本日の業務内容は
・説明会の原稿修正
・説明会練習
です。
今日は、先週の説明会のロープレ後にいただいたアドバイスを踏まえて、原稿の修正を行いました。
聞き手を引き込む説明の仕方を、自分なりに工夫して考えると良いという風なアドバイスをいただいたので、自分なりに自由に工夫して修正してみることにしました。
もともとの原稿は、上司の方の説明を参考にしたものだったので、さらに自分なりの工夫を付け足したことで、より良いものに近づけることができてきたと思います。
明日は他の営業部の方にも説明会のロープレを聞いていただくので、難しいと感じている同時並行ができるように、落ち着いて頑張ります。
週末は、お友達と金沢へ行きました。
金沢を満喫した帰り際に、ドライブのおつまみとして唐揚げを買いました。
お店から出ると、カラスに唐揚げを１個盗られました。
びっくりしました。
金沢の鳥界隈までも、私の噂が広まっていました。
カラスは美味しそうに他の鳥を食べていました。
皆さんもお気を付けください。
本日の業務内容は以下になります。
・説明会原稿修正
・アカウント登録
本日は、先週行った自社システムの説明会ロープレの反省をもとに、原稿の修正、練習を行いました。
原稿には、一緒に操作していただくのか、説明のみで前の画面をご覧いただくのか、資料のページ案内のタイミングはどこにするのか、などを付け加えることでメリハリがつくように修正しました。
原稿を覚えることを自分の中の課題の1つとしているのですが、なかなか覚えられず、焦っています。
明日は、2回目のロープレがあるので、1回目よりも改善された姿をお見せできるように頑張ります。
昨日は七夕でしたね。私は特にお願い事はしていません☆彡
友人と星空を観に行きました。
肉眼で観た際は綺麗で感動したのですが、写真で見るとただのつぶつぶですね。
星を見てもどれが何の星座なのか分かりません。唯一分かるのは北斗七星だけです。
小学生の頃に配られた星空観察星座盤の使い方、難しすぎてずっとくるくる回しているだけの子でした。
本日も昨日に引き続き、自社製品のUI改善を行いました。
昨日までの作業で、担当していた内容の画面イメージ図の作成が仮完成したため、先輩社員の方々に共有を行い、いくつかの候補から提案するものを絞りました。共有するにあたって、その案になった経緯や選択した理由をまとめながら伝えることが非常に困難で、拙い内容共有になってしまいました。長く回りくどく話す癖があるので、重要なキーワードを含めて端的に伝える力をつけていきたいです。
午後からは、UI改善で新たな業務が増えたため、デザイン案の考案を先輩社員の方と行い、実際に画面イメージ図の作成を行いました。いくつか候補として挙げた案の中に、現在の仕様の関係上、実現不可なものもあり、考案前に把握すべき点を見落としていました。そのため、デザイン案を考える際に様々な資料から使いやすいデザインを学ぶことも大切ですが、何よりシステムの仕様を詳しく知る必要があると実感しました。
本日の業務で様々な仕様について教えていただいたため、来週からはその知識を業務に活かしていきます。
何日間か地元に滞在するときは、祖母の家に車を置き、実家に泊まるため、先日の帰省では祖母と叔母、両親にビアードパパのシュークリームを渡しました＾＾
先週末はギリギリ6月だったため、6月限定の抹茶やもものシュークリームもありました。
祖母と叔母には生地の異なる抹茶のシュークリームを1つずつと、両親には「カスタードクリーム・抹茶・もも」のクッキーシューを1つずつ購入しました。(1つは私の分です)
私はもものクッキーシューが気になったので、ひと口かじってみましたが想像とは違ったので母がまだ手を付けていない抹茶と交換してもらいました👻
申し訳ないなと思いつつ、抹茶のクッキーシューが1番美味しかったです🍵
味を決める際、両親とも抹茶が食べたいような雰囲気だったので、はじめからすべて抹茶にしておけばよかったなと思いました。
今度帰省するときは、抹茶の何かを持っていきたいので、今から探しておこうと思います🔍
「本日の流れ」
１．全社研修（開発部）
２．諸々
「本日の学び」
本日も全社研修に取り組みました。研修では、既存システム改修に向けての準備を行っております。
午前は、昨日挙がった課題点を、同じく開発部の同期であるIwaseさんと話し合いました。午後からは、電話研修中である開発部の同期お二人も含めて打ち合わせがございましたので、それに向けて、要点をまとめる作業や、内容を詰める作業を行いました。
午後からは、開発部同期全員での打ち合わせを行い、進捗確認や相談事項の決定をいたしました。その後は、決定事項を中心に講師の方からレビューをいただきました。資料の作成において重要な内容でしたので、来週からの作業の進捗が望めるかと存じます。
「ヒマワリの芽」
本日は、ヒマワリの水やり当番でした。久しぶりにヒマワリを見たのですが、芽が出てすくすくと成長しているではございませんか。
私が最後に見た姿は、まだ種の状態でしたので、当然芽も出ておりませんでしたが、「大きくなったなぁ」という、親戚の叔父さんのような感想を抱きながらこちらに書き綴らせていただいております。
今後もヒマワリの成長が楽しみです。互いにすくすく成長できるよう、私も精進いたします。
「燃える夏」
本日は、通勤路でセミが鳴いておりました。気温も、全国的に見ると35度を超える猛暑日のところもあると今朝のニュースで聞いております。いよいよ夏がやってきたと感じました。
セミ以外にも、田んぼでトンボがコンビで飛んでる様子も見られ、夏を生きる虫たちの命が燃えていると感じました。また、彼らは（特にセミは）、儚い夏を謳歌しようとしているのだと感じ、ケツイがみなぎりました。
今年は暑くなりそうですので、会社にタオルを持参する所存です。
【本日の業務内容】
・説明会のロールプレイ
・説明会原稿修正
本日は、説明会のロールプレイを行いました。
先輩社員の方々に見ていただき、ロールプレイのフィードバックを受けました。
良かった点は、50分の時間内に終えられたこと、声のトーンを意識できたことです。
反省点は多くありますが、その中のひとつに、お客様に見ていただきたものを画面に表示して、今どの画面の・どのボタンを押すのかを明確に言うことです。
「こちらの」や「このように」といった言葉では、説明不足であり聞いている方が置いて行かれてしまいます。
そのため、今はここの操作をしているとしっかりと示すようにします。
まだまだ改善点が多いですが、上司の方にお客様を引き付ける説明方法を少し教えていただいたので、修正を行っていきます。
Netflixで「余命一年の僕が、余命半年の君と出会った話。」という作品を見ました。
作中で、ガーベラの花言葉が色と本数によって意味が異なると知って面白いなと思っています❁
ピンク🌷 感謝
白🐏 律儀
黄色🔆 優しさ
赤🎈 チャレンジ
青💙 希望
色によって花言葉があるのは素敵ですね。どの色のお花を貰ってもうれしくなるので、花言葉を考えた方は粋な方だと思います。
本数によって意味も変わってくるとのことなので、気になった方は調べてみてください!(^^)!
お花を贈ったことは数回しかありませんが、色と本数でも意味が変わるということで、いつか意識して花束を作りたいです”(-“”-)”
皆さんは、お花を贈ったり、もらった経験はありますか？
本日の業務内容は以下になります。
・説明会ロープレ
・説明会原稿修正
・アカウント登録
本日は、上司の方々の前で自社システムの説明会ロープレを行いました。
ご指摘をいただいた点は、
●スクリーンにPC画面を映し出す際、文字が小さいままだった→配慮の欠如
●下を向いて話していた
●スクリーンに、見せたい画面がきちんと映っていないことがあった
など、他にも沢山ご指摘をいただきました。
自分で感じた反省点としては、原稿を読みながら説明をしていたことです。
原稿を覚え、そこにさらに感情を乗せることで相手に伝わりやすい説明になるよう努めます。
自分でうまくいったと感じた点は、声の大きさくらいだったので、来週はとにかく修正作業と原稿を覚えることに注力し、2回目のロープレを迎えられるように準備します。
私の好きな麺類ランキング１位は、うどんです。
コシがあるものから、麺が伸びきって持ち上げてもすぐにちぎれてしまうものまで、どんなうどんも好きです。
世の中には、ラーメン屋さんはたくさんありますが、うどん屋さんはあまり見かけない印象があります。
もっとうどん屋さんが増えることを願います。
いつか香川県に行き、うどん屋さん巡りをしてみたいです。
皆さんの好きな麺類ランキング１位も教えてください！
これまで巡ったうどん屋さん備忘録
本日の業務内容は
・第一回説明会ロープレ
・アカウントの一括登録
です。
今日は、説明会のロープレを行いました。
スクリーンに操作画面を映しながらの発表は、今日が初めてでした。
操作方法を説明しながら、スマートフォンアプリの操作を行い、アプリ画面がスクリーンに反映されているかこまめに確認しつつ、お客様の様子を見ながら進行しました。
最初は自分が説明することでいっぱいいっぱいになってしまうため、これらの同時並行が、とても難しかったです。
また、自分の説明で特に足りなかったのは、資料とスクリーンどちらをご覧いただくのか、またはアプリを操作していただくのか、呼びかけることがところどころ抜けていた点です。
これからしていただきたいことを、その都度はっきりと呼びかけて誘導することが、大事なポイントだと気付きました。
発表後にいただいたアドバイスでは、”お客様が自社システムを使えるようになること”が最大の目的であると再認識しました。
どのような説明会であれば興味を持って聞いていただけるか、今一度考えて原稿の修正をしてみます。
昨日家に帰ると、道にカラスがいました。
カラスが道にいるのを見かけると、いつも動画を撮ります。
なぜ動画を撮るのか私に聞いてみたところ、カラスが低いところにいるのは珍しいからだそうです。
今まで撮ったカラスの動画の中で、特にお気に入りなのは、田んぼの上を歩くカラスです。
私に見られているとも知らずに、細い足でテクテク歩いているところがお気に入りポイントです。
時々、大きな白い鳥やカモを盗撮することもあります。
鳥界隈で私の噂が広まってしまったためか、家の中庭に勝手にキジがいたこともあります。
本日も電話の取り次ぎを行いました。
1日目と2日目にあった反省点を見返し、現在は改善できているかどうか確認しながら研修に取り組みましたが、改善できていなかったことが何点かあり、気を引き締めなおしました。
長く感じた電話研修も来週の月曜日で最後です。最初は不安しかありませんでしたが、今は落ち着いて対応できるようになり、自信もついてきました。
この調子でラスト1日も頑張りたいと思います！
今週は電話研修を行いましたが、初めての経験ばかりで大変な1週間でした。
髪の毛がかなり伸びたので、休日は美容室行こうと思います。
美容室に行く以外に特に予定はないので、大好きなゲームをしながらゆっくり過ごしたいと思います。
話は変わりますが、最近本格的な夏の暑さになってきましたね。
暑さのせいで、熱い食べ物を避けるようになり、ラーメン食べたい欲がかなり抑えられている気がします。
おすすめの暑さ対策がありましたら、教えてください！
本日は
・社内システム作成
の研修を行いました。
昨日まで考えていた画面での操作について、一緒に作業しているTanaka君と意見を固め、現在電話研修をしている開発部の２人にも共有しました。その２人から指摘されたことはその場で解消し、４人で意志共有することができました。
今回考えた意見を基に来週はヒアリングを行う予定ですので、月曜日はヒアリング用の資料をしっかりと作り、次の作業に進みたいと思います。
私は今年になりラーメンを食べに行くことが増えたので、どこのラーメン屋さんにいつ行ったのかスマホにメモをするようになりました。
今月から７月ということで、２０２４年上半期に食べたラーメンの数が確定しました。結果は２６杯でした！特に上半期最後の月である６月は、計７杯食べており４，５日に１杯ペースで食べていました。このことを同期のKanamori君に伝えると「たった７杯？」と言っていました。彼は２日に１回は食べている印象なので私の倍以上食べているかと思います。ちなみに上半期に食べたラーメンで１番を決めるとすると「SpartanZ」の塩ラーメンです！
また、これだけラーメンを食べると、体型に変化も出てきてしまいました。正直とても辛いです。なので昨日から筋トレを再開することにしました。
今回は何日間続くか分かりませんが、頑張って３キロほど減量させたいです…
本日も電話の取り次ぎを行いました。
昨日の目標である「特殊なパターンの電話対応での落ち着き」を意識して研修に取り組みましたが、焦ってしまい言葉がうまく出ないことがありました。
電話の取り次ぎは3日目ということで、十分慣れてきたように思います。
電話以外のことに集中する余裕が少しあったので、明日からは周りの方の電話対応を聞き、言葉遣いを学んでいきたいと思います。
先日、金沢のひがし茶屋街にあるかき氷屋さんに行ってきました。
ひがし茶屋街の雰囲気に合った古民家風なお店でした。
私が頼んだのは、留紺（とめこん）という名前のブルーベリーパフェです。
焼かれたメレンゲの食感がおもしろくて、中のブルーベリーアイスがとても美味しかったです！
かなりの頻度でメニューが変わるみたいなので、別のデザートをまたいつか食べに行けたらいいなと思いました。
