なので、さすがお笑い好きだなという印象です。
私の高校時代の友人が、将来の夢はお笑い芸人だと言っていました。
今年から吉本興業の養成所に入って、コンビを組んでいましたので、いつか本物のお笑いライブを見に行ってみようと思います。
本日の業務内容は
・説明会の原稿作成
・アカウントの一括登録
です。
今日は、アカウントの一括登録について教わりました。
説明を受けた後、早速ご依頼いただいていたアカウントの登録を行いました。
教わった手順通りに進めていくと、初めての作業だったので質問が山ほど出てきました。
その分理解が深まったので、今日で登録の方法はだいぶ身についたと思います。
また、情報入力時に間違いがないか何度も確認したり、データの保存時にフォルダを分けて整理するなどして、ミスのないよう心掛けて作業しました。
今後は何十人ものアカウント登録を行う場合があると思いますので、今日まとめた注意点をしっかりと念頭に置きながら、徐々に意識せずとも当たり前にできるようにしていきたいです。
今週の天気予報はずっと曇りですね。
曇りのほうが紫外線が強いというのはよく聞く話です。
私は日焼け止めを塗ってベタつくのが物凄くストレスに感じるので、日焼け止めは塗りません。
母にはシミになるから塗りなさいと怒られますが塗りません。
日焼けすることよりも日焼け止めを塗るストレスのほうが私にとっては天敵です。
その代わり夏は家から出ないので、家に籠るという１番の日焼け対策をします。
暑い中外を歩くのは絶対に嫌ですが、いつか腕に星のシールを貼って、星型の日焼けマークを作るのが憧れです。
塗る塗らないは置いといて、どなたかベタつかない日焼け止めはご存知ですか。
本日の業務内容は
・説明会の原稿作成
です。
今日は、説明会原稿の中間チェックを行っていただくために、作成できているところまで一度提出いたしました。
提出前に誤字脱字がないか、文章が読みにくい箇所はないか入念にチェックしました。
また、実際にお客様にお配りする資料を参考に原稿を考えていましたが、１つの機能について２つの操作方法がある場合の説明が、別のページに散らばっていることがありました。
上司の方がしてくださった説明会を思い出すと、２つの操作方法について別々ではなくまとめて説明されていたので、それを参考に説明する順番も考えて編集するようにしました。
説明会でアプリの操作をしていただく際に、端末自体の設定を求められる場合もあると想定して作成したので、明日は他にも想定できることはないか考えながら作成に励みます。
昨日、数年ぶりに小さいカエルを見かけました。
昔田んぼにいるオタマジャクシやカエルを捕まえてまじまじと観察していた頃を思い出しました。
成長するにつれ、家の周りの田んぼは徐々に減っていき、アパートだらけになってしまったので、カエルを見かけることが無くなっていきました。
夏になると、家の近くの川にホタルがやってくるのですが、環境が変わってきているので、今年も来てくれるかどうかわかりません。
冬になると、田んぼに雪が積み上げられていい感じの雪山ができるので、滑り台にして遊んでいたことも思い出しました。
こんなにも良き懐かしき思い出がたくさんあることを、カエルが思い出させてくれました。
週末は映画「ミュージアム」でも鑑賞しようかなと思います。
