本日の業務内容は以下になります。
・マイストーリー発表
・電話研修
・自社システム概要学習
本日は、朝礼にてマイストーリーの発表を行いました。
社員の皆さんに、少しでも私のことを知っていただく機会になったと思います。
早く自分の番が来て発表を終えたい、と思っていたので、無事終わってすっきりしました。
電話研修においては、お客様の問い合わせに対する解決方法がすぐに思い浮かぶこともありますが、それはごく稀で、瞬発的に答えを導き出せるサポートの皆さんはすごいなと改めて感じました。
インシデント登録に関しては、時間はかかりますが慣れてきました。
先日鰻を食べにいきました。
昔は鰻がとても苦手だったので、土用の丑の日はうなぎのタレだけをごはんにかけて食べていました。
安上がり親孝行娘です。
しかし近年は鰻が苦手どころか大好きに変わってきました。
値段が張るので頻繁に食べることはできませんが、自分へのご褒美としてたまに食べたくなります^_^
美味しい鰻屋さんがあったら教えてください!というより連れて行ってください!
本日の研修内容は
・電話取次ぎ
・自社システムの勉強&お問い合わせ対応
以上です。
今日は、自社システムのお問い合わせを4件対応しました。
お問い合わせ対応をしていると、自分がまだ知らなかった詳細や仕様を把握できる良い機会になっているなと実感することが多くあります。
お問い合わせの途中に話の内容がわからなくなってしまったとき、アカウント情報をお調べしたり、一度保留を使って対応方法を整理するなどして、自分の中で解決しようと試みることができました。
また一度の電話で解決しようとせず、折り返しの道もあることを忘れずに対応していきます。
💜Sunday💜
ブルーベリージュースを嗜みました。
しっかりブルーベリーの味がしてほんのり甘く非常に好みのお味で美味しかったです。
ブルーベリーを摘んだ気分になりました。
少しだけスムージー感があり、最近の暑い日にぴったりの一品でございました。
カフェの周辺はとてものどかなところで、私の好きそうな坂道があったのでなんとなく写真を撮りました。
坂道を歩くのは大嫌いですが、遠くから眺めるのはすごく好きです。
(‘_’)☆彡
「本日の流れ」
1.開発部署研修
2.諸々
「本日の学び」
本日は、C#という言語を使ったプログラミングの応用を行いました。
オブジェクト指向という考え方に基づいた内容であり、学生時代に学んでいた、クラスやインスタンスといった言葉が出て参りました。
時に、コードや課題への理解が浅い箇所がございましたが、先輩の方や同期の方に考え方や演習の指針を示していただきましたので、落ち着いて思考することができ、理解が深まりました。
印象に残ったこととしまして、「エラーを読み、また、それらの解決法を蓄積すること」や、「疑問は、時間を取ってもいいから聞くこと」が大切であるというお話です。
積極性を意識してはおりますが、まだまだ足りませんので、今後疑問が生じた際には心掛けて行く所存です。
「運動会」
週末に、弟の応援も兼ねて母校の運動会に参加いたしました。
様々な競技に全力で打ち込む若者を見ていて、弟含め、あんなにも応援したくなるものかと、一人で感慨深く感じておりました。それと同時に、学生時代に弟の応援で運動会に来ていた自分とは違う、新しい視点で運動会を見ていることに、少し年を重ねたことを実感いたしました。
私は、保護者参加型の、綱引きとフォークダンスに参加いたしました。特に綱引きでは、声を張り上げて全力で綱を引きました。
近くの中学校の生徒さんも参加されており、幅広い世代の若人と交流を行うことができたため、活力を分けていただけたようないい休日だったと感じます。
本日は
・C#応用(オブジェクト指向)
・演習
の研修を行いました。
私は学生時代にJavaでプログラミングをしていたということもあり、オブジェクト指向については少し知識はありましたが、忘れている部分ももちろんあったので講義の時間は思い出すよう話をしっかりと聞いておりました。
そして教えていただいた事と、書籍など使い調べた事を頼りに演習に取り掛かりました。始めのうちは慣れず、何をどのように書けばいいのか分かりませんでしたが、書き方を1つ覚えてからはそれを応用しながら思うような処理を実現できるコードを書きました。まだまだ分からない事だらけですが、今後も様々な演習に取り組み理解を深めていきたいです。
25日と26日の土日は高校時代の友人と遊びました!
まず25日ですが、同期のTakagiさん、そしてKanamoriさんが大絶賛していた「SpartanZ」というラーメン屋さんに行きました。とても混んでいると聞いていたので、営業時間の30分前にお店に行きましたが、既にお客さんはいっぱいで、結局私たちが食べたのは並び始めてから1時間以上経過してからでした。私が注文したのはKanamoriさんからおすすめされた塩ラーメンです。
感想としては、今まで食べた塩ラーメンの中で1番好きと言えるくらいとても美味しかったです!スープが濃く、燻製チャーシューの味も強く、あまりの美味しさに食べ始めから食べ終わりまで休みなくガッついてしまいました。普段私はラーメン一杯で満足してしまうのですが、今回に限り替え玉を注文し、スープも一滴残らず飲み干しました!
ラーメンを食べ終わり、店の外に出るとKanamoriさんが並んでおり、とても美味しかったよ!と話し合いました。次は同期みんなで食べに行きたいです!
【本日の業務内容】
・自社製品学習
・電話研修
自社製品の学習では、添削していただいたQ&Aについて訂正・追記を行いました。
添削していただいた内容から学ぶことも多く、まだまだ力不足を感じています。今後対応を行うお問い合わせ内容は、多岐にわたると思うのでより多くのケースを考えて学んでいきたいと思います。
電話研修で電話を取り次ぐ際に、簡潔に要件を伝えることを意識したいです。時間がかかるとお客様を待たせてしまうため、要点を簡潔に伝え時間のロスを少なくすることを心がけます。
金沢で県外に住む友人と会いました(^^)/
大学でできた友人で、彼女は栃木県出身です!
就職で距離が遠くなってしまったのですが、久々に会うことができてよい時間でした♪
特にすることは決めていなかったので、ファミレスでずっと話していました。
卒業して私と会わなくなってから「富山弁恋しかった!」と言われ、そんなに訛っているかなと不思議に思っています。
大学時代は英語のクラスやゼミが同じで家も近かったので、毎日のように会っていたのにと寂しい気持ちです。
夏にまた会うので楽しみです!
本日は昨日に引き続き、動画素材の制作を行いました。
大きく分けて作らなければいけない素材が3つありましたが、そのうち2つは無事完成することができました。残りの1つは、構想でもあいまいな部分が多かったため、制作を進めていても何かが違う気がしてしまい、納得のいく形まで仕上げることができませんでした。
今のままではアイデアの引き出しが少ないと感じているので、モーションの作り方や見え方をもっと勉強し、実践することで、イメージと合うものにしていきたいです。
今まで制作してきた素材を用いて、来週から1本の動画にまとめあげる作業に入る予定でしたが、少し後ろ倒しになってしまいそうなので、締め切り日には間に合うように調整をして取り組みます。
先日、購入した「おばけミッフィーのつみき」を紹介します👻
本屋さんをうろうろしていたときに、絵本のキャラクターのグッズが集まっていたエリアでこのグッズを見つけました。
優しい色合いがとてもかわいくて気に入っています😌対象は子どもだと思いますが、私はインテリアとして楽しみたいと思います。
おばけミッフィーはミッフィーがシーツを被っている状態のキャラクターで、おばけミッフィーを知らない人から「トトロ」と間違われることもあります^^グッズの中でも今回のようにミッフィーの洋服がしたからはみ出ているデザインとはみ出ていないデザインがあるのですが、服がはみ出ていないと、小さいトトロに見えなくもないです。
おばけということもあって、ハロウィンシーズンになるとグッズが増える傾向にあるので、今年はどんなものが出るのか今からワクワクしています🎃
「本日の流れ」
1.開発部署研修
2.諸々
「本日の学び」
昨日に引き続き、C#の応用に取り組みました。
全員でプログラムコードの設計を行い、それに基づいてコードを作成するという演習を行いました。
午前中は主に話し合いを行い、グループとして、途中意見が分かれる場面や、視野が狭まってしまう場面がありましたが、全体として積極的に意見を出すことができました。
また、コードの理解が進むにつれて話し合いの内容がより濃くなり、理解度を全体で共有できていると感じられることもありましたので、コード設計の大切さが理解できました。
午後からは実際にプログラミングを行いました。同期の方や先輩の方に助けていただきながらも、徐々にコードへの理解を深めることができました。現状、一人で調べてみて、どうしても分からないことはお聞きするという形式をとらせていただいております。今後は、一人で解消できる疑問を増やしていく所存です。
「カメノテクリームパスタ」
カメノテという甲殻類をご存じでしょうか。その名の通り、亀の手のような少しグロテスクな見た目の生き物で、海に行けば見られるかと存じます。かくいう私も以前から食材として興味があり、GWに食べてみました。
カニのような味と聞いておりましたが、個人的にはうまみの凝縮された貝のような味に感じました。食べる前に身を覆っている黒い部分をぺりぺりと剥がす作業があるのですが、それもまた楽しく、意外にも気に入りました。
昨日、そのカメノテを使ったクリームパスタが作られる動画を、YouTubeで見かけました。YouTubeで見た料理に惹かれるという流れは、以前のブログでも書かせていただいたのですが、その際に惹かれたラーメンのアレンジにはまだ手を付けられておりません。私はいつまでに、「やってみたいこと」に手を付けられるのか。注目です。
本日は
・C#応用(演習)
・花壇の水やり
を行いました。
本日でC#応用のSQLやRDBMSについての単元が終了しましたが、個人的にはとても苦手な分野で課題が多く残ったなと感じました。説明があったものについて理解が追い付いていない状態で演習に臨んだこと、演習問題について何を聞かれているかを分からずに取り組んでしまったことで、1日目や2日目は特に何の学びも得られなかった時間を過ごしてしまったように感じます。
この単元の3日目である本日になり理解が進み、演習問題もスムーズにこなすことができましたが、これを1日目からできるようになれば他のコードの書き方が無いか考えることもできましたし、有意義に研修時間を使えたように思えます。来週からは1日目から分からないことを減らし、1つの単元について研修資料に書かれていること以上の知識を身に付けれるよう努力します。
また昨日植えたひまわりの種ですが、本日から新入社員が毎日交代しながら水やりをすることになりました。本日の担当は私で会社に来てすぐに水やりをしました。早く芽が出るのを楽しみにこれからも水やりをしたいと思います!
最近、またくしゃみと鼻水が止まらなくなってしまいました。1か月ほど前にも同じようなことが起き、その時は黄砂の影響でその症状が出ていたのですが、調べたところによると今はさほど黄砂は飛んでいないそうで黄砂の影響というのは考えにくく、花粉の情報を調べると今はイネ花粉がよく飛散しているということが分かりました。
私は花粉に対する耐性が強い方で、スギ花粉については特に気にすることはなかったのですが、イネはアレルギー反応がでることが度々あったのでその影響だと思います。昨年までは今年ほど酷くはなかったので、年々免疫力が下がっているなと感じます。早く収まってほしいです…
本日の研修内容は
・電話取次ぎ
・自社システムの勉強
以上です。
今日は自社システムのお問い合わせについて対応した経験を踏まえて、再度勉強しなおすために集中学習をさせていただきました。
ときどき周りのサポートの方々がお問い合わせしている声を聞きながら、どのように案内しているかを参考にしてメモするなどもしました。
お問い合わせ対応をする前と違って随分と勉強が捗ったので、月曜日から改めてお問い合わせ対応ができそうです。
わたしの車にはこびとたち以外にも住み着いている子がいます。
それは青くてもじゃもじゃなギョロ目のスンスンさんです。
彼は家賃を支払っていないので、このような特別な場所に挟まれています。
いつも存在が忘れられがちですが、以前同期のMotojimaさんがブログでスンスンについて書かれていたのを見て、存在を思い出したので紹介してみました。
みなさんの車の中には何か住み着いていますか。
今日は昨日作成したプロジェクトにメソッドを組み込みました。
メソッドを作成する前に、メンバー全員で名前、戻り値、引数などについて話し合いました。今までは「メソッド名は○○」、「引数は○○を渡す」など指示がありましたが、今回は自分たちで考えることになりました。話し合いの中で、意見が対立することがありましたが、互いがなぜそう考えたかを述べ、決定しました。自分たちが考えたメソッド名に対して、どのような処理が行われるか分からない指摘をいただきました。メソッド名のみで中の処理が分かるようにすることを今後意識します。
久しぶりの筋トレで昨日は腰が痛かったですが、今日は時間差で胸の筋肉痛が来ました。胸の筋肉なのであまり動かすことがないのが救いでしたが、背中を洗う時は痛すぎて地獄でした。時間差で筋肉痛が来るときは、普通の筋肉痛よりもかなり痛みが強い気がします。
腰の痛みはかなり引いたので、筋トレに行って、胸の筋肉をさらに破壊してもっと強い筋肉を手に入れるのもありだと思っています。
どうしましょうか。