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本日から電話研修が始まり、午前は電話を取り次ぐために必要な知識の学習と電話対応のシミュレーションを行い、午後は実際に電話の取り次ぎを行いました。

午前のシミュレーションでは、実際のお問合せと同じようなスピード感の中で適切な応対をすることがとても難しかったです。特に受け答えをしながらメモをすると、必要な情報すべてを記録することができず、記憶を頼りにした自信のない内容で取り次ぎを行ってしまったため、正確に取り次ぐためにも適宜確認をしながら応答する必要があると感じました。

午後からは、実際に電話の取り次ぎを行いました。午前の練習通り、お客様が聞き取りにくくならないよう、適切なスピードで丁寧に話すことを心がけましたが、どうしても気持ちが焦ってしまい、言葉遣いまで気を配りながら応答することができませんでした。特にスムーズな取り次ぎを意識するとアルバイト時代の電話対応時に使用していた言葉遣いになってしまうことがあったため、まずは失礼のない丁寧な対応を徹底していきます。

後半は電話対応をしていない間にシミュレーションを何度もすることで、取り次ぐ際に必要な情報を正確に聞き取り、伝えることが少しずつできるようになりました。電話対応をしていない間も様々な状況で対応を考えることや、先輩社員の方々の対応を見習うことで、より多くのことを吸収して実際の取り次ぎ対応に活かしていきます。

週末は友人とカフェ巡りをしました☕💭

1軒目は自家製プリンが美味しいと有名な「おうちCafe甘いんだよ。」という富山市にある古民家カフェに行ってきました🍮

プリン目当てで行きましたが、メニューを眺めていると一緒にフルーツも食べたくなったので、「プリンの楽園」というものを注文しました。

実物が届くと、主役のプリンが隠れるほど想像以上に大きく、食べられない果物もあったので、友人と協力プレイで完食しました＾＾特にプリンは少し固めなタイプで、美味しいと評判になるだけあって、どの果物よりも美味しかったです◎

プリンのおかわりもできるようなので、次はプリンそのものの味をじっくり楽しみたいです🤤

古民家をリノベーションしたカフェだったため、どこか懐かしい気持ちになる空間で、面白いものがたくさん置いてありました。

その中でも各テーブルに1コインで星座占いをしてもらえるガチャガチャがあり、友人とそれぞれ挑戦してみました。想像以上に細かく運勢が書かれていたので、程よく信じてみようと思います🔮

　本日は

・電話対応研修

　を行いました。

　本日から新入社員研修の一環である電話対応の研修が始まりました。私は学生時代にアルバイトをしておりましたが、電話応対をすることが無かったため、初めての経験でした。

　やってみた感想としては、緊張で中々お客様の声が聴きとれず何度もお名前を聴いてしまう場面と、メモに集中してしまい、無言になってしまう場面が多かったと感じました。ですが、電話を取るにつれて言葉が自然と出るようになったとも感じ、その点はとても良かったと思いました。

　これから１週間電話対応研修があるので、本日の反省点を活かし毎日少しずつ、上手く電話対応が出来るよう頑張りたいと思います。

　　昨日のブログに乗せたラーメンを食べた後、サウナに行きました。

　今回行ったサウナは魚津市にある「SAUNA CNOC」というサウナ特化の温浴施設です！このサウナは完全予約の各回１０人、２時間制の男性専用のサウナという富山では珍しい形式のサウナです。

　この施設はお風呂が１つ、水風呂が１つ、サウナが１つというこじんまりとした施設であり、整うための外気浴スペースが広々としているものでした！サウナ好きのための施設と言っても過言ではないですね。また、店員さんが熱波師としてサウナの中で熱波を送ってくださり、今まで行っていたサウナよりも暑く、汗が滝のように流れました！

　水風呂は今まで行ったサウナの中で１番冷たいと感じ、普段であれば水風呂に入っていると途中で温かくなるのですが今回はずっと冷たい！！！と震え上がっていました…　また自然に囲まれている中での外気浴はとても気持ちよく最高でした！

　サウナから上がってからは、サウナー御用達のオロポ（オロナミンC×ポカリスエット）を飲みとても充実したサ活を送ることができました！こじんまりとしていて、とても素敵なサウナでしたのでまた行きたいと思います！

「本日の流れ」

１．マイストーリー発表

２．全社研修（開発部）

３．諸々

「マイストーリー発表」

　今朝は、マイストーリーの発表がございました。

　言葉遣いや抑揚、声量や話すスピードなどを意識してプレゼンを行いました。

　出だしこそ焦ってしまい、かなり早口になってしまいましたが、徐々に落ち着きを取り戻し、自分のペースで発表を行うことができました。

　締めの言葉を直前で変更いたしましたので、少し詰まってしまい、終わり方ももたついてしまいましたが、なんとかやりきることができました。また、発表後は、先輩社員の方から温かい言葉をかけていただき、安堵いたしました。

「本日の学び」

　午前中の残った時間は、全社研修の資料作成に取り組みました。研修では、既存システム改修に向けての準備を行っております。

　本日は、項目一覧という資料を作成いたしました。午前から午後にかけて、続けての作成となりました。

　共有したいことや相談したいことを同期の方々に積極的に相談し、それでも悩んだ場合には講師の方にご質問させていただきました。

　疑問がどんどんと湧いてきますので、相談を意識して、研修を進めて参ります。

「おそらく今でも」

　最近の通勤路では、アキアカネやスズメが飛び交い、生き物の躍動に思いを馳せることがございます。

　そうかと思えば、早くも、セミの亡骸を見かけ、何とも言えない感情になることも間々ございます。

　私は、『ダーウィンが来た』や『世界の果てまでイッテQ』を観て、少年期を過ごしましたが、今でも生き物を見ると、なにか思うものがあるように感じます。

　久しぶりに『ダーウィンが来た』を見てみたくなりました。

本日は画面レイアウトの作成を行いました。
その画面を作っている中で、ここは変えたほうがいいのではないかという意見がいくつかあり、それに伴って画面遷移も少し変更がありました。
画面レイアウトを作成していて、やはり私にはデザインのセンスがないと感じることが何度かありました。色々な資料を参考にし、センスのなさをカバーしようと思います。
明日からTanakaさんとIwaseさんが電話研修のため抜けますが、連絡や報告を行い認識のずれがないようにします。

先日、富山のファミリーパーク近くにあるタージ・マハールというカレー屋に行ってきました。
私が注文したチキンカラアゲ定食は大きな唐揚げが５つ盛られており、ボリュームがすごかったです。ライスも一回おかわり可能でした。
カレーの辛さは3段階あり、メニューにお子様でも食べられると書いてあった辛さなしで頼みました。
カレーはあまり辛くありませんでしたが、唐揚げはスパイスが効いておりとても辛かったです。
辛いのが苦手な私でも箸が止まらない美味しさでまた食べたいと思いました。
辛さを和らげてくれる食後のラッシーも最高でした！

　本日は

・社内システム作成

　の研修を行いました。

　先週のヒアリングでご指摘を頂いたことを踏まえ、本日は画面レイアウトを作り直しました。HTMLで画面のレイアウトを作成し、同期でレビューし合いながら作業を進めていました。まだHTMLの書き方に慣れず少し苦労しましたが、思ったように画面レイアウトを作成することができました。

　明日からは電話研修が始まるので、今やっている社内システムの作成については時間があるときに手伝うという事になりそうですが、いち早く電話対応に慣れ、社内システムを作成している二人の負担を少しでも軽減できればと思います。

　土曜日に同期のTakagiくん、Kanamoriくんとラーメンを食べたりサウナに行ったりしたので、その時のことをブログに書こうと思います。

　まずお昼ですが、滑川にある「らぁ麺 栗ノ木」というお店に行きました！このお店のラーメンは見た目がとても綺麗で美味しいと聞いており、以前からとても気になっていました。私が注文したのは塩醤油味の中華そば、雲丹卵黄が乗った和え玉です。

　写真を見ての通り、中華そばも和え玉もビジュアルがとても最高です！味は一切雑味が無く、とても上品で美味しい中華そばと和え玉でした！

　滑川市にあるため気軽には行けませんが、時間を見つけてまた行ってみたいと思います！

【本日の業務内容】
・説明会資料の修正
・お客様の所へ訪問

本日は、自社製品の提案に同行をさせていただきました。

既にグループ会社では、自社製品の運用を行われている会社様だったので、運用の仕方について具体的な事例を挙げて打ち合わせが進んでいきました。

先輩社員の方が、自社製品でできること・メリットを説明されており、とても勉強になりました。

会社ごとの運用によって興味を示される機能が変わってくることを感じ、運用に合わせた提案・説明を行うことが重要であると学ばせていただきました。

話しの途中で、分からなかった単語をメモしたので、次に出た時にわかるように調べておきます。

3連休は栃木県の友人と、福井県に遊びに行きました！

私も友人も福井駅は初めだったので、いたるところに恐竜がいて驚きました🦖

特に、ティラノサウルスは、近づくとこちらに向かって口を開けて反応してきたので、リアルで少し怖かったです。

駅の壁にはトリックアートがあったり、ベンチに恐竜博士が座っていたりと他の県ではあまり見ない駅だったので楽しめました(^^)/

私は恐竜がいる世界が続いていたら怖いですが、皆さんは恐竜に会ってみたいですか？

本日の業務内容は
・説明会資料の修正
・アカウント一括登録
です。

アカウントの一括登録は、お客様の個人情報を扱うため、慎重に行わなければなりません。

そのため、上司の方に確認しなければならないことも多く出てきます。

アカウント登録を進めていく途中で、その都度質問をしたり確認をしていただくと、上司の方の手を止めてしまうことになります。そのため、なるべくあらゆることをまとめて聞く癖をつけようと思いました。

例えば、他に質問や確認しなければならないことはないか、など先のことを考えて質問できるように意識していきます。

また、口頭で説明することが苦手なため、最近は一度ノートにまとめてから質問することで、端的に伝えられるように心掛けています。

働きアリな私は、連休中にスプラトゥーン3でアルバイトをたくさんしました。

スプラトゥーンには一般的な塗り合うバトルだけでなく、4人で一緒に鮭を倒す「サーモンラン」というアルバイトがあります。

私はサーモンランのほうをよく嗜みますので、ついにゲーム実況者の方とマッチしました。

サーモンラン専門の実況者の方は、2人しか存じ上げておりませんが、そのうちのお1人をお見かけしました。

本物か確かめるためにYouTubeを見に行くと、生配信されており、ちょうど最後の決めポーズでフラダンスをしている私が映っていました。

皆さんも「おまめブラスターch」さんをご覧になってはいかがでしょうか。

（とてもよい名前ですよね）

本日の業務内容は以下になります。
・説明会原稿作成
・説明会資料修正
・自社キャンペーンのご提案

本日は、お客様へ自社システムを2つご提案させていただく商談に参加させていただきました。

今回ご提案させていただいた自社システムの内の1つに関しては、一度断られたことがあるとのことでした。

しかし、そういった場合も、以前よりも追加された機能についてのご説明や、弊社で実施中のキャンペーンについても交えつつ再度ご提案をさせていただくことがあると教えていただきました。

お客様が抱えている懸念点に対し、1つ1つ案やメリットをお伝えすることで、説得力のあるご提案に繋がることを学びました。

先日、甥っ子(4歳)の運動会を見に行ってきました。

甥っ子もですが、知らない子の頑張っている姿を見て泣きそうになりました。

甥っ子はかけっこで1位になりとても嬉しそうでした。

かけっこの前に名前を呼ばれて返事をするのですが、大きい声で返事をする姿に叔母(私)は感動しました。

貰ったメダルを自慢げにお披露目してくれました。

私からはご褒美としてお菓子を贈呈しました(^^)

本日は自社製品のUI改善に関する業務を行いました。

以前作成した提案用ファイルについて、改善点をいくつかご指摘いただいたため、該当箇所の修正作業を行いました。

前回の作業で作成データの自己レビューを行い、ツールを活用した方法で素材を作り直したこともあり、予想以上に修正作業がスムーズに進みました。特にオートレイアウトを活用して、フレーム内での素材の配置を自動で調節されるように改善していたため、素早く正確にコンポーネントの修正が行えました。

学んだことが抜けていかないよう、スケッチやメモで作業を記録し、今後も活用していこうと思います。

また、提案用ファイルを作成する際に画面イメージ図だけでは伝わりきらない部分を注釈などで補っていましたが、修正箇所がいくつか出てきたことで、言葉で補わなければならない部分も増えてきました。

記載すべき内容を取捨選択し、端的にまとめることで、資料の読みやすさを損なわないよう、気をつけながら取り組んでいきます。

先日、友人が家に遊びに来ていたのですが、夜に無性にアイスが食べたくなり、散歩がてらコンビニにアイスを買いに行きました🍦

引っ越して数か月が経過したため、住んでいる地域の道や建物はある程度把握してきたのですが、普段は車で移動しているので、歩くことで普段見落としていたものをたくさん見つけることができました。

話に夢中になりすぎて気づけば5km歩いていました👣ですが、アイスを2種類買って、食べながら帰ってきたため、きっとダイエットは失敗していると思います。

学生時代はただひたすら家に籠って50歩も歩かないような日もありましたが、現在は強制的に歩かざるを得ない1人暮らしという環境のため、生活のすべてが小さな運動になっています。

本日の課でのミーティングでたまたま運動の話になり、「有酸素運動は20分以上継続しないと意味がない」ということや、現在の私の1日の運動量が先輩社員の方々に比べてまだまだ少ないことを知ったので、何かしら無理のない目標を立てて、実行したいと思います💪🏻

継続できそうなオススメの運動があれば、教えていただきたいです！

「本日の流れ」
１．全社研修（開発部）

２．諸々

「本日の学び」

　本日も全社研修に取り組みました。研修では、既存システム改修に向けての準備を行っております。

　午前中は、昨日話し合いを行った内容を、講師の方からレビューしていただきました。メインの画面フロー図は概ね問題なようであり、他に必要となるであろう資料や、今後の方針について話し合いました。

　話し合いの中で印象に残ったこととして、講師の方からの質問の意図を汲み取り、適切な返答ができたことがございます。私は、質疑応答に苦手意識を持っております。今後も失敗があるかと存じますが、それでも積極的に発言しようと思える経験でございました。

　午後からは資料の作成を行いました。途中方針転換がございましたので、形式に慣れず、時間を浪費してしまいました。来週からは、疑問解消を更に意識し、効率的な作業を心掛けます。

「3連休」

　明日から久しぶりの３連休でございます。社会人になってから休日のありがたさを痛感しておりますので、噛み締めるように過ごしたいと思います。

　予定としましては、カラオケ、残り話数５話の『サマータイムレンダ』を観て、釣りに行き、その中で友人と遊べるかもしれないという、普段通りの個人的大優勝ラインナップが目白押しとなっております。

　予定通り行かなかったとしても、その結果ゴロゴロしたとしてもしなかったとしても、結局のところは、いい休日になること請け合いです。