【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
お昼当番の日だったのでお昼は1人で対応をしていたのですが、その際に過去の問い合わせ経験を活かして対応ができた件がありました。
会社や社員の所属グループの確認、各画面にどんな表記があるのかを思い出しながら対応を行いました。
初めて対応した時は、様々な箇所の確認が必要かつどこが問題で操作できないのか突き止めることが難しかったです。
そのため先輩社員の方に教えていただきながら進めていましたが、今回は応用をして対応することができました。
以前対応した時は、難しくできるかなと不安だったのですが、今回お客様に「ありがとう」や「助かった」と言っていただいたので対応ができて良かったです。
明日以降も頑張って学習を進めていきたいと思います。
昨日のブログの続きで、グランピングでの夜ご飯はBBQでした🍖
野菜とお肉の食材が準備されているので、手ぶらでOK!とホームページには記載がありました。
ですが、強欲な私たちは「エビ・イカ・ホタテ」の海鮮、焼きマシュマロ用のマシュマロと竹串を購入して持参しました。
結果的に、海鮮は味変になりとても美味しかったので買って大正解でした◎
お肉ですが、食材の説明を受けていた友人に何のお肉？と聞くと、神戸牛の親戚的なお肉と返ってきて結局何肉かは分かりませんでした。
ただ、やわらかくてとても美味しかったので大満足です(^-^)
マシュマロは準備されていた食材に含まれていたので、大量になってしまい誰が上手く焼けるか選手権で消費をしました。
ちなみに、私の1番お気に入りはエビです☝
本日は開発（製造）を行いました。
仕様が変わった部分について、昨日まで調査や設計を行っていましたが本日はその製造に取り掛かりました。設計通りに作業を進めましたが、しっかりと思った動作をしてくれ設計段階で細かい部分まで見れている！と少し自信に繋がりました。
ですがまだ一部上手くいっていない部分が見つかりましたので明日はその修正と、設計が残っている部分がありますのでそちらについて調査や意見を出して設計書を完成させたいと思います。
遂に今年のCD購入枚数が20枚を達成しました。
11月末時点でCDを17枚購入しており、今年はもうこれだけ買ったし十分でしょう！と思っていましたが、好きなアーティストのシングルやミニアルバムなど比較的安く売られるものがいくつか販売され、気が付いた時には購入確定画面を開いていました。今月に入り追加で3枚購入し遂に20枚になりました。
そのCDはサブスクでも公開されていないものばかりですので、車に持ち込み最近の通勤・退勤時のお供になっています。買ったCDの１つに、凄く情熱的で感情的で心に訴えかけてくるようなアーティストのものがあり、出勤時に少しうるっと来てしまうのが少し悩みではありますが、この曲を聴いて毎日頑張ろうと思えるのでこれからもこの曲を聴いて自分を鼓舞して仕事に臨みたいと思います。
本日の業務内容
・画像拾い出し作業
・事例ヒアリング
・朝礼内容確認
自社システムの事例ヒアリングを行いました。
今回のヒアリングは同期のMurataさんが主体となって進めました。私もタイミングを見つつ、気になる点について質問させていただきました。
私たちとしては、”導入から運用が軌道に乗るまでのスピードが非常に早かった点”が気になっていたので、そのコツについてお伺いしました。
お客様自身は軌道に乗るまでのスピードが遅いと感じられていたことが意外でした。
導入開始直後は、現場の仕事が終わった後にシステムの操作方法を教えていたこともあったそうです。
今もトークに既読が付いていない人には電話やメールで読むように催促し、システムを積極的に使ってもらうことを意識しているとのことでした。
とにかくスピード感を大事にしていることが伝わりました。
運用が軌道に乗るためには、コミュニケーションを迅速化することや、前のめりに取り組んでくれる方の存在が大事だと感じました。
暇すぎた休日にひとりでアサイー活動をしてきました。
お店の方にトッピングのココナッツの量を確認すると、「なしver.もできますよ～」と気を遣って言っていただきました。
私はむしろたくさん入れていただきたいことをお伝えすると、メニューにはありませんでしたが、＋料金でココナッツを増量してくださいました。
届いたアサイーボウルには本当にたくさんのココナッツが乗っていました。
サンタのお飾りもついていて、クリスマス仕様で可愛かったです。
ぜひ常連になりたいです(._.)
まるでしらす
「本日の学び」
本日もログイン処理について学びました。
ソースコードを読むにあたって、最終的にソースコードを完全に理解できることを目標として、ひとまずは大まかに調べるフェーズであると意識して読んでおります。
この方針で進めておりますと、コードの流れを理解する調べ方が少しずつ分かってきた半面、現時点でコードの内容をどこまで理解しておくべきか考えることの重要性を感じました。
自分の理解度を客観視することで、質問するべき内容の判断にもつながるかと存じます。認識が甘いようではいけない部分を考え、基礎を固めながら進む所存です。
「豆腐」
先日、久しぶりに冷奴を食べました。文字に起こして漢字にしますと、よりひゃっこい印象が強くなりますが、美味しくいただきました。
昔から小ねぎや海苔の乗った冷奴が好きで、最近になってワサビも合うことに気付き、豆腐の万能さに驚かされます。
なお、冷奴に使った1パックの内半分は鍋に入れて食べました。
豆腐は、麻婆豆腐にもハンバーグにもなりますし、その柔らかさは料理のバリエーションを表すが如く、なんにでも姿を変えられる具材であると感心いたします。
皆様は豆腐料理お好きでしょうか？
【本日の業務内容】
・電話対応
・自社製品の学習
本日も電話対応と自社システムの学習を行っています。
自分用のマニュアルを作成している途中なのですが、作成することによって以前よりも機能を覚えやすくなったと感じています。
元請での操作、協力会社での操作によって画面のステータスが変化するので、その画面をパワーポイントにまとめることで可視化し案内する時に役立てたいです。
実際の問い合わせを少しずつ対応しているのですが、先輩社員の方に質問をして得た情報も追記をして対応の際に迷わないようにしています。
自分なりに工夫をして、できるだけ苦手意識をなくしていけるように頑張りたいと思います。
昨日のブログの続きで、兵庫県にグランピングをしに行きました。
兵庫県宍粟市（しそう市）で、兵庫駅から車で2時間ほどのところでグランピングの予約をしました。
友人が見つけてくれた場所で、温泉が隣接しておりBBQの食材の準備もしてくれるということで決定しました⛺
4人で訪れたのですが、私以外の3人は大阪・神戸・京都の街中育ちのため田舎風景に興奮していました。
私から見たら親近感しかない場所なのに(-_-;)
天気のいい日だったので夜に星を見ることができたのですが、富山県の方が綺麗に星が見えると自慢をしておきました☆彡
皆さんが出身地の自慢をするなら何を挙げますか？
本日は、引き続き開発作業とテスト仕様書の作成を進めました。
テスト仕様書を作成する中で、仕様を変更した方が良いのではないかと感じる箇所がありました。
その点について先輩社員の方に相談したところ、仕様変更が決まり、それに伴いソースコードの修正も必要になりました。
修正内容を先輩社員の方と話し合う中で、問題を解決するための思考力や、変更後の結果を想像する力がまだ十分ではないと実感しました。
こうした場面に対応できる力を身につけるために、今後たくさんの経験を積んでいきたいと思います！
本日は自社サイトの更新作業と音声データのノイズ除去学習を行いました。
自社サイト更新作業では、昨日に引き続きサイト内コンテンツの描画改善を行いました。
大まかな描画や配置の記述は1人でできましたが
レスポンシブ対応にする方法や現状よりも良い方法を見つけられずに苦戦しました。
1人では解決できず、先輩方に確認したところ
要素の配置を指定するプロパティに不足があることがわかり、知識不足を痛感しました。
親にする要素の考え方や相対位置の指定方法について学んだため、今後も活用していきます。
音声データのノイズ除去学習では
実際の動画素材を用いてノイズの軽減や削除の練習を行いました。
ノイズは周波数の違いで対応が異なるようで、適切な方法の選定に時間がかかりました。
いくつかの方法を試してみましたが、
削減値や検出率など微調整できるものが多い分、聴き心地を良くするのに難航しました。
今回用いた音声に対する編集は完了しましたが、
優先する音の周波数や音量などに合わせて手段を選べるようにしていきます。
昨日のブログの続きです。
オムライスを食べたあとはぶらぶらしながら、空腹になるのを待ちました。
なぜなら、金沢市にある｢North Village｣というカフェで
雪だるまトッピングのホットドリンクが飲みたかったからです⛄
折角行くならクレープも一緒に食べたかったので
ドライブで時間を潰しながら、目的地のカフェに向かいました🚗
☕️ ☕️ ☕️
雪だるまは全てのホットドリンクにトッピング可能で、私は抹茶オレにつけてもらいました🍵
注文後に雪だるまの正体が苦手なものと知りましたが
ホットドリンクでいい感じに溶けてくれたので、食べることができました◎
(雪だるまの正体はマシュマロでした㊙)
雪だるまのお顔はスタッフの方々が1匹ずつ手描きしていて、他の表情のものもあるみたいです！
シーズンもの以外に、クマのトッピングもあったので
カワイイスイーツを食べたい方にオススメのカフェです🧸 ゆったり空間で癒されます＾＾
にこにこスノーマンかわいいです❄️
本日の業務内容
・自社システム登録作業
・表彰ヒアリング実施
明日の自社システムの表彰ヒアリング実施に向けて、月曜日に実施したヒアリングを踏まえた確認と準備を行いました。
Hondoさんが担当したヒアリングのレコーディングを確認し、深堀りできそうな点を共有しました。
私が選定した会社は、数値で見ると運用に乗るスピードが速い印象を受けましたが、実際に先方がそのように感じているかはわからないので、
他社様との数値を比較してそう思ったことを伝えると良いというアドバイスを上司の方からいただきました。
ですが、数値や理由を交えて話すことで発言が長くなってしまい、本当に聞きたい質問が伝わらなくなってしまうことも懸念している点でした。
その点についても、話すときには説明と質問を繋げずに切る意識を持つことをおすすめいただきました。
自分の話す言葉で聞きたい内容がきちんと伝えられるか心配ですが、説明と質問のバランスを考えて、なるべく質問は短く簡潔に投げかけることを心掛けます。
先日、道中で見かけた全てのサーティーワンが大繁盛していました。
この寒い時期にもかかわらずどこもかしこも行列だったので、私もそろそろサーティーワンを食べないといけないと思い、野次馬気分で入店しました。
野次馬の結果、大繁盛の原因になっているかは不確かでしたが、ｻﾝﾘｵとコラボしていることがわかりました。
その日の自分のコンディション的にはスモールシングルが適切でしたが、ダブルを頼むとｻﾝﾘｵの缶ﾊﾞｯｼﾞがもらえるというポップが目に入り、なんだか気になったのでスモールダブルを注文しました。
ポチャッコを狙って開封しましたら、ポムポムプリンとクロミちゃんが当たりました。
ポチャッコの次にポムポムプリンが可愛いと思っていたのでちょうど良かったのですが、缶ﾊﾞｯｼﾞの使い道がなかったので、ポムポムプリン好きの同期Motojimaさんにプレゼントしました。
本日は仕様変更に伴う修正対応を行いました。
昨日まではこちらについての調査を主に行っていましたが、本日からはその調査の結果を基にどのように実装することで要件を満たすことができるのかを考え、それが正しく動作するのか検証を行いました。
先輩に逐一相談、逐一報告するようにし、私の認識に間違いが無いかの確認をしていただくようにし、品質が悪くならないよう心掛けています。思っているよりもスムーズに作業が進んでいるので、この調子で他の修正作業も行いたいと思います。
日曜日に小杉にある太閤の湯に行きました。最近サウナに行く時はこの太閤の湯に行くことが多いです。
この日の気温は5度を下回っており、サウナの醍醐味である外気浴をするには少し低すぎるくらいでした。ですがこんな日であるからこそ普段より長くサウナに入りしっかり外気浴を楽しもうとしました。普段は8~10分を3,4セットするのですが、この日は10~12分を3,4セット行いました。普段よりサウナに長く入っていたからか、いつもより強く整う感覚がありました！ですが、やはり外気浴は少し寒く、すぐに屋内に入ってしまいました…
寒い時期だからこそサウナを楽しみたい気持ちではありますが、無理をし過ぎて体調を崩さないように気を付けながら、来週もサウナに行こうと思います。
「本日の学び」
本日は、昨日の学びをまとめるところから始めました。
その際に出てきた疑問も質問させていただき、理解が深まったと存じます。
ここ数日はログイン処理について調べていたつもりでおりましたが、先輩社員の方にお尋ねしたところ、ログイン処理とは関係のないところを調べていたようです。
そのため、今度こそログイン処理についての疑問解消をしたいと思い、少し悩んだ後、すぐさま処理が書かれている箇所をお尋ねいたしました。
探し方から教えていただきましたので、糧にいたします。
処理を追うことには少し慣れましたので、今後は、お尋ねしたい事項をより明確にして疑問解消を行い、知識の習得に励みます。
「金色のガッシュ!!」
一昨日から、『金色のガッシュ!!』を読み返し始めました。
ライン漫画で全話無料でしたので、新たな昼休みのお供になりそうです。
『金色のガッシュ!!』は、高校時代に先輩の影響で読み始めました。王道の少年漫画ではありつつも、社会人の昼休みを和ませてくれるギャグと、2話目にして泣きそうになってしまうような感動と、迫力のバトルがございます。
普段はあまり漫画を読み返さない私としても、やはり面白いです。
作者の雷句誠先生にはものすごく感情を揺さぶられますので、会社で読むものではないかもしれません。しかし、たとえ会社ですすり泣きをしている姿をどなたかに見られるリスクがあったとしてもなお、読みたくなってしまいます。
