本日の業務内容は以下になります。
・説明会準備
・定期ミーティング
・自社システム打合せ
来週の月曜日は、業者様説明会を行う予定なので事前準備の最終確認を行いました。
説明会に参加いただく人数と、登録されている協力会社様の数が合っていない箇所を、上司の方に相談しながら紐づけ作業を行いました。
事前に元請け会社様にメールにて資料を送る際の方法も教わり、実際に送付作業まで行いました。
配慮すべきポイントも自分なりにまとめたので、今後に活かしていきます。
友人にスタバのギフトカードをいただいたので、スタバに行ってきました。
今回は新作のピーチフラペチーノを飲んでみました。
ピンクで可愛いらしいドリンクでした。
わたしは桃や桃味の○○に惹かれやすいです。
桃に対して不満があるとすれば、食べごろが分からないことです。
甘い匂いがするのに食べてみたらまだ甘くなかったという騙され経験が何度もあります。
考えてみれば果物全般食べごろを見極めるのが難しいですね。
本日の業務内容は
・説明会原稿の修正
・定期ミーティング
・お客様との打合せ同席
です。
今日の午前は、説明会原稿の修正を行いました。
今までいただいたアドバイスや、上司の方の説明会を聞いて参考にしようと思ったポイントを、今一度見直して修正にあたりました。
また、”お客様が使えるようになる”ことを念頭に置きながらわかりやすく端的な文章を意識して、全体的にスッキリとした説明にすることを心掛けました。
午後からは、お客様との打合せに同席させていただきました。
事前に打合せの内容を把握する習慣をつけるために、上司の方に打合せの内容を確認したところ、自社システムの再提案であることがわかりました。
さらにアプローチ方法を考える練習として、お客様の事業について調べ、どのような使い方が提案できそうか考えてから、打合わせに挑むようにしました。
また、打合わせ中にお客様からいただく質問のおかげで、自社システムへの理解が深まったので、とても勉強になりました。
花火大会の季節がやってまいりました🎆
今度学生のいとこが、お友達と浴衣を着て花火大会に行くそうです。
私もいとこも浴衣を持っていなかったので、いとこの母である私の叔母が、子のために新しい浴衣を買うことにしたそうです。
私も気になったので、ネットで買える浴衣を調べてみたところ、手軽なものであれば一式５千～７千で売っていたので驚きました。
結局ネットだとサイズ感がわからないので、お店で実物を見て参考にするために、着物屋さんを見て回ることになりました。
お店の人が試着させてくださったときに、いとこが気に入ってしまったのか、まんまと高い浴衣を買わされてしまったと叔母が嘆いていました。
浴衣を試着した写真を拝見したところ、黒を基調とした生地に紫陽花柄の落ち着いたデザインで、私もとても気に入りました(‘;’)✌
それに感化された私は、愛犬のボスくんに甚平を買ってあげたくなりました。
本日も昨日に引き続き、資料の作成・修正を行いました。
レビューで指摘していただいた部分についてチームで相談しながら、修正しました。
午後に修正箇所を再度チェックしていただき、項目一覧と画面遷移図に関してはこれで大丈夫というところまで完成させることができました。
来週は、仕様の細かい修正と画面レイアウトのデザインの細かい修正を行いたいと思います。
先週の土曜日は、サウナ後に「はじめ家」に行ってきました！
はじめ家は今回で3度目でしたが、初めて訪れた時はあまりの美味しさにラーメンをもう一杯頼んで味玉をサービスしてもらった思い出があります。
今回はチャーシューまぶしご飯とラーメン大盛（並の2倍）に塩豚チャーシューとネギトッピングを注文しました。
はじめ家に来る前に栗ノ木のラーメンとご飯、コメダ珈琲のミニシロノワールを食べており、後半は苦しすぎましたが、食べ物は絶対に残さないと決めているので、なんとか食べきりました。腹八分目でとどめられるようになりたいです。
本日も電話研修にて電話の取り次ぎを行いました。
昨日同様、様々な電話を取り次ぎましたが、昨日の反省点を活かしたスムーズな取り次ぎが行えました。また電話機の操作や画面の表示を見逃さないようになり、各状況に適した対応ができるようになってきました。残り2日間でも継続して行えるよう、頑張ります。
加えて、気になったことがあれば積極的に周囲の先輩方に質問するよう、心がけました。その場で聞くことで状況ごとの対応を詳しく知ることができたため、先輩社員の方々の状況を確認しながら質問をして、学ぶ機会を増やそうと思います。
一方、どの先輩社員の方に取り次げばよいのか、判断を誤ってしまうこともありました。取り次ぐ際に必要な情報が不足していた点や周囲の状況を把握しきれていなかった点が原因だと考えられるため、これらの点に十分注意をしながら、残り2日間の研修に取り組みたいと思います。
地元の友人が富山に遊びに来てくれるときに、言われること第1位は「富山を案内して！」という言葉です。
私からすればこの言葉は恐怖でしかありません。なぜなら、私も案内できるほど富山のことがわからないからです。
ただ、富山に来てくれることは嬉しいので、前日は行きそうなお店を徹底的に調べます🔍
今回は高岡でナンが食べたいとのことだったため、「スパイスキッチン カジャーナ」にて「バターチキンカレー・チーズナン」をいただきました🍛
以前、他の方のブログで紹介されていた記憶があり、このお店にたどり着くことができました☆彡
辛さを何段階から選べましたが、どれくらい辛いのか予想がつかず、一番マイルドなものにしました。大変美味しかったのですが、想像以上にマイルドだったため、次回はもう少し辛いものに挑戦してみようと思います🔥
「本日の流れ」
１．電話研修
２．諸々
「本日の学び」
昨日に引き続き、電話研修に取り組みました。
電話研修は同期3人で行っておりますが、一日の午前午後で役割をローテーションし、2人が電話を取り、1人は他の業務に取り組む体制を敷いております。
私は午前中、電話対応を行いました。昨日は情報の聞き漏らしや言葉遣いでのミスがございましたので、伺わせていただく情報の意識と、言葉遣いのテンプレートを作成し、また活用することを意識いたしました。少し慣れて参りましたので、嬉しく思います。
来週も電話研修が続きますが、休日を挟むことで今週の学びを忘れないよう、シミュレーションと復習をいたします。
「無計画な月曜日」
３連休であった先週月曜日は、友人と富山市に遊びに行きました。天気は曇りで帰りは雨に降られましたが、非常に充実した日になりました。
月曜のお昼頃、話の流れで遊ぶことを決めた我々は、「富山市で遊ぶ」こと以外は無計画の状態でひとまず富山市に向かい、行きの電車内で計画を立てました。結果として、例の如くカラオケに行くことが決まりました。
富山市に到着した後、晴れて今年成人した我々は、カラオケでお酒を飲んでみようということになり、途中のコンビニで買い物をいたしました。こちらで購入したポテトチップスガーリックチリは非常に美味しかったです。ポテチビールのデビューがこの商品で良かったと存じます。
買い物を終えた後、我々はカラオケに向かいました。少々長くなって参りましたので、続きは次回のブログで、夏フェスカラオケ＆ダラダラサイゼリヤ編としてお届けいたします。
本日は
・電話対応研修
を行いました。
本日は週末という事で、体感ではこの３日間の中で１番対応を行ったように感じました。３日目ということで完全に焦りはなくなり、落ち着いてお問い合わせ内容を聞くことができ、またメモを取りながら対応することが出来るようになりました。
明日から２日間は休日なので、この３日間の感覚を少し失ってしまいそうですが、忘れないよう少しでも復習したいと思います。その中でしっかりと今週の疲れを取るためにゆっくりと休みたいと思います。
一昨日のブログに乗せたサウナに行った後にまたラーメンを食べに行きました！サウナが魚津市にあるという事で、魚津市で１番有名と言っても過言ではない「はじめ家」に行きました！
富山の家系ラーメンと言えばはじめ家と言われているくらいとても有名なお店ですが、家から遠いという事で１度も行ったことがなく、とてもワクワクしていました。お店に入った瞬間に豚骨のいい匂いがしてとても食欲が増しました。
私は家系ラーメンに海苔を沢山トッピングするのが好きなので、今回も海苔トッピングをしました。スープはとても濃厚で旨味が強く、飲めば飲むほど食欲が沸き上がりました！トッピングの海苔はもちろん最高で、何から何まで美味しいラーメンでした！
この味に１時間かけてもいい！と思えたので、また近いうちに食べに行きたいと思います！
【本日の業務内容】
・工程表の登録
・会議のまとめ
・お客様との打ち合わせ
・ひまわりの水やり
本日は、工事の工程と日数を入力して工程表のテンプレートを登録する作業を行いました。
同期と作業を分担して行ったのですが、工程表をバーチャートで表示しダブルチェックをすると、細かなミスが見つかりました。
前の工程から何日後で、何日間作業を行うのか正確な日数が設定されていないとお客様の予定が変わってしまうので、気を抜かずに取り組みます。
また、お客様との打ち合わせに同席させていただいた際に、自社システムに関する要望提案をお聞きしました。
自社システムの使い方は、企業様ごとに異なっているためこのような使い方があるのかと勉強になりました。
丁度1週間前に、同期のmotojimaさんと夜ご飯を食べました🍕
元々行こうとしたお店に行くと、臨時休業で入ることができず、近くの「プチプレッソ」に行くことになりました。
motojimaさんが、事前に周辺のお店も調べてくれていたのですが、さすができる女性！と言いたくなる対応でした(^^)/
私はピザにする！と決めていたのですが、実際にメニューを見るとパスタもいいなと迷っていました。
そんな時に、motojimaさんが「どっちも頼んでシェアする？」と言ってくれたので、お言葉に甘えて「マルゲリータ」と「ベーコンとキノコのクリームパスタ」を注文しました！
さすができる女性は違いますね。皆さんは、食べたいものをすぐに決められますか？
色々な話題で盛り上がり、美味しいごはんも食べられて良い時間でした(^_-)-☆また行きましょう！
先週のmotojimaさんのブログで、素敵な加工がされた食べ物の写真が載っていたのでぜひ見てみてください♡/
本日も引き続き、資料の作成を行いました。
午前は足りなかった画面レイアウトの作成や、項目一覧の追加の作業をしました。
午後からは資料のレビューをしていただきました。レビューを通じて、次は何をしたらいいのか、どこを修正しないといけないのかが明確になり、明日の作業が進めやすくなったと思います。
資料作成にあたって１箇所に全ての説明や内容を書くのではなく、詳細を別の場所に分けていくことが開発の際に役立つことが分かりました。
昨日ブログに書いたラーメンを食べた後は、魚津市にある「SAUNA CNOC」というサウナ施設に行ってきました。
大体7分間サウナに入るらしいのですが、汗をかきすぎて最後の方は少しくらくらしていました。
私には水風呂はまだ早かったので、サウナから出た後は外気浴のみ楽しみました。山と田んぼに囲まれた自然豊かな場所にあるので、外気浴は最高でした！
また、帰る前にサウナ好きの間で有名らしいオロポというオロナミンCとポカリスエットを混ぜた飲み物をいただきました。のどが渇いていたので、オロポも最高でした！
本日の業務内容は
・工程登録
・自社システム要望の打合せ同席
です。
今日は、自社システムのカスタマイズ要望に関する打合せに同席させていただきました。
実際にお客様から要望をお聞きする機会は初めてだったので、とても貴重な良い機会となりました。
打合せの中でお客様からの要望をお聞きしているとき、お客様がイメージされているものを汲み取ることができているのか自信がないなと思いました。
私の理解力とイメージ力がまだ乏しいために、イメージするものが一致しているのか不確かなまま聞いていたので、その点が難しいと感じました。
一方で上司の方は、ところどころ要望イメージの確認を挟んで、認識のすり合わせを行っておられました。お客様との間で認識のミスマッチがないように、イメージを具体化させている点がとても勉強になりました。
自社システムの利用者様が増えていく中、お客様の要望があってこそより良いものを作っていくことができるので、お客様が思い描くイメージをしっかりと汲み取ることができるようになりたいと思います。
最近日本のドラマにハマっていましたが、見たいものが無くなってきました。
興味あるアニメも見つくしてしまったので、今は「鬼滅の刃-柱稽古編-」を見ています。
主題歌が、MY FIRST STORY×HYDEのコラボ曲ということで、話題になっていたようですね。
前に友達に連れられてMY FIRST STORYのライブを観に行ったことがあります。
私はロック界隈に全く詳しくなかったのですが、ボーカルの方の生歌がとても上手でした。
ハスキーボイスはやはり魅力的ですね。
せっかくライブに行ったので、その後は時々曲を聴くようになりました。
ちなみに「鬼滅の刃」は漫画で全巻読みましたので、これからの激アツ展開がとても楽しみです。
好きなキャラクターはイノシシです。
本日の業務内容は以下になります。
・説明会原稿作成
・説明会資料修正
説明会資料の準備では、「自社システム操作に関するお問い合わせフォーム」までの手順に関する資料を追加しました。
説明会の最後に、ご不明な点はお電話にてお問い合わせを承っていることをお伝えすることに加え、メールでの問い合わせも可能なことをお伝えすることにしました。
お電話の場合は電話番号の提示や口頭で重ねてお伝えすることにしましたが、お問い合わせフォームの場合は口頭だけでお伝えしても中々伝わりきらないと思ったため、追加しました。
システムをうまく使っていただくための工夫を、自分なりに具現化してみました。
久しぶりに映画を観ました。
大好きなキングダムの最終章が公開されたので映画館へ行ってきました。
家で映画を観ると気が散ってしまうので、映画は映画館で観る派です。
ちなみに私は羌瘣(きょうかい)というキャラクターが好きです。羌瘣を演じている清野菜名さんのことも好きです。
まだまだ続きが観たいなあと思う作品でした。
そして、映画のチケットが学生料金で買えない事実に時の流れを感じました。
学生に戻りたいような戻りたくないような。料金は学生のまま据え置きが嬉しいです。
