本日の研修内容は
・電話取次ぎ
・自社システムのお問い合わせ対応
・掲示作業
以上です。
本日から自社システムのお問い合わせ対応がはじまりました。
わたしが現時点で対応できる範囲は少ないため、なかなか対応する瞬間がありませんでしたが、そんな中１件だけ対応するチャンスがありました。
最初は大焦りでお客様の望むご案内ができているか不安でしたが、話の解釈がずれることなく無事にご案内し終えることができました。
今日はとりあえず１件だけでも自分で対応してみることで緊張を解きたかったので、チャンスがあって良かったなと安堵しました。
この調子で少しずつ慣れていきたいです。
今日は社内の掲示板を今年用に張り替える作業を行いました。
社員の皆様への質問とそれに関連したデザインの案も私たちでいろいろ出し合って考えました。
私が提案した、好きなアーティスト(質問)＆曲の再生画面(デザイン)のアイディアが採用されたので、皆さんの回答をすごく楽しみにしていました。
私は韓国のアーティストが好きなのですが、日本のアーティストのほうがいいかな～など考えたりして、最終的にaespaかWurtsに絞って迷った結果、皆さんが知っていそうな日本のアーティストを書くことにしました。
ですが皆さんの回答を見てみると、韓国のアーティストを書かれている方が複数いて、やっぱり私もそうしていればよかったなー(>_<)と思いました。
普段からジャンル問わず韓国のアーティストの曲を聴くことがほとんどなので、お話の合う方がたくさんいそうで嬉しく思います!(^^)!
本日は
・C#応用（DB）
・C#応用（DB）演習
の研修を行いました。
昨日まで学んでいたSQLやRDBMSについて、C#でコードを書いてみるという事をしたのですが、いよいよすぐに理解できない範囲に突入したなと感じました。
講師の方や先輩にアドバイスを頂きながら、また同期で協力し合いながらコードを入力し、なんとか思った処理ができるコードを入力することができました。しかしこれは完璧に理解しているわけでは無く、まだまだ何故この動きになったのか、ということが分からずじまいの部分もあるので、明日出社した際はまず今日の振り返りをしてから研修に臨みたいと思います。
何度かブログに書いたように、私はサウナが大好きです！今月も2回ほど行ったのですが、以前に比べサウナハットを被っている方をよく見かけるようになりました。サウナハットは頭が熱から守られ、普段よりも長くサウナに入ることができるようになる！というもので、サウナ好きの方で持ってる方も多いかと思います。かと言って私は持っていないのですが、そろそろ購入しようかと思い通販サイトでサウナハットの相場を調べたところ、3000円から5000円ほどのものが多くありました。もっと安いものもありましたが、効果が無いと意味がないですし、かと言ってサウナのために5000円と考えると少し高い買い物のような気もしてしまい、結局買わずじまいでした…
本日の業務内容は以下になります。
・電話研修
・自社システム概要学習
・社内掲示板作業
本日から、実際のお問い合わせ対応が始まりました。
最近は、受話器を取ることに抵抗がなくなってきたと感じていたのですが、新しいことを始めるとなると、また振り出しに戻ったように感じました。
今までよりも踏み込んでお客様に要件をお聞きし、自分で対応可能なのか、取り次ぐ必要があるのかを判断しました。
午後は、掲示板作業を行いました。一足先に、社員の方々の「プライベートな目標」「好きなアーティスト」を知る機会になり、楽しかったです。
皆さんもぜひ新しくなった掲示板を見てください！
先日、初任給で両親に焼肉をご馳走しました。
私は両親とご飯を食べに行くときは財布を持って行かないというポリシーを貫き通してきました。
そんな奢られ体質な私が両親にご飯をご馳走することになるとは思いもしませんでした。
両親が喜んでくれる姿に私も嬉しくなりました。
ちなみに私には兄家族がいますが、私の兄は両親や私以上にたくさん食べるのでお留守番していただきました。
いつか余裕ができた際には家族皆を連れて行ってあげたいです^_^
【本日の業務内容】
・電話研修
・自社製品学習
・掲示板作業
自社製品学習では、引き続きQ&A回答に取り組みました。今日の目標は10問回答を行うことでしたが、目標を上回る12問について考えることが出来ました。
他の予定もあったのですが、目標を定めていたので集中して作業を行うことができました。明日も引き続き集中して行いたいと思います。
本日は1年目業務の「掲示板作業」を行いました。先輩社員の方が教えてくださり、資料をラミネートしたり、掲示の配置を考えたりと作業を進めました。社員の皆さんについて少し知ることができて嬉しかったです！
下の画像は今回の掲示したものです(^^)/
551蓬莱の豚まんをいただきました！🐷
関西の有名なお店で駅ではいつも行列ができていました
！皆んな551の紙袋を持っている印象があります。
大学時代に何度か食べたことがあるのですが、久々に食べておいしさを再確認しました🍴
生地がモチモチで少し甘くて、具もぎっしり詰まっていて１つで満足感がすごいかったです！
家族で食べたのですが、沢山あった豚まんが数日でなくなってしまい名残惜しいです。
「本日の流れ」
１．開発部署研修
２．諸々
「本日の学び」
本日も開発におけるデータベースについて学びました。
データベースという表形式のデータを抽出する言語に加え、本日は、それを作成する言語についても学びました。
昨日は、GROUP BYという構文について調べ、苦手意識を少し克服いたしましたが、本日の演習では、単純なスペルミスや、構文への理解度が足りないと感じられる場面がございました。
講師の方や先輩の方、同期の方に丁寧にご説明いただき、おかげさまで、一つ一つ疑問を解消しながら演習を進めることができました。しかし、「業務では自分で調べて疑問を解消する力が必須である」と伺いましたので、今後は、自分で疑問解消をする力を付けるべく、より実践を意識して情報収集に取り組みます。
「ラーメンアレンジ」
最近YouTubeで観始めた料理チャンネルで、袋ラーメンのアレンジを見かけました。
私はそのチャンネルを、お手軽に作れそうで美味しそうなレシピを紹介する、ラフさが魅力的なチャンネルだと考えております。実際に、簡単な料理しか作ろうとしない私が、以前にも真似して料理をしているという実績があります。
今回見たレシピは、材料を集めるのに少しの時間と体力を要すると考えられますが、そんなことはどうでもよくなるほどに魅力的に見えました。
普段は、早急な対応を求められる状況以外には外に出かけたりしない私ですが、ラーメンアレンジのためとあらば、動くこと風の如し請け合いです。いざいざ。
本日も昨日に引き続き、SQLの作成を行いました。
SQL内で出所は違うが、同じ名前を使っているということがあるので、値の出所があやふやにならないように、値をどこから持ってきたのかを理解しながら、演習を進めました。
今は研修中で動かしたときの負荷まで考える余裕はありませんが、実際には負荷がなるべくかからないような書き方を意識してSQLを作成しないといけないということを学びました。
日曜日は、同期のTakagiさんのブログを見て、気になった「Spartan Z」というお店に行ってきました。できたばかりのお店でしたが、列ができていて、30分程で入店しました。Takagiさんは煮干しラーメンを食べていましたが、私は”原点”の塩を頼みました。自分のラーメンランキング1位を更新しそうなくらい美味しくてびっくりしました。
美味しすぎて、和え玉という麺単体で食べられるものと替え玉を追加で頼みました。
替え玉には味付けの醬油がかかっているのですが、醬油を抜きにして塩味のスープでそのまま楽しむ方が絶対にいいです！
美味しすぎたので、今週もう一度食べに行こうと思います！
和え玉
本日は
・SQLとRDBMS
・SQLとRDBMS（演習）
の研修を行いました。
昨日のSQLの演習で急に何もわからなくなってしまうという事が起きてしまったので、頭の整理をするために昨日はいつもよりも早めに寝ました。また本日、出社した際も昨日の演習の振り返りを行い、何が分からなかったのかを洗い出し、復習をしました。
そのお陰もあり、本日の講義と演習では完璧とまでは言えませんが、演習問題の意図をちゃんと理解し取り組むことができました。昨日のモヤモヤした感じもすぐに無くなり、苦手意識を少しは克服できたように感じたのでよかったです。
同期と話していると、基本ラーメンの話ばかりになるのですが、最近私たちの中で「スパルタンZ」というラーメン屋さんがとても話題になっています。
同期のTakagiさんが先日行ったことをきっかけに、Kanamoriさんも行ったそうです。どうだったのかと聞くと、今まで食べたラーメンの中でもトップクラスで美味しかったと話していたので、さすがの私も気になってしまい友人を誘い次の土日のどちらかに行くことにしました！またその友人は両日どこか行こうと誘ってくれたので、両日ラーメンを食べに行くことになりそうです！
食べすぎには気を付けながら、ラーメンを味わいたいと思います！
本日の業務内容は以下になります。
・電話研修
・自社システム概要学習
本日は、定期ミーティングがありました。
上司の方々が先週1週間どのような予定を組んでいたのか、また、その予定に対する実際の進捗具合を知る機会となりました。
私は昨日、自社システムに関する業者説明会に初めて参加したのですが、その際に受けた印象や感想を報告しました。
また、自社システムの既存顧客の追跡リストを初めて拝見し、顧客の利用状況の把握方法を知ることが出来ました。
先日、同級生家族が経営しているお寿司屋さんのお寿司を食べました。
子供の頃、行事の打ち上げで皆でそのお店に集まったのを思い出しました。これからもここの寿司を食べ続けたいです。
私が好きなお寿司のネタは白子です。
あとガリが大好きです！お店によって味が違いますが、甘めのガリが好みです。
皆さんの好きなお寿司のネタはなんですか？
本日の研修内容は、
・電話研修
・自社システムの勉強
です。
昨日はお客様のもとに訪問したので、本日久しぶりに電話を取りました。
週明け1本目の電話はいつも身構えてしまうのですが、今日はそのようなことはなくいつも通り取次ぎできました。
明日から自社システムのお問い合わせ対応がはじまるので、最終確認の打ち合わせを行いました。
今までとは違って電話を取次ぐときも、自分が対応できそうな内容か判断しなくてはならない場合が出てきます。
また、こちらからかけるのは初めてなので少し緊張しますが、何事もたくさん経験を積んで慣れていきたいと思います。
週末巨大スーパーのコストコへ行きました。
いつも必ず買うものは473mlのハーゲンダッツです。
これのストロベリーを3～4つほど購入して毎日たくさん食べます:->
品薄になると私が困るので皆さんは遠慮してください。
今回は気になっていた大量のスルメイカも購入してみました。
駄菓子屋でよく見るスルメイカの箱が4倍くらいの大きさで売られているものです。
美味しくて大容量なので結構当たりでしたよー。
完食し終わるころには、顎がえらい鋭利になっていることでしょうね。
そして最近コストコ飯の良さに気が付いてハマっています。
この日は調子に乗って、ホットドッグとクラムチャウダーとアサイーボウルを頼んだら、胃袋が全身の指先まで伸びました。
さすがにクラムチャウダーとアサイーボウルの温と冷で胃袋をいじめるのをやめられないので、今度からはホットドッグを半分こにしようと思います。
☆彡
【本日の業務内容】
・電話研修
・自社製品学習
自社学習では、Q&Aに回答をしました。
お客様から問い合わせを受けた際にどのように回答をするかを考えました。できるだけマニュアルを見ずに回答をすることを目標に取り組みました。
できる箇所はマニュアルを見ずに回答したのですが、確認をしてみると抜けがあったり、実際の画面を想像できていなかった箇所があったりと課題点が見つかったので勉強になっています。
明日からも引き続き取り組んでいきます。
本日は、自社製品の問い合わせ応対操作時に必要な操作についてお聞きしました。
操作・閲覧するシステムが、対応する内容によって異なるので確認をして業務に取り組みたいと思います。
夏になるのでサングラスを買いました🕶️
車を運転し始めてから、紫外線から逃れられなくて悩んでいます。
日焼けすることが嫌なので、アームカバーをつけたり、UVカットパーカーを買ったりと日焼け対策アイテムを揃えていっています☀️
目からの紫外線の影響も大きいと聞いたので、今年の夏は奮発してメガネ屋さんで少し高いサングラスを選びました！頑張って紫外線から逃れたいと思います。
