本日も動画編集を行い、先輩社員の方と分担しながら
カット・字幕・動画同士のドッキングのすべての工程を行いました。
カット作業では音の波形や内容を何度も確認しながら
切り取る箇所を見極めて、少しでも見やすい動画になるように心がけました。
一部お話している内容がわからなかった部分は先輩社員の方に助けていただきました。
以前は、周囲の方々に相談するタイミングがわからず、
余計に時間がかかることもありましたが、今回は相談するタイミングを見極められたと思います。
スキルアップには自分で考えることも大切ですが
限られた時間で多くの学びを得るために、積極的に相談をすることも大切だと改めて感じました。
昨日、一番苦戦した字幕作業も
先輩社員の方のやり方から学んで、今回はスムーズに進めることができました。
またドッキング作業では効率のよい方法を知り、作業時間を短縮することができました。
本日で動画編集業務の50％ほどを終えることができたので
今週中にはある程度の形に仕上がるよう、明日明後日も丁寧に取り組みます。
皆さんには｢思い出の味｣がありますか？
私にはいくつか思い出の味があるのですが
その中の1つが、地元にある｢吟とん｣というラーメン屋さんです。
高校の近くに店舗があり、受験勉強の合間に訪れたことがきっかけです🏫
受験勉強で疲れていたからか、当時の私はこのラーメンが美味しすぎて感動しました。
高校生のときはこの1回しか行きませんでしたが
大学生になってからは他にも店舗があることを知り、よく食べに行きました！
🍥 🍥 🍥
先日も地元に帰省したときに、友人と食べに行きました。
いつもラーメンと併せて炒飯も頼むので、しっかりお腹を空かせてから行きます！
特にスープが好きなので、ひと口目からニコニコしちゃいます＾＾
炒飯はアツアツの鉄板で出てくるので、しっかりやけどします。でも美味しいです。
ブログを書いているうちに、また食べたくなったので、また行こうと思います👣
ちなみにこれは家系ラーメンらしいのですが、ラーメンの系統はよくわかってません。
半熟味玉ラーメン🐣
本日の業務内容
自社システムの
・登録作業
・ロープレ視聴
・リリース説明会
営業の方が行う、自社システムのロープレを拝見させていただきました。
はじめにお客様の現状の課題や打合せの進め方などをお伺いした後に、資料を用いてシステム操作の流れを説明されてから、すぐにデモ画面を見せておられたので、お客様の興味を引く良いポイントだと思いました。
しかし、システムのことを何も知らないお客様目線で聞いていた私は、率直にシステム内でできることがまとめられているであろうその先の資料も少し気になってしまいました。
途中でお客様役の方がセット商品について質問されたときに、再度資料を用いて説明されていたので、質問があった際に追加で他の機能の説明をするというスタイルを取られているんだなと理解しました。
提案経験がない私としては、システムでできることを自分の言葉で説明し、お客様にたくさん知っていただくことで、相応しい費用感だと納得していただくことも重要だと思っていました。しかし、限られた時間の中でお客様の課題に対する解決策となる機能に焦点を当てて説明することが、より重要だということに気づき、とても勉強になりました。
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
・席移動
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
水曜日で入電が比較的少なく少し時間があったので、先週からの問い合わせで苦戦した内容をまとめる作業を行いました。
問い合わせでお客様から「○○の表記が△△になっているのと□□になっている違いは？」と伺われたことがありました。
その時はすぐに答えることができなかったのですが、ステージング環境で操作を試してみて違いをお答えしました。
私自身初めて知る内容だったので、メモを残して今後に役立てたいと思います。
また、本日席移動をしたのですが、少し環境が変わったので心機一転頑張りたいと思います！
グランピングに行ったブログの続きですが、朝食付きプランでホットサンドを食べました🥪
ホットサンドメーカーが各棟にあり食材やパンは施設が用意をしてくれていました。
私はホットサンドメーカーを使ったことがなかったので、楽しみにしていたイベントの1つです(^-^)
食材は受付に取りに行く必要があったのですが、朝8時にコテージから受付に向かい食材をゲットしてきました。
食材はベーコン・チーズ・タマゴ・あんこ・バター・サラダが入っており、どの組み合わせも美味しかったです♪
山が近くかなり寒かったはずですが、天気が良く太陽が出ていたのでとても気持ち良かったです。
本日は、データ異常に関する調査を行いました。
これまでの調査では、何時にどういった操作を行ったかというログをもとに、原因を特定していましたが、今回はログがない状況での調査となりました。
そのため、対象データの更新がある箇所をすべて確認し、原因を探る形になりました。
さらに、テストデータを用いて、画面上の操作、バッチ処理、APIからの更新を試し、それぞれのデータの動きを実際のデータと照らし合わせて確認しました。
今までの調査と比べても難易度が高く、原因の特定には至りませんでしたが、新たな視点や手法を学べる良い機会になりました。
先日、平日にもかかわらず、イオンのフードコートの一角で長蛇の列を見つけました。
気になって近づいてみると、銀だこが年末大感謝祭としてたこ焼きを安く提供していることがわかりました。
これまで銀だこのたこ焼きを食べたことがなかったので、この機会に初めて食べてみることにしました。
列に並んでいる間、店員さんの素早く正確な手捌きに見入ってしまいました。
たこ焼きが自動で回る工程では、たまに回らないたこ焼きがあり、「ひっくり返して！」と心の中で店員さんに念を送ってみたものの、その想いが届くことはありませんでした。
初めて食べた銀だこのたこ焼きは、外がカリカリなたこ焼きとふわふわなたこ焼き、両方を楽しむことができました。
とても美味しくて、行列に並んだ甲斐がありました。
「本日の学び」
本日は、昨日に引き続き、MVCのプロジェクトで練習用システムの作成に取り組みました。
昨日悩んでいた画面を表示するという目標は、ひたすら悩み、試行錯誤を繰り返した後、先輩社員の方から解決方法をご教示いただき、達成できました。
上記の解決方法に加えて、「トライ＆エラー前提であるためコードを弄り倒すこと」をメモに残しました。
私は、いただいたソースコードの意味を調べてしまうことに集中しがちでコードを書くのに時間を要してしまうため、まず書いてみることを意識して取り組みます。
疑問点は多々ございますが、思考と質問のバランスを考えて知識の習得に励みます。
「私の中の『進撃の巨人』」
以前、「漫画で読破一歩手前であった、『進撃の巨人』を終わらせるため、『劇場版「進撃の巨人」完結編 THE LAST ATTACK』を観た」というブログを書かせていただきました。
そして、映画を観たことをきっかけに、私は昼休みに少しずつ漫画を読み進め、先週日曜日、ついに最終話まで読み終えました。
しかし、どうやら私の中の『進撃の巨人』はまだ終わらないようです。と申しますのも、特装版というものには通常版の漫画にはない最終話の加筆部分が含まれているようなのです。
私は『進撃の巨人』への興奮冷めやらぬ中、即決でポチらせていただきました。届くのは先になりそうですが、非常にワクワクしております。
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
1日の対応を通して情報の整理が難しいと感じることが多かったです。
お問い合わせいただいた方に伺った情報から、現在の状況を確認をして今後必要な操作の判断を行う必要があります。
しかし、情報が錯綜しており瞬時に判断をすることが難しい件が何件かありました。
その場合、対応中にノートにメモを書き頭の中の整理をしながら対応を行っています。
また、担当者に引き継ぎを行うかの判断も必要なので、自分なりの方法を見つけていきたいと思います。
今日は、先輩社員のFujinamiさんとランチに行きました(^^♪
今回も会社の近くにある「柿の匠」に訪れ、ランチセットを注文しました。
初めて訪れた時は夏だったので、うどんやメロンがセットに付いていたのですが、冬のメニューはご飯の上に魚が乗っていたり、白身魚の揚げ物があったりと私の好きなラインナップで美味しく最高でした>゜))彡
Fujinamiさんも冬のメニューの方がお好きなようで気が合い嬉しかったです^^
昔好きだったキャラで盛り上がり、同じ世代あるあるを共有できたので、楽しいお昼の時間でした。
春夏秋冬のメニューを制覇したいので、ぜひまたご一緒させてください！
本日の業務内容
・懇親会余興の準備
・自社システムの登録作業
今週の木曜日に冬の懇親会のリハーサルがあります。
11月から余興担当としてコツコツと準備を進めており、現在は準備不足が無いか最終確認の段階に入っています。
振り返ると、私は余興の準備に対してとても積極的に意見を出し、2年目の方からの指示がなくても、自主的に打ち合わせに向けた事前準備や提案を行ってきました。
その結果、2年目の方から凄く助かったと言っていただけたようで、受け身にならずに行動したことが良かったと感じています。
また、来年は新入社員と一緒に準備を進めることになるので、意見を積極的に出し合える関係性を築くことが重要だと感じました。
余興の内容については司会担当者にも共有する必要があるため、認識にズレがないようにしっかりとサポートします。
納豆を食べないとお腹が空いて仕方ありません。
今朝は納豆を食べなかったのでとてもお腹が空きました。
朝は脳が働いていないので、納豆を食べる選択肢があるときとないときがあります。
今朝は選択肢がなかった日で、納豆を食べ損ねたため、最悪の結果を招きました。
最近は母が気に入っている”しそダレ”の納豆に、私もハマってよく食べました。
お気に入りの食べ方は、”つゆだく”の納豆に大葉やデカはちみつ梅干しを混ぜることで、朝のちょっとした贅沢です。
しかしながら、納豆にはデメリットがあります。
朝は動きが遅いので、納豆の準備をしていたら結構時間が取られます。
納豆を食べるために１分でも早起きしたいです。
本日の業務内容
・画像拾い出し作業
・説明会準備
・社内打合せ
本日は明日の自社システム説明会に向け、準備を行いました。
会社によって運用内容が異なるため、どの機能をどの順番でご説明するのか、どの資料を提示するのか考えました。
これまでは基本機能の説明の経験しかありませんでした。今回は初めてオプション機能についても説明するので、実際の操作方法を再度復習しました。
また、オンラインでの説明会となるため、対面と比べて参加者の様子が把握しづらい点が懸念されます。私自身が間を取るなどして、参加者に寄り添ったペースで進めるなど工夫をしたいと考えています。
先日夜ごはんにお寿司を食べに行きました。
だいすきな白子のお寿司も食べられて嬉しかったです。
気にせず食べていたらお会計がまあまあな額になっていて驚きました。
その日はなんだか体調が悪く、デザートまでたどり着けなかったので、悔いが残りました。
1回で20皿分くらいのお寿司を食べられるようになるのが憧れです。
私の注文方法：わさび抜き/しゃり少な目
本日も動画編集を行いました。
先輩社員の方と分担しながら進めており、
私はカットや字幕の微調整、動画同士を繋げてパッケージ化することを主に担当しました。
カット・字幕をつける担当と微調整担当を分けることで
視聴者と近い感覚で調整をすることができるため、より見やすい動画になると思いました。
字幕の出るタイミングや内容、音量など
ちょっとした要素で動画への没入感が変わるので、気を付けていきます。
また音声の編集ではノイズリダクションの作業がスムーズに進むようになりました。
削除する量の設定において、どの値が適切なのか感覚が掴めてきたからだと思います。
他にもノイズ除去をするものがあるので、引き続き迅速丁寧に進めます。
また編集方法を先輩社員の方に共有する際、言語化に苦戦しました。
できるだけ抽象的な表現は避けるよう努めましたが
適当な表現が見当たらず、内容を伝えきれない場面がありました。
｢なんとなく｣や感覚で終わらせているものの言語化を習慣にします。
週末は金沢で用事があったので、実家に泊まりました。
就職してからも定期的に実家に寄り、美味しいものを食べ、寝泊まりさせてもらっています＾＾
夜ご飯はリクエストを聞かれることが多いので
今回は鮮魚売り場にあった白子の前で立ち止まってアピールをしてみました。
アピールに気づいた母から、白子の味噌汁を提案されたので、ノリノリで2パック入れました🛒
久しぶりの白子にテンションがあがって、しっかりおかわりをしました💮
🐟 ・。 🐟 ・。
昨日寄ったスーパーでも白子を発見しました👓
なかなかの量が入っているのにガチャガチャ1回分くらいの金額だったので買ってみました。
十分満足なくらい美味しかったですが、しばらく家では調理しないかもしれません。
理由は何と言っても｢面倒な下処理｣です🧂
｢塩をつけながらぬめりを取り、黒や赤の筋を取る｣という
どこが終わりなのかを自分で決めなければいけない作業に気が遠くなりました。
少なくとも月曜日の退勤後にするのは選択ミスだったので、また元気なときにチャレンジします…
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
月曜日で比較的お問い合わせが多いなと感じる1日でした。
電話対応を行い、インシデントを登録する作業が思うように進まなかったので、単語だけでも記録を残しておくように意識しました。
後から追記を行う際に問い合わせ内容を思い出せるようにしています。
ただインシデントの登録が遅れてしまうと、お客様から続きのお問い合わせがあった際に以前の内容が分からないので、早めに記載を心がけたいと思います。
また、今後類似の問い合わせで困り検索をしたときに、役立つようにメモも残しておくようにします。
