本日の業務内容は以下になります。
・電話研修(取次ぎ,お問い合わせ対応)
・自社システム概要学習
本日は、初めて開発の方に調査依頼をする必要があるお問い合わせを承りました。
そのため、インシデントには、どのような状況かを誰が見ても分かるように記す必要がありますが、本日は特に意識しました。
また、新しくリリースされた機能について、操作しながら確認を行いました。
今後も機能が増えたり、使用方法が変わったりと、システムのアップデートが行われると思います。
私も仕様変更をきちんと把握し、お問い合わせがあった際に反映できるようにしたいです。
今月から車のローンの返済が始まりました。
3年半の契約でローンを組んだのですが、4年もしくはそれ以上にすればよかったと思うくらい、1か月の返済額が大きいです💧
残高が減っていく現実に耐えられません。
私の首も回りません。
3年半、長すぎます。しかしそれ以上時間をかけても良くないので、おとなしく返済を頑張ります…！
ローン、全然いいものではありません。
本日の研修内容は
・電話取次ぎ
・自社システムの学習＆お問い合わせ対応
以上です。
今日は自社システムのお問い合わせについて４件対応しました。
やり取りが長いものが多かったので結構疲れました。
iPhoneのスマホアプリについて、私もiPhoneを一緒に使いながら操作説明していたときに、お客様がお使いのiPhoneでできない操作がありました。
原因は使っているiPhoneの世代が違っていて、お客様はホームボタンの世代のものをお使いになられていたことでした。
私は非常に盲点だったと思いました。
対面で説明していたら見てすぐにわかったことなのに、電話越しだと先入観で話を続けてしまっていることに気がついて、今回のようにスムーズに進まないときがあるのが非常に難しかったです。
今後操作でつまづいたときに確認すべき点として頭に入れておきます。
先日韓国の怪しい道端でバンブルビー柄のシボレーカマロを見かけました。
黄色の後ろ姿を見つけてもしかして..と思い、通り過ぎるときにお顔を見たら黒の2本線がありました。。(.o.)
初めて本物を見たので感動しました。
バンブルビーとは、映画「トランスフォーマー」に出てくる黄色い車のキャラクターです。
私が今回発見したバンブルビーは、１作目でバンブルビーが主人公サムにボロい車だと言われて怒った後に、ピカピカの新しいカマロ(当時の最新モデル５代目カマロ)に変身して戻ってきたときの車でした。
このシーンがすごく好きでなので誰か見てみてください。
全く同じモデルのものかはわかりませんが、生で見たバンブルビーデザインのカマロがすごく可愛いかったです✨
「本日の流れ」
１．開発部署研修
２．諸々
「本日の学び」
本日から、ASP.Net MVCというものに関する研修が始まりました。
内容が難しく、プログラミングコードを書いて、動かしていく内にどんな動きをしているのかを把握するといった流れで演習を進めました。
午後からはクリーンアーキテクチャについての解説がございました。理解に時間がかかる内容であり、同期の方や講師の方に質問し、疑問解消に努めました。
今後もかなり難航すると考えられますが、少しでも理解を深められるよう、傾聴姿勢と質問、そして復習を心掛けて参ります。
「猫と花」
昨日リビングにて、時折ランダムで机に出現するアイテム、「花」を発見いたしました。
そこに、「猫」が近寄っていき、「猫と花」というイベントが発生いたしました。運よくその場に居合わせましたので、画面キャプチャに成功いたしました。私のギルドメンバーである、「おかん」からも好評でしたので、本日はそちらを添付させていただきます。
なお、上記は私の想像上の内容ですので、ゲームではなく現実世界での出来事をゲーム風に脚色したものとなります。
本日の研修はASP.Net MVCの研修が始まりました。
講義は、前回のオブジェクト指向の時の講義内容よりイメージしやすく、理解ができました。
演習では、クラスの依存関係がとても大事だと感じたので、前回のオブジェクト指向の研修で学んだクリーンアーキテクチャの考え方を復習しようと思います。
エラーに関して、なぜこのエラーが出たか、このエラーの時のここら辺が怪しいなどの知識や経験の蓄積が重要なので、これからは同期のプログラムで起きたエラーも見たいと思います。
昨日は人生初のネイルをしました。昔から二枚爪に悩んでおり、常に爪が薄い状態だったので、爪が長い時にお風呂に入っていると爪が柔らかくなり、曲がります。それを治すために始めてみました。
爪が剝がれた跡があり、汚かったので、やすりで綺麗にしてからネイルでコーティングしました。なぜか左手の人差し指だけ乾かなかったので、ドライヤーで無理やり乾かしましたが、気泡が入ってしまいました。
人差し指以外は綺麗にピカピカになって、感動しました。ネイル最高です^^
本日の作業で約3週間にわたって行っていた動画制作を終えることができました。
特に昨日の業務で行いきれなかったPremiereProを用いた編集データの修正をメインで行いましたが、仮完成させたデータを一度確認しながら、より内容がわかりやすく・見やすいものにするためには何が必要なのかを考えながら修正点を洗い出し、改善していきました。
また今まで制作した動画の中で比にならないほど長尺だったため、書き出し作業に少しもたつきました。書き出してから見えてくる修正点も多く、何度もやり直しをすることになってしまいましたが、いくつか注意したほうが良い点を学んだので、また作業するときに備えて学んだことをまとめました。今後はより少ない作業量で進めます。
週明けには先輩社員の方々に確認していただくので、修正箇所もあると思いますが、ひとまず任せていただけた業務を終えることができて少しホッとしています。来週からはまた新しい業務を教えていただくので、少しずつできることを増やしていきたいです。
昨日、休憩中に課の先輩であるMatsumotoさんからラムネをいただきました🍬とても嬉しかったのでペンケースのシュナウザーと一緒に記念撮影をしました📸
課の先輩社員の方々とはたくさんお話する機会があり、最近は動画の制作を行っていたので、先輩社員の方々にたくさん助けていただきながら進めてきました。1人で考えているよりも、誰かと話すことで自身の考えの言語化ができるようになると学んでからは積極的に相談や質問をするように心がけています。
特にMatsumotoさんとは席が隣同士なこともあってお話できる機会が多く、些細なことでも親身に相談にのってくださるのでとても助けていただいています。また、個人的には私の姉とMatsumotoさんが同い年なので勝手に親近感が湧いています💭
配属されて約1か月が経ちましたが、皆さんとお話することでデザインに関する様々なことにより興味を持つようになったので、1年目はどれだけ多くのものに目を向けて学べるかを大切にしていきます🚩
本日は
・ASP.Net MVC(基本)
・演習
の研修を行いました。
今回からこの単元に入り、始めのうちは正直何をやっているのか分からないという時間が多く、指示通りに作業することしかできませんでした。実際にコードを書き、動かした際も様々なエラーが表示され、私だけでは何も分からず先輩や講師の方に教えていただきながらエラーを解消しました。
エラーに対する嫌悪感は無い方なので対応策をすぐに考えられる方なのですが、今回に限りはとても難しかったので、演習や実務を通し今回のようなエラーを積み重ね、修正ができるようになりたいととても感じました。
明日から2日間フェスに行ってきます！
金沢でミリオンロックフェスというフェスが明日から2日間行われるのですが、高校時代の友人と2日間とも参戦します。私にとっては初のフェス参戦という事で、ちょっと怖さもありますが、とても楽しみでもあります！
一生に一度は見てみたい！と思っていたアーティストが沢山集まるフェスってとてもお得だなあと前日ながら感じています。
来週また感想をブログに書きます！楽しんできます！
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
本日のお問い合わせでは、事前に自社製品の学習で内容をまとめていた点だったので、すぐに回答することができました。
問い合わせ対応を開始してから、インシデントや先輩方の対応を拝見していて、以前よりも「この点についてかな」と想像することができるようになったと感じています。
まだまだ理解が浅い点が多いので、操作マニュアルを再度確認してまとめたり、インシデントで類似の問い合わせを確認したりして学びを深めていこうと思います。
毎朝、毎晩、愛犬のモカが家族について回ってパトロールをしています🐶
モカは、元々寂しがり屋で人が大好きなので、誰かの近くにいることが多いです。
しかし、1週間ほど前から朝の準備にも、お風呂上がりでも洗面所までパトロールしてきます。
モカは、何をするわけでもなく私の足元で座っているだけですが、どうしても構ってしまって準備が進まないの事が悩みです。
可愛いさの前では完全敗北です、、、‼
